一問:必須準備多少開業資金?
第一年營運費用、第一年人事費用、加盟金、權利金、初次進貨、租金、設備、保證金、廣告費。欲加盟開業的基本要求條件,加盟商應評估第一年的全部費用,以及往后持續每年的必要支出,并由此推算出應準備的資金數,以及如果經營不順利時,自己仍可以獨自撐多少時間,同時也應該有一個最壞的打算,就是當獲利不足或虧損至某一定額時,且在持續一段時間內,如果加盟總部無法提出有效解決辦法時,則應考慮退出該加盟系統。
二問:該產品是否初次開發出來是否是全新產品,抑或是改良自舊有產品?該產品或服務是否和其他同業有相當明顯的差異,具有許多不同或明確而易辨認的特色?
全新產品、舊有產品改良、原已存在之產品。產品差異性所要表達的是,產品是否具有較特殊賣點或優越性能,產品差異性愈高,則愈能突顯出此加盟店特色,并吸引消費人群。一般而言,如果是全新開發出來的產品,則其產品的差異性與獨特性通常較高。
有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無差異。為了避免激烈的同業競爭,加盟總部的產品或服務,應該有特殊之處,如果該加盟總部產品并不特殊,但其采用了特殊的銷售方式、有流通管道,或是加入明顯不同的“商業包裝”使之以不同方式呈現給大眾時,也是其特殊的優勢。
三問:市場之需求量或接受程度是否顯著增加?該品牌及產品的市場處于哪個階段,生命周期正處于哪一個階段?
未顯著增加、少量增加、大量增加。過去市場上的需求量如果顯著增加時,表示目前仍應處于成長階段,而市場成長與否,是決定此一行業前景的絕對重要指標。當市場需求量大量增加時,對加盟者最為有利。
市場領導者、跟隨者、初次進入市場者。進入領導地位較穩固的加盟體系,對于加盟商而言,保障較高,但是加入條件也可能較為嚴格,而且加盟也已較飽和;相對地,跟隨者與初入市場者,亦可能具備較有差異的優點,同時加入條件較為寬松。
創新期、成長期、成熟期、衰退期。產品生命周期指的是產品生命歷程,如同人生一般,處于創新期的產品,其經營風險較高;成長期最佳;而邁入成熟期的產品,則必須配合較多的行銷活動使其較具競爭力;衰退期產品則可以完全不予考慮。
四問:目前提供該項產品的加盟系統與同業之間的競爭是否相當激烈?
非常激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發生。競爭狀況顯示的是獲利與經營風險的重要指標,該加盟總部與其他同業者是否正面臨激烈競爭,競爭激烈的行業,并非一定不可加入,而是應具有某些優勢時如產品或價格等,才能降低失敗風險。
五問:該加盟店的產品或服務,是否經常有不良銷售紀錄?頻率是否高于其他同業?
頻率很高、一般水準、頻率很低。不良銷售記錄是品質最明確的指標,但是這項指標并不易得知,通常如果直接詢問加盟總部人員時,往往不易得到答案或只能得到較保守的數字,因此宜從現有消費者經驗中去估計。此外,加盟總部是否設置相應售后服務,也必須加以考慮 。
六問:該加盟總部品牌知名度如何?加盟總部品牌聲譽如何?
很高、普通、低。加盟店知名度對不同行業的重要性各有不同,對于服裝品牌而言,知名度是重要要因素,尤其是奢侈品牌,則由于單價較高,所以顧客購買次數會減少;更重要的是消費者更易傾向以品牌知名度作為判斷標準,甚至愿意付較高價格以求保障。
七問:該加盟總部對于加盟店“開店計劃”內容,是否列出詳細周全的辦法?是否有促銷活動計劃?
總部主要運用哪些媒體廣告,作為建立知名度與宣傳促銷活動工具?
辦法很詳細、辦法適當、辦法很簡單。開店是一切活動的開始,如果開店計劃中的規劃不周詳,則表示加盟總部經驗并不豐富,計劃周詳與否,可以比較多家加盟體系區分高下。
開幕促銷活動計劃、期促銷活動計劃、淡季促銷活動計劃。加盟總部應該在不同時期設定其促銷活動計劃。這些計劃目的為了使加盟店隨時具有旺盛銷售活動力,同時給予顧客強弱不定的刺激。
無線電視頻道、有線電視頻道、廣播頻道、報紙或夾報、雜志車廂廣告、宣傳車廣告等。使用何種廣告媒體主要是以成本為首要考慮因素,如果只使用平面媒體為工具,則通常加盟總部是由加盟者所繳納的權利金支付,但如果使用的是貴的媒體,如電視、廣播等,則通常加盟總部會以開會或其他方式,征詢店主意見,并決定各店應繳納的廣告分攤費用。換言之,有些媒體使用起來可能必須另外收費。
八:該加盟總部是否建立長期的新產品開發計劃,以適時引進新產品,提升加盟店競爭力?
為了保持加盟體系不斷的新活力,加盟體系不能只以最初開發出來的產品或服務而一勞永逸,如此不但會形成加盟體系活力不足,且久而久之顧客對于產品新鮮感降低后,就再也不易刺激其到店購買的欲望。同時,整個加盟體系也會因為無創新動力而暮氣沉沉,使加盟商失去信心。
九:加盟總部是否要求加盟店主或其內部人員必須接受專門訓練?加盟總部對店主提供多少小時的初期訓練?
訓練計劃是總部的知識,也是資產,對加盟者而言,則是一種權利與經營的無形資本,訓練時數多,間接表示此加盟體系重視人力資源培養的觀念。
初期訓練能夠協助加盟店主開店營運,基本上,訓練時數多寡和行業專業性有關,時數多固然表示總部準備充分,但時數少也并不表示總部提供的知識較為缺乏,最重要的是內容是否足以使店主能充分應用于日常作業之中。
十問:該加盟系統最近一年的總營業額、所有加盟店營業額之總和是多少?平均每一家加盟店的營業額多少?獲利狀況?
多少總營業額,平均每個加盟店營業額,獲利多少。除了加盟總部的成功案例之外,欲加盟者也應該對因故停業店數加以了解,停業店數占全部加盟店數比例如果過高,則該體系可能存在經營管理不良或產品競爭力太低的問題,甚至可能由于總部擴張過快,對加盟商要求標準或開店時各項評估過于草率所致,另一種可能性則是加盟商自身經營不善所致。總之,關店率過高是一項必須注意的警訊,加盟商最好能對退出該加盟體系者,細致了解其中原因。