賣辣椒的人總會(huì)遇到這樣的問題,“你這辣椒辣嗎?”怎么回答呢?說辣吧,怕辣的人,立馬走了;答不辣吧,也許人家喜歡吃辣的,生意還是不成。
一天沒事,我就站在一個(gè)賣辣椒婦女的三輪車旁,看她怎樣解決這個(gè)二律背反難題。
趁著眼前沒有買主,我自作聰明地對她說:你把辣椒分成兩堆吧,有人要辣的你就給他說這堆是,有人要不辣的你就給他說那堆是。賣辣椒的婦女對我笑了笑,輕聲說:用不著!
說著就來了一個(gè)買主,問的果然是那句老話:辣椒辣嗎?
賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:顏色深的辣,淺的不辣!買主信以為真,挑好付過錢,滿意地走了。不一會(huì)兒,顏色淺的辣椒就所剩無幾了。
又有個(gè)買主來了,問的還是那句話:辣椒辣嗎?賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,信口答道:長的辣,短的不辣!果然,買主就按照她的分類標(biāo)準(zhǔn)開始挑起來。這輪結(jié)果是,長辣椒很快告罄。
看著剩下的都是深顏色的短辣椒,我心里想:這回看你還有什么說法?
當(dāng)又一個(gè)買主問“辣椒辣嗎?”的時(shí)候,賣辣椒的婦女信心十足地回答:“硬皮的辣,軟皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太陽曬了半天,確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。
賣辣椒的婦女賣完辣椒,臨走時(shí)對我說:你說的那個(gè)辦法賣辣椒的都知道,而我的辦法只有我自己知道。
那么,銷售賣什么?
生客賣的是禮貌
別以客戶的形像來判定他是否是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶,只要是你的客戶你都應(yīng)該,待人以禮,讓他開心,你才能有業(yè)績。
熟客賣的是熱情
你還記得,一個(gè)衣著樸實(shí)的老大爺要買十幾輛卡車搞物流的故事嗎?那就是個(gè)典型的例子!
急客賣的是效率
兵法營銷認(rèn)為,幫急客節(jié)約時(shí)間,就是在為自己創(chuàng)造收益
慢客賣的是耐心
因?yàn)橹匾暎月x,拿出你100%的耐心。
有錢賣的是尊貴
有錢人買東西,要的是唯一的感覺,身份的象征。你注意了嗎?
沒錢賣的是實(shí)惠
包括我,生活向?qū)У木庉?,也是喜歡占便宜的,你多少給我點(diǎn)好處,我也就樂意買了!
豪客賣的是仗義
這類客戶,需要記住,爽快,再爽快,你就成交了!
時(shí)髦賣的是時(shí)尚
你需要告訴他,最近流行什么......
小氣賣的是利益
利益是他唯一爭取的要求,如果條件可以,滿足他一切要求!
享受型賣的是服務(wù)
服務(wù),是他評(píng)價(jià)你們的唯一標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然還包括環(huán)境與設(shè)施
挑剔型賣的是細(xì)節(jié)
多講你的亮點(diǎn),不足之處就少提,或者化到最小!
猶豫型賣的是保障
猶豫,一定是因?yàn)槟貌粶?zhǔn),你需要幫助他下決定,有一個(gè)保障機(jī)制是最好的!
隨和型賣的是認(rèn)同感
一個(gè)不被認(rèn)同的東西,怎么能銷售出去呢?所以,生活向?qū)дJ(rèn)為,讓客戶認(rèn)同是成交的先決條件。
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