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從市場的角度來看，品牌好比是在消費者感到迷惑、擔憂和懷疑時，使他們安心的一種依靠。消費者做出選擇某一品牌的決定，他們就會購買該品牌商品。如果通過使用并產(chǎn)生積極的情感(滿意)，消費者就會對品牌忠誠，從而持續(xù)地購買這一品牌，并把它推薦給自己的朋友。他們會在眾多產(chǎn)品中對它情有獨鐘，甚至超過那些擁有更好特性與更低價格的產(chǎn)品。這正是品牌的價值所在，這也正是企業(yè)或商家為什么要花大力氣來塑造品牌。然而消費者與品牌的關(guān)系(品牌價值)不是一日形成的，它們之間的成長一般經(jīng)歷以下三個階段。

第一階段的品牌主要功能在于區(qū)別產(chǎn)品，很少可用來與直接競爭對手區(qū)別服務(wù)，此時的目標是盡可能多地獲得消費者消費的份額。

第二階段時期的品牌開始與它所代表的產(chǎn)品和服務(wù)分離，并對它們起保護作用。此時廣告變成了一種強大力量。圍繞品牌，產(chǎn)品種類開始延伸，消費者為了地位、價值和身份購買品牌商品。消費者變得更加易變和對品牌缺乏忠誠。品牌成為公司的高度有價值的資產(chǎn)。此時的目標是盡可能多地吸引消費者對商品留意的份額。

第三階段的品牌越來越具有獨立性，它為公司提供一種實現(xiàn)其獨特性的理想的手段。此時的目標是盡可能多地獲取消費者的生活方式甚至他們精神的份額。當品牌與消費者相互作用經(jīng)歷了這三個時期，品牌才真正深入人心。

如當你踏進沃爾瑪或家樂福超級市場時，迎面而來的是大約16000平方米的產(chǎn)品選擇空間。你面對如此巨大的選擇范圍的第一個挑戰(zhàn)，是找到你需要的那個產(chǎn)品的種類所在的區(qū)域。盡管你知道那片區(qū)域所在的大致位置，但是在沒有找到之前，你很可能已經(jīng)不知不覺地逛了20到30分鐘。有時，你發(fā)現(xiàn)了你要找的產(chǎn)品區(qū)域又沒有留意地走開去尋找別的商品，突然，你可能意識到你想不起來剛找到的地方在哪兒了。當你在購物時，它們并沒有從商店里移走，可事實上，就像被移走了一樣，你怎么也找不到了。好一陣工夫后，終于，啊哈!找到了——現(xiàn)在有趣的事開始發(fā)生了。正是品牌或打造品牌的力量抓住了你全部的意識和你的錢包，就像一塊吸水海綿似的，吸空你手中的錢。

為什么消費者會從眾多的選擇中做出如此決定呢?答案只有一個，就是他們要買他們知道和信任的品牌。特別是當可選擇的產(chǎn)品的價格相差不多時，消費者一定會買他們最熟悉和令人舒服的品牌。從消費者心理角度來說，品牌就是消費者和潛在消費者在長時期內(nèi)始終可以信任的商品價值或可信的承諾。這種承諾的可信性是由消費者多次購買的經(jīng)歷而建立起來的。同時品牌須有一個與之有關(guān)人們熟悉的標志作為它的特定圖像。品牌體現(xiàn)了產(chǎn)品的形象，從概念到實施決定你的營銷策略，當你看見這個標志時(例如耐克標志)，你就會想起品牌和它所包含的全部價值和承諾。

同樣你去某一家特定銷售公司購物，大多是出于對某一品牌的聯(lián)想。每個品牌都有他們各自的特性、形象和一系列使你向往的聯(lián)想。同時人們購買產(chǎn)品也會受到別人的看法和評價的影響。無論是技術(shù)產(chǎn)品還是日常消費品，一流的品牌應(yīng)是一個好的產(chǎn)品、服務(wù)、人或地方，是購買者或使用者獲得相關(guān)的或獨特的最能滿足他們的需要價值。而且，它能面對競爭者仍能繼續(xù)保持這些附加價值。

既然品牌具有如此重要的價值，那么構(gòu)成品牌價值的主要因素有哪些呢，從品牌經(jīng)營實踐來說，影響品牌的價值主要有六大要素。它們是：

1強勁的品牌超越了它所代表的產(chǎn)品本身即品牌界定了產(chǎn)品。2品牌越強勁，商家和消費者之間的情感紐帶越牢固。。3品牌跨越它自身固有的界限。4經(jīng)營品牌的挑戰(zhàn)性來自于對保持品牌信任承諾的艱難。5強勢品牌必須具有超越時間和地點的可預(yù)言性和連續(xù)性。

基于上述認識一般認為品牌之所以有極大的收益價值是需要長期投資才能實現(xiàn)的。從品牌的投資者來說，品牌就像一家公司一樣，必須擁有贏利能力，成功的品牌具有很強的收益能力，在品牌資產(chǎn)的價值評估上，品牌資產(chǎn)最大的價值最大可以達到有形資產(chǎn)的5倍，就是考慮到品牌具有長期的收益能力。因此，對品牌的投資像投資一家公司運作一樣，必須有自己的品牌戰(zhàn)略，要建立組織機構(gòu)和品牌管理系統(tǒng)，要有明確的市場定位和品牌的3年、5年、甚至10年的發(fā)展規(guī)劃以及品牌的短期策略、推廣何種產(chǎn)品、如何做廣告、如何促銷等，都得有一個規(guī)劃與可操作性的計劃。記住：品牌的投資理念是長期的，品牌的收益也是長期的，品牌的價值也是長期積累的，這就需要品牌投資者要有一種投資的耐心，需要一種永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)營理念。

如今的市場變化表明：消費者關(guān)注品牌，他們大量的金錢為他們所鐘愛的品牌投票，品牌以獨特的方式區(qū)別于其它競爭者，從而確定它所代表的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中的位置。當一個品牌超越了語言與文化的障礙為全球的消費者所接受時，其價值一定非凡，是任何對手無法阻擋的，這正是品牌經(jīng)營者或品牌投資人所期望的。