劉廷民現(xiàn)在很忙，開會、學(xué)習(xí)、考察構(gòu)成了他每天的生活，他的職位是一個網(wǎng)吧的商務(wù)部總監(jiān)。
8月2日上午，在劉廷民去河北考察之前，他匆匆接受了記者的采訪：“萬佳網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在有2600多家連鎖網(wǎng)吧，全省17地市中15個有我們的分公司，我們今年的目標(biāo)是發(fā)展到3000家，這將進(jìn)一步鞏固我們在全國的連鎖網(wǎng)吧老大的地位。”2600家網(wǎng)吧意味著十幾萬臺電腦終端，這是一個令人垂涎的數(shù)字。
而三年前，在文化部制定的“10+3”連鎖網(wǎng)吧發(fā)展模式中，有近百家網(wǎng)吧同萬佳一起拿到了連鎖牌照。三年后的今天，這些網(wǎng)吧有的氣喘吁吁，有的已退出連鎖，萬佳成了為數(shù)不多的成功者。
“10+3”模式標(biāo)本
關(guān)于連鎖網(wǎng)吧的發(fā)展，還得從2002年北京藍(lán)極速網(wǎng)吧的那場大火說起。
那場大火吞噬了25條生命，是北京建國后死亡人數(shù)最多的特大火災(zāi)。為防止類似事件再次發(fā)生，規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，文化部于2003年6月開始大力推行“10+3”的連鎖網(wǎng)吧模式，即以2002年發(fā)放的10張全國連鎖網(wǎng)吧牌照和后來在各省市發(fā)放的3張省級連鎖牌照為基礎(chǔ)，不再批準(zhǔn)更多的連鎖網(wǎng)吧牌照，在全國范圍內(nèi)推行連鎖網(wǎng)吧，以消除網(wǎng)吧“散、亂、差、小”的狀況，使網(wǎng)吧走向“品牌化、連鎖化、規(guī)模化”的道路。
三年過去了，單店網(wǎng)吧仍然占據(jù)著市場的主流，連鎖網(wǎng)吧卻為發(fā)展加盟店而唉聲嘆氣，但萬佳卻是個例外。
2003年，萬佳網(wǎng)絡(luò)成立;2004年，萬佳連鎖網(wǎng)吧突破1000家;2005年，連鎖網(wǎng)吧突破2000家，并與TCL簽訂合作協(xié)議;2006年2月，與浪潮簽訂合作協(xié)議。
究其原因，用劉廷民的話說：“得讓加盟店得到好處。”
劉廷民介紹，萬佳通過三個方面來讓加盟店得到實惠。首先是管理服務(wù)。劉廷民笑稱：“現(xiàn)在網(wǎng)吧頭上的爺爺奶奶多，我們替加盟網(wǎng)吧進(jìn)行政府公關(guān)，使網(wǎng)吧省去很多麻煩。”另外還有統(tǒng)一價格管理，確定最低限價，防止惡性競爭，規(guī)范店面布局，另外還有定期舉行網(wǎng)管免費培訓(xùn)等，這些都讓加盟店得到了切切實實的好處。其次是技術(shù)服務(wù)，萬佳為加盟網(wǎng)吧安裝軟件“萬佳網(wǎng)維總管”，隨時在線清查網(wǎng)絡(luò)運營情況，排除故障，維持正常運轉(zhuǎn)。
而當(dāng)加盟網(wǎng)吧發(fā)展到一定數(shù)量之后，萬佳網(wǎng)絡(luò)就能通過網(wǎng)吧的數(shù)量形成規(guī)模效應(yīng)，帶來第三條利好，即增值服務(wù)。
去年12月，萬佳從TCL采購近萬臺網(wǎng)吧專用計算機(jī);今年2月，萬佳與浪潮達(dá)成協(xié)議，一次性采購了12000臺的網(wǎng)吧專用計算機(jī)，由于采購量大，兩次采購都大大降低了采購價格，甚至使品牌機(jī)成本低于組裝機(jī)，這是單店網(wǎng)吧無法做到的。另外，當(dāng)萬佳網(wǎng)吧遍布大街小巷時，就形成了廣告投放市場，這包括墻面廣告、門頭廣告、桌面廣告等，而這種廣告收入必須建立在規(guī)模的基礎(chǔ)之上。
劉廷民認(rèn)為，現(xiàn)在的網(wǎng)吧不再是單純的網(wǎng)吧，而是一個娛樂休閑場所，萬佳正在通過連鎖，通過規(guī)范管理來達(dá)到這樣一個目的，而單店網(wǎng)吧因為資金、管理各方面的水平有限，是不能承受這樣的重任的，這是連鎖對單店的巨大吸引。
連鎖的未來
劉廷民和韓元勇都毫不懷疑這樣的觀點:連鎖網(wǎng)吧在將來的市場上將占主導(dǎo)地位。
根據(jù)文化部的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至2005年4月，我國共有各類網(wǎng)吧11.3萬家，網(wǎng)吧所擁有的各類計算機(jī)設(shè)備共計828.4萬臺，年產(chǎn)值達(dá)到256.8億元。這樣的產(chǎn)業(yè)引起了各方的騷動，Intel來了，TCL來了，浪潮來了，風(fēng)險資本也來了。
韓元勇透漏，萬佳網(wǎng)絡(luò)與風(fēng)險資本有過接觸，不排除將來風(fēng)險資本進(jìn)入的可能。而劉廷民則認(rèn)為，隨著行業(yè)的壯大，資本的逐利性將使其自然流入到網(wǎng)吧行業(yè)，網(wǎng)吧將不可避免地向大規(guī)模、高檔次發(fā)展，那么現(xiàn)在的單店網(wǎng)吧將面臨困境，一些“夫妻店”將自然而然地淡出市場。
另一方面，國家于7月6日剛剛出臺了《網(wǎng)吧專用計算機(jī)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)吧計算機(jī)配置、噪聲、抗擾度、穩(wěn)定性以及3C認(rèn)證等多方面提出了要求，還對網(wǎng)吧專用計算機(jī)在節(jié)能、環(huán)保方面作出了規(guī)范性的要求。目前有很多單店網(wǎng)吧距離上述標(biāo)準(zhǔn)甚遠(yuǎn)，標(biāo)準(zhǔn)的公布將增加單店網(wǎng)吧的經(jīng)營成本，而有利于連鎖網(wǎng)吧大規(guī)模地采購品牌機(jī)，這也是連鎖網(wǎng)吧發(fā)展的一個利好。
“我們也在考慮全國市場，現(xiàn)階段與省外的合作還處于為他們提供技術(shù)服務(wù)的階段，還沒進(jìn)入連鎖階段，要真正全國連鎖還要突破全國牌照以及管理人才等諸多方面的限制”，劉廷民這樣告訴記者。也許在將來，我們會在全國各地都能看到萬佳，或者在各地都能看到像萬佳這樣的連鎖網(wǎng)吧，而那些“散、亂、差、小”的網(wǎng)吧將最終淡出我們的視野。
對于萬佳的發(fā)展，一個不得不提的因素是政府的支持。萬佳網(wǎng)絡(luò)濟(jì)南分公司總經(jīng)理韓元勇無意中向記者透漏，自己擔(dān)任濟(jì)南分公司經(jīng)理的同時還在某政府部門工作，而萬佳網(wǎng)絡(luò)董事長、總經(jīng)理也在政府部門任職。與政府部門的密切關(guān)系，也成為萬佳成功的重要因素之一。
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