實現市場差異化幾乎是每一家身處競爭激烈行業的企業都要面臨的挑戰，其難度正呈指數級上升。
比如說，當我在12年前成立Emmi Solutions公司時，患者滿意度還被認為是“可有可無”的東西。而如今的醫療保健市場卻發生了很大的變化，患者參與/遵從(patient engagement)的概念已經被引入其中，這個曾經引起異樣目光的詞語，現如今已然成了這個行業中被廣泛使用的流行語之一，行業中充斥著數十家自稱是其發明者、先驅者或是領導者的公司。
以下就是我學習到的一些“怎么在一個競爭激烈的行業中脫穎而出”的非常有價值的商業經驗。
1.在沒有令人信服的理由時，不要進行創業或是進入市場。你可以把“令人信服”這個詞語替換成短語“確認人們愿意為此買單”。就這點而論，你所提供的要么是一個能解決某個緊迫問題的新方案(或機會)，要么是針對現有解決方案而提出的完善(更好、更快、更便宜)措施。
2.專注于一種核心競爭力。對于“脫穎而出”而言，沒有什么比取得真正成功更有說服力了。這不單單指你本人的成功，還應該包括你的用戶、員工和合作伙伴的成功。當然，你可以利用一切創新的方法，比如利用最新的科技，改善你在提高核心競爭力時投入的方式，但記住，要專注于提高一種核心競爭力，而非普遍撒網，這將最終為你創造更多的收益。
3.明白用戶是你的最好資源，利用好他們。當你創造出人們真正想要的東西時，取得成功就將成為一件非常簡單的事。跟用戶群體聊聊天，特別是與那些正在使用你產品的用戶。他們會是你最好的市場情報資源。解決一個問題總比沒頭沒腦的創造一個解決方案要好的多。
4.讓用戶成為你的營銷團隊。一件事情的結果是最有發言權的。努力滿足用戶的需要吧，作為回報，他們將會成為你品牌的宣傳大使。那種作出虛假承諾廣告的競爭方法我不能說它沒用，但要知道，總會有比你更具經濟實力的人愿意在宣傳上花更大的價錢，那時你總要有新出路。
要知道，你永遠不可能讓真實的用戶為你說謊，讓他們用自己的聲譽來冒險對不好用的東西進行夸大宣傳。生產一些人們真正需要的且很棒的產品(不僅僅是你個人認為酷的)，嚴格地落實它，并向人們展現成果，這對你才是真正有好處的。
5.發自內心地對創辦的公司充滿激情。歸根結底，如果連你自己都不愿相信你所做的一切，那么該如何讓別人相信呢?與碰到的每個人分享你的熱情，特別是與你的員工。
那種一元化的激情將會在你的產品中，以及與客戶的互動中體現出來，如果你的公司特別依賴于銷售的話，這點就特別重要。銷售人員可能是你與客戶進行接觸的前沿，一位專注且富有激情的銷售人員會讓你的公司，在客戶的記憶中脫穎而出。
6.雇傭并留住精英中的精英。很多事情都是說起來容易做起來難。世上并無捷徑，每件事都需要全力的投入。一家公司可能始于一個構想，但成功卻來自于執行。公司的創建和維持需要一個由有才能且兢兢業業的員工組成的團隊來進行，直到它變得知名。花時間和精力去尋找這些人吧，然后不知疲倦地工作，從而使他們在你的公司里大放異彩。
作者：喬丹·科林(Jordan Dolin)，他是位于芝加哥的Emmi Solutions公司的聯合創始人。Emmi Solutions是一家提供互聯網和移動端的應用程序，幫助人們進行自我保健的醫療通信公司。
