從賣火柴的小男孩 到天下家居第一家
他出生在窮鄉僻壤,他起步于深山老林,可他心里裝著的卻是偌大的一個世界。他從7歲一邊讀書一邊走村串巷賣火柴,如今已擁有分布于31個國家和地區的 136家宜家商場,包括歐洲、亞洲、北美洲和大洋洲的廣大地區;擁有全球影響力的金字招牌,成為家居行業的天下第一家;擁有7萬名員工和厚重的185億美元個人資產,他何為商道……2004年4月4日瑞典《商業周刊》最先報道:瑞典家居制造商宜家公司創始人,英格瓦?坎普拉德成為世界首富,其個人資產已達到4000億瑞典克朗,約合530億美元,而根據2004年《福布斯》雜志公布的世界富豪排行榜顯示,英格瓦?坎普拉德個人凈資產為185億美元,排行第 13位。美國《商業周刊》最新的品牌調查顯示,宜家為全球前50名最知名品牌之一,名列第43位,其品牌價值為約合70億美元。截止到2003年8月31 日,宜家共有7?66萬員工,186家宜家商場分布于31個國家和地區,包括歐洲、亞洲、北美洲和大洋洲的廣大地區,世界各地的連鎖公司及特許經營店銷售 12400多種商品,相對固定的消費者約1?2億人。宜家商場還在繼續增多之中。
宜家集團為注冊于荷蘭的斯地廷英格卡基金會所有。該基金會擁有英格卡控股有限公司。英格卡控股有限公司是所有宜家集團公司的母公司,包括Swedwood工業集團以及在各國經營宜家商場的所有公司。宜家國際系統有限公司擁有宜家概念和商標,與在世界各地的每一所宜家商場簽署授權經營協議。宜家集團是宜家國際系統有限公司最大的授權經營者。
到了1986年,坎普拉德一手構建的組織體系已經十分完善,于是他辭去了宜家總裁的職務,擔任公司高級顧問。不過到目前為止,盡管坎普拉德已不再參與宜家公司的日常管理工作,但他仍然是公司的最大股東。
壯志少年從荒涼村莊、原野、沙丘和灌木叢中走來
1926年,英瓦爾?坎普拉德生于瑞典南部的史馬蘭。7歲時隨家人從普加特瑞德教區搬遷到愛爾姆特瑞德地區。他從這里起步,開創了世界商業史上的一個時代。
英格瓦?坎普拉德自小就表現出卓越的經商天才,他當時居住在阿根納瑞德這個小村莊附近的愛爾姆特瑞德農場里。斯馬蘭地區曾是地質史上冰川活動最為典型的地區之一,土壤被冰蝕流失,冰川融化后流下了遍地礫石、冰磧,原野上除了沙丘和礫石,就是稀疏的灌木,荒涼得近乎月球。
小英格瓦?坎普拉德,就生活在這片草場上分布的農場中,小小村舍里的他立志將來一定要開一家屬于自己的公司。他的父親知道了他的這一志向后,夸獎說:“好孩子,努力吧,這可是一個好主意。”
瑞典靠近北極地區,夏季時節白晝時間很長,天亮得也很早??墒且坏搅硕?,短促的白晝一晃就過去了,剩下的唯有漫漫長夜。但是無論冬夏,只要天一亮,小英格瓦就迎著第一縷曙光,騎著自行車開始向他的鄰居們逐家逐戶地推銷火柴,然后再去吃早飯上學。
小英格瓦是在一個偶然的機會,得知從首都斯德哥爾摩成批量購買火柴可以得到優惠,價格十分便宜。于是他就購買了許多火柴,用低于市場上零售價格的價錢向鄰居們推銷,結果非常成功,他賺得了平生第一筆商業利潤。嘗到了甜頭的他,一發而不可收,推銷的商品品種也越來越多。不僅繼續賣火柴,還賣魚、種子、圣誕樹上的裝飾物,以及圓珠筆、鉛筆等文具。凡是有利可圖、價格低廉、易于出手的東西都在他的經營范圍之內。
十七而立:世界級商業品牌在他手中誕生
1943年,17歲的英格瓦?坎普拉德從奧斯比寄宿學校畢業,作為畢業禮物,他的父親和叔父幫助他創建了自己的公司。在公司注冊書上,英格瓦給自己的公司取的名字為“宜家(IKEA)”,是所在農場和村莊第一個字母組合而成。到了1946年,宜家公司開始在當地的報紙上刊登廣告,提起宜家來,人們已經津津樂道它的商品價格是如何如何的便宜,它的影響力已經飛出了愛爾姆特瑞德,在當時的斯馬蘭地區小有名氣。
英格瓦一個人實在是忙不過來了,他在1948年雇傭了第一個雇員,這在宜家公司成長的歷史上,具有開創紀元的重要意義,標志著宜家已經不再是單槍匹馬的 “獨行俠”,而是由老板和雇員組成的有組織、有合作的商業機構了。宜家公司不滿足只限于本地市場,把拓寬銷售渠道的目光鎖定在了當地人司空見慣的收奶車上,通過收奶車建立起自己獨特的郵購銷售網絡,開始了公司建立以來的第一擴張。
