精準營銷已經被營銷人發揮得淋漓盡致。不管是范冰冰、周迅、姚晨的奢侈品代言,還是雜志上的汽車廣告,品牌商通過尋找相似的氣質和品位,建立品牌形象,吸引潛在消費者。
精準營銷將商品與消費者潛在地聯系在一起,卻做不到100%的精準。在個性化需求成為主流的時候,營銷界的個性化革命也在悄然進行,于是,私人定制成為新的營銷境界。
商品的私人定制服務由來已久,如今不但賺足眼球,也引領品牌營銷向新的方向前進……
信息時代的精準營銷就是按需營銷,每個人的“有利”聯系是不一樣的,需要大數據時代的信息挖掘,洞察商業背后真正的需求者。
今天看到一則新聞,有粉絲建議郭濤在微博上不要發廣告,他說,不喜歡可以不看,我在自己現有的話語權范圍內有發言的自由。誠然,這在法律和道德層面都沒有問題,但是這影響了粉絲的什么?
假設廣告是某品牌中藥面膜,有一部分粉絲正好對面膜有需求,如果此產品的確不錯,皆大歡喜。但是,廣告還是會影響很多對此廣告不感興趣的人,影響他們閱讀微博的體驗。從營銷人的角度講,這叫非精準營銷。
傳統精準營銷:
傳統精準營銷不可能做到100%的精準,它提供了一些思路和方法。范冰冰代言LV,C羅代言Nike,王石代言Jeep,都是傳統精準營銷的案例。品牌商通過尋找相似的氣質、速度和沉穩來自身定位,樹立品牌形象。
除了代言,在廣告方面,汽車雜志上的汽車廣告、時尚雜志上的奢侈品廣告、戶外雜志上的戶外用品廣告,因為喜歡看這些雜志的人大多是這些廣告的潛在消費者,廣告主深知精準營銷的妙處。飛機上的雜志廣告多數是關于房地產、高端手表、金融投資類別的,因為飛機上的乘客更有可能擁有這樣的購買力,或者身份特征更加符合。
新型精準營銷
精準營銷要解決的核心問題是找到商品和消費者的“有利”聯系。這個聯系可能是潛在的,即商品暫時是替代品,需求并不強。當消費者需要某樣商品時,正好有人來推薦,這就是一個“有利”聯系。這個人就是新型精準營銷。
新型精準營銷包括搜索引擎的搜索推廣、利用Cookie的互聯網廣告。這個營銷過程首先需要對消費者貼標簽,這是數據采集的過程,明確哪些消費者對什么商品有購買欲。可能用戶的一次搜索就暴露了需求;也可能是用戶的微博內容經過大數據技術分析后,給用戶貼上時尚達人的標簽,那么,背包、服飾、香水等品牌商就格外熱衷這類微博用戶了。
個性化革命
信息時代的精準營銷就是按需營銷,每個人的“有利”聯系是不一樣的,需要大數據時代的信息挖掘,洞察商業背后真正的需求者。每個人的需求千變萬化,精準營銷也是不斷變化的營銷。這種針對個人的革命在其他商業領域也漸成趨勢。例如,智能電視讓用戶選擇自己感興趣的節目觀看;個性化手機需要消費者自己選擇內存配置、攝像頭分辨率、機身顏色等;個性化閱讀也極大地沖擊了傳統媒體,信息也需要“按需分配”才能體現最大價值。
在大數據時代,關于個人的信息變得容易獲得,使得新型精準營銷成為可能。我們不是排斥廣告,而是不喜歡不感興趣的廣告。對于生活的方方面面,相信技術能讓我們的需求得到更好的滿足。
中國很多企業已經涉足定制化營銷的新領域。
1.善于制造噱頭借勢營銷的中國彩電品牌創維,在2014年最受關注的賀歲電影《私人訂制》上映期間,就同步推出行業首臺私人定制4K電視65E900U,率先在彩電行業開啟定制化營銷模式。
2.在淘寶網上,很多店主都開展了定制業務,業務范圍涵蓋茶葉、日用品等禮品,而在網上下單定制禮品的很多消費者都是80后、90后。對于這群追求個性和時尚的年輕人來說,在生日、節日或特別的日子里送親人、朋友現成的禮物已經OUT了,商場中琳瑯滿目的禮品,已經無法激起他們購買的欲望,個性十足的創意禮品正成為他們的最愛。