(一)連鎖經營的含義
所謂連鎖經營是指在流通領域中，若干同業商店以統一的店名、統一的標志、統一的經營方式、統一的管理手段連結起來，分散銷售，共享規模效益的現代商業組織形式和經營方式。發展連鎖經營對促進商品流通，滿足人們消費需求等方面起到重要作用。統一的目的有利于店名、店貌、商品、服務的標準化;銷售、決策、經營的專業化;商品購銷、信息處理、廣告宣傳、職工培訓、管理規范的一致化。
(二)連鎖經營的類型
每個國家發展連鎖經營的方法都不盡相同，從經營管理體制和資產關系方面劃分，連鎖經營可以分為直營連鎖、特許連鎖、自愿連鎖三種類型。
(三)旅行社創新型連鎖經營模式
連鎖經營理念“渠道至上，終端為王”。做專業的旅行社零售渠道運營商，以加盟連鎖的形式拓展旅行社終端，以解決客源“最后一公里”的問題，真正成為旅游者身邊的旅行超市。在這個超市里旅游者買到的是打著logo品牌的旅游產品，提供服務的也是旅游者指定的旅行社。在這里旅游者可以獲得雙重質量保證：一是所選旅行社的產品保證，二是“渠道保證”。連鎖經營的盈利模式最具特點，即“以依托主營業務鎖定客戶，以增值及附加收益創造利潤”。主營業務鎖定客戶”是受到互聯網成功模式的啟發。互聯網的盈利模式通常有四種：(1)門戶類，以新浪、搜狐為代表;(2)搜索，以谷歌、百度為代表;(3)即時通訊，以QQ、微信為代表;(4)電子商務，以阿里巴巴等為代表。這四種類型都是以主營業務免費使用鎖定客戶，放棄從客戶端收費而從另一端獲益。把加盟連鎖門店和旅游供應商也視作客戶，讓出部分收益和利潤以換取對門店和旅游供應商的鎖定。旅游者的需求不僅是對旅行社主營線路產品的需求，還有機票、酒店、差旅、會議、景點門票等，這些需求近乎一種無限重復的態勢。具體到盈利手段包括：傭金，在資源供應方與銷售方之間收取一定比率的費用，但不是差價概念透明可接受;資源性產品開發;衍生收益和品牌溢價;推廣費，在客源地(線上下)的覆蓋率和影響力的潛在市場價值是吸引推廣費的關鍵，特別是隨著旅游散客化趨勢的增強會更加顯現。
(四)連鎖經營對我國旅行社行業發展的現實意義
1、連鎖經營是旅行社良好企業形象的展現好的企業形象能為企業帶來巨大的收益。連鎖經營企業通常采用統一的建筑形式、統一的環境布置、統一裝飾、統一的商徽、廣告語、統一的員工制服及規范的接待，這些都能給旅游者一種整潔、安全、規范的感覺，展現了旅行社無形資產的價值。
2、連鎖經營能夠迅速實現旅行社企業的低成本規模擴張。旅行社可以通過改造現有老企業、舊網點來發展連鎖經營;以新增投資創建連鎖經營;依托大型企業通過租賃、承包等形式發展連鎖經營，從而解決了以往旅行社設立分社帶來的資金運作上困難。通過產銷分離、渠道連鎖、集約化管理等手段能提高旅行社連鎖企業與供應商的議價能力，獲得較高的折扣和優惠，并通過共享銷售隊伍降低銷售成本。
3、連鎖經營加快了旅行社信息化建設的步伐，旅行社將電子信息技術與連鎖經營兩大網絡優勢整合起來實現前后臺無縫對接，把網站作為前臺，把旅行社的傳統業務作為后臺，即使有再多的營業網點旅行社也完全可以像“麥當勞”那樣實行標準化經營，保證服務質量，爭取獲得管理成本最低化，協同效應最大化。
4、連鎖經營有利于實現旅游生產與需求的有效溝通。連鎖經營遵循旅游者便利的原則，連鎖企業一方面在靠近旅游者的地方設立營業網點，另一方面通過電話、網絡等信息技術的應用有效降低旅游者出游的心理成本、時間成本、體力成本。而且通過營業網點和網絡企業對眾多消費者的需求有近距離的、全面的、客觀的了解，能及時將旅游信息反饋給總部，總部在設計產品時可根據這些信息結合市場供應及時推陳出新生產適銷對路的產品。從而實現了生產與需求的有效溝通。
