特許經營企業如何創建規范合理、科學有效、適合自己特色的招商模式?如何建立一套防范招商風險的預警機制?招商的成功歸根結底,取決于企業的基礎準備和執行力,必須有科學合理的資源配置,做到有備而招。
1、人:培訓一支高素質的招商團隊
企業的興衰,關系最密切的人,招商能否成功,關鍵在于是否擁有一支高素質的營銷團隊。大多數特許經營企業對專業招商人才的作用認識不足,或者不愿付出人力成本,隨便應付,人才數量和質量都無法保證,以至在關鍵的時候不能完成“臨門一腳”,錯失商機。
當然,高素質的招商團隊不能單靠招聘而來,而主要靠企業內部的培訓,使招商人員統一思想,統一全體成員的內在共識和言行標準,步調一致,共同推進。高效而實戰的招商培訓是招商成功最重要的保障之一。重視招商團隊的建設是企業招商成功的關鍵因素,也是企業普遍都短缺的一塊。
2、財:準備必要的招商資金
企業招商有如演員唱戲,先要搭好舞臺,才能賣票收錢。企業有多少錢又準備拿多少錢來搭建舞臺,這是關鍵。資金準備是否充裕,關系到前期招商和后期招商的連續,特許經營企業需要量力而行,而不是“殺雞取卵”。
企業投入資金都希望得到回報,但有一份投入才會有一份收獲,風險與利潤永遠是一對孿生兄弟。特許經營企業在做招商投資預算時,盡量要減少風險,把鋼用到刀刃上,把錢花到點子上。
3、物:提供有競爭優勢的特許經營項目
能夠提供具有競爭優勢的特許經營項目,是企業發展特許經營的重要基礎條件。
企業開發的特許經營項目必須滿足多項條件:先進的技術、成熟的產品、高素質的人才的有機整合。必須與特許經營的核心理念相符合,即特許經營企業提供給加盟商的項目首先必須是經過市場考驗與通過技術論證的“項目包”。市場考驗的要求是此項目能夠確保有市場需求,能夠使加盟商在規定的項目流程完成之后有經濟利益,而技術論證就是要求特許經營企業為加盟商提供的產品及技術必須是成熟的,而且在同行業中是具有競爭力的。
特許經營的核心理念不是通過對特許經營項目的包裝而進行融資,而是形成社會有效資源的聯盟,吸收更多志同道合的加盟商共同經營,從而降低成本、達成規模效益。
4、對象:加盟商的選擇——重視數量更要重視質量
特許經營招商的主要目的就是吸納加盟商開特許經營專賣店,選擇加盟商就如找對象談戀愛結婚生子,對特許經營企業來說具有非常重要的意義。
近年來,很多特許經營企業以飛快的速度擴張,加盟店的數量也如直線般增長。加盟店在數量上不斷增加,而在經營狀況、人員素質等“質量”方面仍然有發展和提升的空間。
加盟店的“質量”除了表現在加盟店的店鋪經營外,最大的關鍵就是,加盟商本身及加盟商和特許經營總部之間的配合。雙贏的特許經營體系需要由特許經營企業總部與加盟店來共同創造。
除了要制定選擇加盟商的主要條件,例如創業動機、財務狀況、經營管理水平等必須有規定外,還需要建立完整的加盟商審查系統。有了完整的加盟審核系統,才能由眾多的申請者中過濾,選擇出最合適企業本身的加盟商。
事實上,加盟商本身的審核有時比數據化的資料更重要。一個經營理念不合的加盟商會導致加盟店管理上的困難,所以加盟商的經驗,甚至個性、脾氣等等,都會影響到加盟店日后的運作。為了加盟店營運的成功,應該建立一定的審核及評估程序,有系統的甄選合適的加盟商。
5、成功招商——規避招商風險
招商是一項復雜的系統工程,從招商之始,機會與挑戰,成功與失敗就交織并存。一個精明的特許經營企業在招商伊始,就應該未雨綢繆,及早應對,建立招商風險預警機制,防患于未然,而不是亡羊補牢。
招商的風險主要有:儲備資金匱乏、特許項目受歡迎率低、加盟商賴賬欠款、區域加盟權爭議、不可抗拒事實以及其他合同預見的風險等。
創建規避招商風險機制就要針對招商風險中的具體問題因時(地)制宜,對癥下藥。規避招商風險還特別強調“后招商”。一些特許經營企業往往急功近利,想一口吃成胖子,為一時失利所嚇倒,就草草散架,在快到項目成功臨界點時功虧一簣。
因此,特許經營企業應該建立規避招商風險的制度,每次招商會后都做好經驗和教訓的總結,不斷修正前期招商的失誤,為建立更大的連鎖網絡而將招商進行到底!