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連鎖餐飲邁過這幾個“坎”方能成功
時間:[2014-07-23]????來 源:互聯網???? 作 者:特許經營項目組??點擊:

在如今,連鎖餐飲“風風火火”,餐飲企業都向往連鎖之路,但是,在剛起步連鎖的時候,也同樣經歷了很多“門坎”。許多餐飲連鎖能在短期內發展很大,但是,卻不能持久。究其原因,在于未能度過餐飲連鎖所必經的幾個環節。

一,打破認知屏障

這是第一個“坎”,也就是一個單店能否存活的關鍵。這就取決于這個單店能否快速地打響知名度,能否賺到人氣,更重要的是要賺到錢。為此,盡可能地讓潛在消費者前來嘗試,并讓更多的消費者成為回頭客,就成為打破這個認知屏障的關鍵。

二,突破競爭屏障

一旦你賺到了錢,就會有人模仿,因為市場是開放的。那么,這個單店就很容易遇到競爭對手,這時,“是否容易被別人模仿”、“是否能持續運營”就成為第二道“坎”。

當一個店面成功后,許多經營者喜歡通過提價來獲得更高的收益,卻沒有考慮通過店面擴張來獲得更大的市場份額,從而導致單店的客源群落不穩定,無法形成有效的回頭客,更不用說是常客。因為,回頭客和常客還是應對競爭對手的有效手段。當然,在取得成功之前,不遇到強有力競爭是不可能的。只有自己獨特的東西,才能獲得持續的競爭優勢,這也要求,如果想進行連鎖化擴張,餐飲連鎖企業必須持續完善和不斷改進是必不可少的。

三,實現持續經營

一旦能夠在競爭中取勝,就有機會持續經營,也就可以逐步邁出單店范圍,看到更廣闊的市場,而且,持續運營的單店,能夠為快速擴張提供資金、人才、技術的支持。

不過,持續運營不能依靠一兩個人才來維系,更重要的是要通過制度化和規范化來運營,因為,餐飲連鎖考慮的不是一時的運營,還是廣域范圍內的運營,要考慮到擴張和發展。為此,如何將管理流程、制作工藝、廚具革新、菜肴搭配等有技術性的知識固定下來,形成一個可復制的制度、知識和技術體系,才是持續運營的關鍵所在。

也只有在持續運營中,不繼對制度、知識和技術體系進行完善和優化,既需要知道如何做,又要知道為何做。不斷鞏固既有的優勢,消除一些經營或連鎖過程中出現的障礙,是本階段的重點。

四,實施區域擴張

當從一個單店進行擴張時,一般會首先選擇周邊地區,以降低經營風險,同時,還能利用現有店面顧客的號召力。當要邁出更大的步伐時,也就是,實施地域擴張時,經營風險就又發生了轉移。

1、原材料供應就是一個大問題,特別對于一些專有性的原材料就可能成為制約店面擴張的瓶頸。

2、經營性人才,由于在擴張過程中,一個新店必須要面對一個新市場,更可能出現競爭對手先啟動市場的情況,那么,經營性人才缺乏就成為制約店面成功經營的第二個瓶頸。

3、管理幅度,由于實施了跨區域擴張,那么,如何對本地區外的其他店面進行管理,特別是一些加盟店,如何控制操作質量和經營水平,就成為連鎖集團必修課。

4、再就是連鎖化運營的支撐體系,如品牌、廣告、策劃、人員培訓選擇等等,這些支撐店面的共性元素的支撐都是連鎖化發展必不可少的。

五,走向國際化

國際化擴張,也就意味著從一個文化圈內成功擴張,進入到另外一個文化圈內。這個文化差異就成為國際化擴張的最大障礙,而且,并不是所有文化都具有很強的包容性,許多文化對外來事物都存在抵制和排斥的行為。即便是國際巨頭麥當勞,也曾經犯過錯誤。

雖然不同地域消費者可能在喜好上存在相同點,但是,大多數的食品仍舊需要依據地方偏好和文化需求來定制。

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