在《灰太郎尋找兒子的啟事》中，灰太狼是這樣寫的：“尋小狼，身高：三個蘋果……”按照習慣，我們描述身高，一定是根據cm或者英寸為尺度的，固然很專業(yè)、很學術，不過，怎么也沒有“三個蘋果”這樣的語言打動人心。
以前，最怕和IT業(yè)的朋友聊天，他們的那些連篇累牘的專業(yè)術語讓我聽得云里霧里，不知所云。除非是你是物理學家，否則，你一定搞不清所謂的“相對論”的真實含義，可是愛因斯坦就用“和一個美女在一起，你覺得時光過得太快;和一個你不喜歡的女人待在一起，你覺得時光過得好慢。”這樣樸素的語言形象地詮釋了相對論的內涵，正所謂大巧若拙、大象無形!
如果你是一位保險業(yè)務員，給客戶講保險的時候，老講那些生澀的條款，你的客戶會不會生厭?你想想，你自己看那些條款都昏昏欲睡，那你為什么不考慮客戶的感覺呢?“己所不欲，勿施于人”的道理誰都能說，運用起來就是另外一碼事了。
如果客戶問你：“什么是保險?”你是怎樣回答的：“保險就是責任，保險就是愛心，保險就是保障……”我的天!你不覺得很空洞乏味嗎?
如果你這樣去解釋，先拿出一張5元面值和一張100元面值的鈔票放在客戶面前，對客戶說：“所謂保險，就是你平時預存這張5元，危難時保險公司立即為你創(chuàng)造這100元的現金;如果你沒有遇到危難，那么恭喜你，未來保險公司將把你所預存的錢連本帶利返還給你。”不要銷售保險，要銷售現金，沒有人不喜歡錢，你要販賣的是大把現金的感覺。
很多保險業(yè)務員很教條，只會拿著書本里學來的那套內容——照本宣科，比如，保險像備用胎、像雨傘。能不能有點創(chuàng)新呢?
一次，一個客戶說：“我最討厭保險了，不吉利。”
我說：“你說得很對，保險很讓人討厭，像廁所一樣，臭烘烘的。”
客戶一聽，饒有興致地問：“怎么會像廁所，我還是第一次聽到?”
我接著說：“保險一開口，就是生、老、病、死、殘的，多討厭，就像廁所一樣讓人討厭。”
客戶：“對對。”
我繼續(xù)：“你沒事的時候是不會去廁所逛逛的，不過，內急的時候你就知道廁所的好處了。保險就是在你最需要的時候才真正顯現它的優(yōu)勢，所以，保險像廁所。”
“喔，有道理”
“請問，你買房子需不需要衛(wèi)生間?”
“當然需要。”
“內急的時候，你需要廁所，那么財務緊急的時候你需要錢嗎?”
“當然。”
“那么，我可不可以和你談談保險這個廁所是如何解決財務內急的?”
“額~~~”這時候客戶也就對保險很有興趣了
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