01、行業將更加廣泛 特許范圍不斷拓寬
目前,特許經營以超越上世紀六七十年代第一段繁榮時期以餐飲為主的局面,以極強的滲透性進入各個行業,成為企業開拓國際市場的有效方式,未來特許經營業中將廣泛采用高新技術,服務業和信息產業將成為未來特許經營發展的主要領域。
進入80年代后,特許經營進入了一個嶄新的時期,一個顯著的特點就是行業的廣泛性。以目前特許經營最發達的美國來說,其特許經營所涉及的行業包括:餐飲業;旅店、汽車旅館、露營地;休閑旅游;汽車用品及服務;商業服務;印刷、影印、招牌服務;人力中介;管家、清潔服務;住宅新建、改裝;便利商店;洗衣店;教育用品及服務;汽車租賃;機器設備租賃;零售店(非食品業);零售店(便利店以外的食品零售);健身、美容服務;房地產經紀;其他。
特許經營的又一大國日本,其行業的分布也十分廣泛。
現代的特許經營已經出現了很多新的特色,值得引起業內人士的主意。對這些特色的把握與了解,可以使我們對于未來中國及國際特許經營的發展趨勢有一個大致的推斷,從而使我們正確地樹立自己的運營目標與創業設想。
(1)數字時代的產物與標致滲透進特許經營。以“.com”為特許經營的網絡企業的浮出、電子硬件產品以及電子軟件產品的特許,都標志著特許經營在未來的發展趨勢必然是與時代的高科技趨勢相一致。
(2)以產品為中心或起點的特許經營復興。一些新興的特許人企業是典型的從一個產品(或系列)開始,然后開發出特許模式并進而實施特許經營模式的。
(3)兒童類產業開始盛行。
(4)新型業務的特許經營。業內行話曰:“特許經營無壁壘”。誠然,就特許經營本身的發展歷史來看也確實如此,其最主要原因之一就是因為一旦人們把特許經營作為一種模式與理念的時候,我們就總能把其余的行業納入特許經營的軌道中來。
02、作為特許經營加盟雙方聯姻性質的中介的市場化成為趨勢
事實證明,如同中國很多其他行業的歷史一樣,市場化的特許經營投資雙方中介行為將更有效率,也更公平。
在過去和將來,將有更多的特許經營顧問咨詢公司、投資性機構、中介組織、信息服務組織、大學、研究機構(如中國政法大學特許經營研究中心)等在特許經營的事業發展中占據越來越關鍵的主流地位。
03、特許經營的國際化趨勢
在全球經濟更趨向一體化的過程中,各國在政治、經濟、社會文化等方面存在著差別,超越這種差別才會取得成功。特許經營則在這方面有著巨大的優勢。特許經營在進入國際市場時有著一定的優勢,尤其是一些在本國市場已有相當的知名度,在海外市場也小有名氣的特許經營體系,這些馳名品牌對海外市場上的加盟者有著很大的吸引力。同時,許多大的特許經營體系資金雄厚,在海外市場調查分析以及人員培訓方面都有著一整套的規范,而且由于其極高的加盟店成功率和豐厚的利潤,這些因素無一不強烈吸引著國際市場上的潛在加盟者。
04、高科技成果的廣泛應用
高科技是特許經營發展的推動力。與其他商業經營方式相比,特許經營對技術進步的需求更為迫切。實現特許經營的幾個統一,就要求對加盟店內外的大量市場需求信息、商品與生產廠家信息、商品進銷存信息進行及時的采集、處理與分析。商品的大規模快速流轉要求更高的通信與運輸效率,加上經濟高速發展帶來的勞動費用升高和技術成本降低,使得特許經營業中廣泛采用了高科技成果。
特許經營的配送中心需要高效管理,這也離不開各種高科技成果。特許經營配送中心的功能主要是承擔各加盟店所需商品的采購、加工、分裝、配送、倉儲調運等工作。
05、特許經營與相關行業的結合日益緊密
因為特許經營是一個大范圍的復制式的網絡鋪設工程,它的建立與發展需要許多相關行業的配套跟進,比如裝飾裝潢、物流、通訊、顧客咨詢等。在特許經營網絡發展早期的時候,較小規模的體現并不要求特許人如何與外在的服務企業建立戰略聯盟關系,但隨著現在特許經營網絡規模的擴大及國際化的日益盛行,隨著世界范圍內戰略聯盟模式的推廣,為了確保龐大體系的正常運作,為了保持特許經營的最本質特色之一----統一經營模式,為了能以更低的成本獲得更優質的服務,為了使特許經營體系的授權與營建步驟緊密銜接,特許人開始有意識地與相關的行業企業建立日益緊密的戰略聯盟關系。事實上,已經有許多特許人與裝潢公司、信息通訊公司、軟件公司、特定設備公司、原材料供應商、企業的管理顧問咨詢公司等建立了長期的緊密合作關系。
06、顧問咨詢由律師 轉向經營管理