瑞典、挪威、芬蘭、丹麥和冰島屬于北歐,北歐五國中除了冰島以捕魚業為主以外,丹麥、瑞典的畜牧業都比較發達。在瑞典的經濟構成中,森林產每日清晨,乳品公司的收奶車便絡繹不絕地穿過空曠的原野,繞過稀疏的樹木草叢,到散布各處的農場農戶家中去收購牛奶,宜家公司就是巧妙地利用了這個現成的渠道,把自己與消費者聯系起來。為此,宜家印制了數量極為龐大的臨時郵購目錄,散發到各個街市、集鎮、鄉村。郵購目錄上清晰標明了商品名稱、規格、特色、特點和單價,以及各地區的送貨時間,購買者只要填寫好所需商品名稱和件數就會在指定的時間內由宜家公司送貨到門。宜家公司的銷售市場一下子跨出了小鎮,順著鐵路線向四周伸展開來,生意擴大了好幾倍。
1953年,宜家家居的第一間商品展示室開設于阿姆胡特。在50年代早期,宜家還是以銷售家具為主,而這間店面的設立,對日后的發展有著重大影響。1955年,為了避免競爭對手所發起的抵制行動,并解決貨源的供應問題,宜家開始自行設計家具,進而使顧客能以更低廉的價格,購買到設計新穎、功能更佳的產品。“平板包裝”成為宜家產品的設計核心,不僅可避免運送途中造成損壞,也大大降低了運輸成本。把問題轉變成機會,已經成為宜家企業精神的一部分。
從全人類的消費共性打造國際市場航母
宜家在上個世紀的70年代,迅速地國際化,成為一家跨國集團:1975年,在澳大利亞開辦第一家宜家商場;1976年,在加拿大開辦第一家宜家商場;1977年在奧地利開辦第一家宜家商場;1979年,在荷蘭開辦第一家宜家商場。
兵分多路、在世界各地開拓市場的宜家,成為地跨歐洲、北美洲和大洋州的巨大王國。在宜家的大本營瑞典,繼20世紀50年代建立的埃耳姆哈爾特商場、60年代建立的斯德哥爾摩庫根科瓦商場和70年代建立的歌德堡商場、馬爾默和林雪平商場。
在開拓海外市場時,宜家想盡了辦法,有時進入某個地區遇到了阻力和困難,宜家公司便會避開最難解決的那部分問題,直接面對那個地區潛在的數量巨大的消費群體。宜家把瑞典森林中最有特色的麋鹿制成玩具、圖片,免費散發到那些地區,而且還贈送圣誕樹。每棵圣誕樹上都毫無例外地必定掛上一只毛茸茸的小玩具麋鹿。 “麋鹿”在某些國家和地區,甚至都快要成為宜家的代稱了,麇鹿戰術也為宜家進軍世界立下了汗馬功勞。
在20世紀70年代的擴張中,宜家在德國最為成功的6年時間里接連開起了8家商場。另外,宜家在加拿大也取得了成功,繼1976年溫哥華宜家商場開業后,又相繼在1977年建成了多倫多商場,過了一年又建成了埃德蒙頓商場。在70年代的最后一年里,建成了渥太華宜家商場,宜家終于攻進了加拿大的首都。加里宜家商場也建成投入運營。
20世紀70年代,宜家從亞歐大陸到北美大陸,再到澳洲大陸;從東半球到西半球,從北半球到南半球建立起了日后龐大王國基本雛形。
我用我的商理概念一統天下
到了20世紀80年代末期,宜家集團調轉槍口,直下南歐。1989年橫在地中海的亞平寧半島上首次出現了宜家的身影,意大利最大的工業城市米蘭成為宜家在南歐的第一個據點。在20世紀80年代的擴張中,宜家最為成功的是1985年順利進軍美國,標志著宜家產品經受住了一次重大的考驗,不僅斯馬蘭人喜歡、斯堪的納維亞人喜歡、北歐和中歐的人喜歡,就連大西洋彼岸世界頭號強國的美國人也照樣喜歡。
正是依靠這些造型美觀、功能多樣、價低質優的系列家居用品, 20世紀80年代宜家以令人吃驚的速度,開設了43家店面,在開業慶典的鼓樂聲中,宜家產品走進了世界各地的千家萬戶。
廣交會是新中國傳統最為悠久,也是影響力最大的一個商品貿易集會。
1977年秋季的廣州商品交易會按時舉行,宜家的掌門人英格瓦?坎普拉德和他在埃耳姆哈爾特的助手拉爾斯?高蘭?彼得森等,隨著一個小型斯馬蘭代表團一道,10月18日從香港乘車來到了這個遙遠而神秘的東方國度。中國巨大的市場,豐富而廉價的資源,對宜家產生了持久而強大的吸引力,隨著中國改革開放的逐步深入,市場經濟蓬勃而迅速地發展,中國以領先于世界的高經濟增長率吸引了全世界的目光,中國市場成為國際資金投入的熱點宜家再也坐不住了,1995年8月英氏控股董事會做出了決定:未來幾年內,宜家將在中國大陸開拓市場。1998年,在中國開辦了第一家宜家商場。其實,宜家與中國早在上個世紀的80年代就已經開始了真正的業務往來,宜家從那個時候開始在中國采購商品,到2001年時,中國已經成為宜家在全球最大的采購國,占其總采購量的14%;宜家在中國設立了7個采購辦事處,有雇員400余人,并且還有繼續擴大的趨勢。
宜家用60多年的時間,打造成了具有全球影響力的金字招牌,真的成了家具行業中的第一家
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