在廠商品牌知名度不高的情況下,渠道運作有這樣一些問題:①難以找到愿意經銷自己產品的經銷商;②目前,大都數經銷商對開發市場、推廣新產品缺乏積極性;③大都數經銷商不具備產品的推廣能力和對終端開發、維護能力。
面對這種情況,不少企業束手無策了。①依靠現有的傳統渠道,市場做不起來;沒有經銷商又不知道怎樣做市場,往往是既要讓利給經銷商,又要投入大量的人力物力幫助經銷商做市場,結果是“兩個和尚沒水吃”,責任不明,費錢又費力,市場還沒做好。②企業不得不采取幾種模式并用的方法,如網絡批發、直銷、自營渠道、自建終端、輔助分銷商做終端等。
理論上,這些方法是對的,但是對于實力不強的中小型企業,這樣做渠道顯得不倫不類。筆者在為企業服務的實踐中總結出簡單而有效的三板斧渠道運作法。
第一把斧是企業直接砍向終端利器。針對重點市場,廠家必須占領的戰略高地,或市場沒有基礎,找不到合適的經銷商的市場,企業應由自己直接啟動市場,在區域市場設立營業所,由廠家自己組織銷售人員直接做終端。
第一把斧的運用,要考慮投入產出比,有二種情形適合:一是高產區,二是戰略要地。如經濟文化中心,具有榜樣作用的。如敦煌市場,它是一個國際性的旅游都市,每年有很多外國游人來此游玩,漢武酒業在那兒的直銷,更大意義是品牌的宣傳。
第一把斧的運用,還培養、造就了一大批具有專業素養、作風硬朗的營銷人員,通過基地的實踐,按受了營銷管理的標準化訓練,有了一個基本模式,產生了基地的集聚效應,提高了執行力,所謂“三分靠策劃,七分靠執行”。
這把斧還可用在經銷商沒有信心的地區,產品知名度、品認知度都不高情況下,與經銷商談判是很被動的,受制約的條件很多,到不如由廠家直接啟動市場,倒著做渠道,再根據市場銷售的情況,轉變模式,若是高產品,就變成第一種模式,否則就轉變成第三種模式---經銷商做市場
第二把斧:配合經銷商做市場,對于經銷商網絡不成熟地區,以直銷帶動分銷,將經銷商作為二級分銷商設置,讓其在競爭中過度,用第二把斧啟動市場時,必須有一個明確的進程,3-6個月完成啟動階段,然后實行戰略大轉移,果斷地轉用第三把斧。
用第二把斧啟動市場時,必須要有一支過得硬的營銷隊伍,和良好的終端管理能力,在終端上下的功夫,廠家做市場,經銷商做物流。造勢、宣傳,營造對廠家較為有利的“市場進入”條件。
用第二把斧啟動市場時,也有虛實之分,一種是該市場志在必得,扎扎實實做基礎工作,另一種是造勢為主,做一些有影響力的餐飲、大賣場,以招商為目的,一旦找到合適的經銷商,再全面啟動市場,不僅可以協助經銷商把市場做大做強,而且還具了有對市場的控制權。
第三把斧:把市場大膽的交給經銷商來運作,廠方派一名客戶經理,協助或指導其工作,這種模式的市場由幾種情況轉變而來,一是該區域找到了信心足、能力強的經銷商。
用第三把斧運作市場,對經銷商的掌控很重要,這類經銷產往往能力較強,對通路建設較熟悉,但對品牌建設就不太熟悉,或者說不太關心,所以廠方必須派出客戶經理,負責品牌的市場建設及維護,把廠方的營銷理念,CARBON給經銷商,幫助經銷商建立二批網絡,比如用銷售協議、獎勵政策、銷售臺帳等形式并從利益上綁往渠道成員,建立渠道成員對廠家的忠誠度。
這三把斧的成功運用,使漢武酒業當年完成扭虧為贏的轉變,取得了銷售額翻二番的良好業績,并為企業今后的快速發展、以及成功地打造著名品牌奠定堅實的基礎。
中小型企業初建分銷渠道時心態往往是:自己做市場沒有決心,讓經銷商做市場又沒有信心。經銷商對企業的產品沒有信心,而企業又過于迷信經銷商網絡,總想依賴經銷商現有銷售網絡,結果市場做成半生不熟,不上不下。有些已經設置了經銷商的區域,廠商與經銷商的分工不明確,投入市場的人員偏多,用的是第一種模式的編制,做的是第二種模式的市場,造成了資源的浪費。第二種模式,當經銷商對企業的產品信心不足,網絡又較弱,企業又無力自己開發市場的情況下,可考慮與經銷商共同啟動市場,廠商做終端市場開發和促銷維護工作,經銷商配合廠方送貨、結款。市場成熟后,若經銷商較弱,則可過渡到第一種模式,若經銷商較強,則轉為第三種模式,廠方可撤出大部分人員,留一名客戶經理。第一種模式,倒過來(自己)直接做市場,設立營業所或經銷部,分區域開發市場,扎扎實實建立終端銷售網點,逐步加強銷售管理、優化、編織終端網絡、建立二批商網絡。把市場牢牢控制在自己的手里,形成贏利模式。把該市場做成為高產區、榜樣市場、企業的戰略根據地。
三把斧的結合運用,還決定了我們在區域市場的競爭策略,是打壓競品,領導潮流,還是低調跟隨,不被淘汰。比如,我們在根據地市場,就要形成強勢品牌的地位,讓其它弱小品牌知難而退,就要堅決使用第一把斧。三把斧的運用,還取決于我們的產品如何上市,是新產品做老市場,還是老產品做新市場。三把斧的綜合運用,還可以演變出相關銷售策略,廣告策略,并能增強綜合資源的運用。市場是千變萬化的,但萬變不離其中,只有融會貫通才能游刃有余。