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餐廳經營五個關鍵點
時間:[2014-11-15]????來 源:互聯網???? 作 者:特許經營項目組??點擊:

菜品味道

菜品味道是影響企業是否能長久發展的重要考量因素,不論外部環境多么精美,服務水平多么高,菜品的味道不好,也遲早會走向衰落。因此,菜品是餐飲企業的根基,要重視對菜品的質量監督和要求,保證原料的新鮮和安全,另外在制作過程中也要尋求創新,創造出更精美的佳肴。

特色創新

創新是企業發展的源泉,是給企業帶來活力與生機的根本。沒有創新的企業就如同沒有加速器的汽車,不會蓬勃發展。在菜品方面,要有一定的創新,有自己的特色菜,不被淹沒在市場大潮中;在店面設計方面,要有獨特的想法,帶給顧客視覺沖擊。創新不僅體現在小的細節上,大的方向如果也能創新,走一條與眾不同的路,可能會發現更大的商機。

店面設計

店面是顧客對商家的第一直觀感受,往往決定了顧客是否選擇進入這一餐廳就餐,因此,店面的設計是很重要的。店面要符合企業的定位,有針對性的確定一種或幾種搭配的的色調,避免雜亂無章的狀態,同時,店面的布局也要令人感覺舒適自在,在有一定視覺沖擊的同時,運用感官營銷讓顧客產生好感。

服務水平

服務水平的高低直接影響著上座率,也影響著企業的盈利水平。如果餐廳的服務水平高,態度良好,且上菜速度快,讓顧客感到舒服,自然而然就會有常客甚至回頭客慢慢累積。服務水平首先體現在服務員的語言表達和行為展現上,服務員的態度要熱情,動作要規范,還要注意服務過程中的各種細節。細節決定成敗,往往某一個微小的地方就能影響顧客的直觀感受。

標準化

標準化是企業規范和標準的體現,也是走向正規化的一種表現。標準規范,不僅體現在人員著裝、語言、行為動作、專業能力等方面,還體現在店內桌椅擺放、色彩搭配、器皿使用、紙巾、牙簽、調味品的擺放、烹制標準化、桌清理標準化、餐指引標準化等方面。沒有標準,沒有規則,一切都按照傳統方式運作,那么這樣企業始終難以長大。

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