怎樣的產(chǎn)品和價(jià)格讓顧客感覺(jué)是占了便宜了呢?
愛(ài)發(fā)牢騷——心眼小、不能裝下事的人一點(diǎn)強(qiáng)調(diào),顧客不是圖便宜,而是想占便宜
占便宜,與性?xún)r(jià)比高屬于同一類(lèi)概念。一般地說(shuō),消費(fèi)者不是想買(mǎi)便宜的商品,而是想買(mǎi)能夠占便宜的商品,這是根本。消費(fèi)者接觸一種產(chǎn)品,如果是熟悉的品類(lèi),他會(huì)跟老產(chǎn)品比較,跟同類(lèi)競(jìng)品比較。不熟悉的,他會(huì)拿近似類(lèi)別的產(chǎn)品比較。因此,所謂占便宜,是相比較而存在的。同樣價(jià)格,價(jià)值高的,顧客感覺(jué)有便宜可占;同樣價(jià)值,價(jià)格低的,消費(fèi)者也會(huì)喜歡。因此,產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格不是一個(gè)絕對(duì)概念,是在比較中存在的。同理,價(jià)格的制定不能一廂情愿,價(jià)格沒(méi)有孤立的高與低,只有價(jià)格襯托出更多的價(jià)值,讓顧客感覺(jué)有便宜可占,這個(gè)價(jià)格才是合理的,商品才能暢銷(xiāo)甚至熱銷(xiāo)。
除了跟競(jìng)品比,營(yíng)銷(xiāo)中還要注意自己跟自己比,產(chǎn)品線的作用就在于此。產(chǎn)品線中的各個(gè)價(jià)位各具特色的產(chǎn)品,相互映襯,互相做托兒。產(chǎn)品有占量的、占位的和占利的,價(jià)格低的可能不太賺錢(qián),但是能夠占量占位,壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。價(jià)格高的,可能銷(xiāo)量不是很大,但是能夠?yàn)槠髽I(yè)拉高形象,還能最大化的占有利潤(rùn),顧客各取所需,即便買(mǎi)其中最便宜的一款,他也會(huì)因這個(gè)品牌有高端產(chǎn)品為榮。
做價(jià)值賣(mài)高價(jià)比單純賣(mài)低價(jià)獲得競(jìng)爭(zhēng)力更大更持久
不容否認(rèn),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低一些的價(jià)格在任何時(shí)候都是促使顧客購(gòu)買(mǎi)的重要的顯性因素,其它諸如質(zhì)量檔次、口感特色等,都不及低價(jià)來(lái)得快捷和顯效。改動(dòng)售價(jià)標(biāo)簽顯然要比做足產(chǎn)品價(jià)值容易得多,因此,低價(jià)策略經(jīng)常被營(yíng)銷(xiāo)者采用甚至爛用。一旦爛用,低價(jià)的短板就暴露出來(lái)。
一是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)很難持續(xù)。低價(jià)如果不是建立在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上,很難持久。二是由于低價(jià)策略容易實(shí)施,采用者眾多,造成市場(chǎng)沒(méi)有最低,只有更低的畸形現(xiàn)象,在企業(yè)走投無(wú)路時(shí),以次充好、摻雜使假必然出現(xiàn)。
因此,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該在產(chǎn)品和品牌價(jià)值多下功夫,將產(chǎn)品價(jià)值做實(shí)、做多,將品牌價(jià)值做高、做出不同。用產(chǎn)品中充盈的價(jià)值滿(mǎn)足人,用產(chǎn)品之外的品牌附加值吸引人,光明高尚地贏利。這樣做生意雖然難,卻是獲得更大更持久競(jìng)爭(zhēng)力的唯一路徑。
促銷(xiāo)上,買(mǎi)贈(zèng)可取,打折次之,不想過(guò)了就降價(jià)
終端購(gòu)買(mǎi)決策是商業(yè)的一門(mén)大學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì)讓“善變”的消費(fèi)者占“便宜”,讓你的產(chǎn)品和服務(wù)有“便宜”可占,是品牌營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一門(mén)功夫,是留住老消費(fèi)者,拉來(lái)新消費(fèi)者的關(guān)鍵。
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