以前的特許經營雙方,包括特許人和受許人,在進行特許經營的咨詢時主要傾向于以來律師,我們可以從以前關于特許經營之類的指導性書籍中有相當一部分都是由律師出身的人寫作的這一點得到部分證實。
但現在不同了,特許經營的雙方正更多地依賴和相信經營管理的咨詢顧問公司。因為人們逐漸意識到管理的作用,意識到特許經營的成功更多的不是在法律上得到保證,而是從經營管理方面根本性地改善,律師只是為特許經營提供服務的其中一個角色。所以,現在各種專門從事特許經營顧問咨詢的公司越來越多,就是以前沒有特許經營顧問咨詢業務內容的顧問咨詢公司也開始增加了特許經營服務這一項。
07、知識管理戰略進入 特許經營的運營
現在的企業在向知識型企業轉變,知識管理已經成為西方企業管理的熱點和重點。所謂知識管理,就是運用集體的直呼提高企業應變和創新能力,使企業能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發展方向及其變化的過程。
特許經營的經營核心是特許權的轉讓,是知識的共享,但傳統的特許體系內知識的流動多是單向的,多是特許人的知識向受許人的流動,企業創新潛力未得到充分發掘。信息交流是有限的,沿著等級結構流動,各部門分工涇渭分明,隱性知識不能共享并成為企業創新的源泉和動力。特許體系內企業與其他商業模式企業組織結構、管理機制不同,但面臨的外部環境是一致的。實現知識、信息在體系內從上到下、從下至上、網絡化、多方向流通,將知識管理戰略應用于企業管理中,是增強特許經營企業核心競爭能力的關鍵。
08、特許經營的統一將有機的與多樣化、本土化結合起來
雖然“統一”是特許經營優勢的最根本來源之一,但全世界消費者消費個性化、地區差異化的現象卻是一個不容回避的事實,而特許經營作為一種需要面對消費者的商業運營形式,必然要越來越多地考慮不同地區的特許經營網點所處的彼此可能相差很大的外部環境,因此,為了更大地擴張企業特許經營網絡、為了更好地為每個不同單店商圈內的消費者提供符合他們特色需求的產品與服務、為了激發受許人的創意而改變特許經營的“固執”弊端,特許經營突破機械、呆板的“統一”束縛將成為未來的發展趨勢之一,比如肯德基在中國內地市場發展強勁的最大殺手锏之一就是本土化。
09、資本市場活躍
由于特許經營企業的品牌、規模、贏利等優勢,他們正逐漸地成為資本市場最受關注的對象,上市、風險投資、融資等名詞將逐漸地成為特許經營領域的熱門關鍵詞。
另外,有關人士的研究與發現,未來特許經營還將出現如下優勢:
10、加盟商的多盟主化成為趨勢
美國路易斯維爾大學的博士佛蘭克.沃茲沃思和溫.周恩的新近研究表明,在特許經營業出現了一種新的趨勢,那就是同時獲得多個不同盟主的特許經營權的加盟商在不斷增加。他們通過問卷調查得出的結論是:多盟主或多個不同特許權的特許經營經常被用來擴大經營范圍,增加加盟商的利潤,并且提高經營效率。
11、特許企業的聯合兼并日益加劇
在世界范圍內,特許企業的聯合兼并活動前所未有地活躍起來,激烈的競爭是誘發購并的主要動因。企業期望通過兼并獲得更大的市場份額,更大限度地配置資源能力,節約采購、物流和管理成本,使體系的運作更有效率,對加盟者的支持更有力度。兼并擴大了企業規模,增強了兼并方作為一個世界性大公司的實力,同時為兼并雙方的發展創造了機會。
12、品牌合作的特許經營
品牌嫁接已開始在特許經營領域普遍出現,合作雙方的品牌吸引力和營銷活動給雙方帶來了更大商機。大的特許經營品牌與小零售商的合作以及小的特許品牌與大零售商的合作開始出現,特許人通過網絡擁有了更經濟、更迅速的手段,加快了特許經營體系的擴張。具體的例子有很多,比如沃爾瑪百貨商店里就有大量的其他快餐店,如賽百味,溫迪,塔可鐘等,所有這些聯合的實質都是聯合定牌。在國內,很多企業之間也開始合作,比如中石油、中石化的加油站和麥當勞、肯德基等快餐連鎖企業以及便利店等已經開始大規模地合作。
由中國特許經營與連鎖加盟第一人、中國政法大學特許經營研究中心常務主任、中國特許經營第一同學會會長李維華博士主講的《中國特許經營(連鎖加盟)總裁特訓營》將于本周六、日在北京舉辦。李維華開辦的總裁特訓班參加培訓學員累積超過30000名,培訓時間超過9000小時,是目前國內最權威的、完整再現211、985大學MBA核心課程的培訓機構。