
根據(jù)《2015年中秋國慶長假出游趨勢報告》顯示,年齡在25~40歲之間的上班族成為中秋國慶旅游市場的絕對主力。上班族不僅有經(jīng)濟實力,而且對旅游生活方式有較高的認同感。尤其是25~35歲年齡層的游客,都為80后、90后,他們的成長環(huán)境使得他們更傾向于追求個性化生活。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,根據(jù)窮游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,會有48%的旅行者用移動互聯(lián)網(wǎng)在行前就預定好當?shù)氐南M,尤其在酒店連鎖加盟行業(yè),個性創(chuàng)新型酒店開始在酒店加盟市場引領潮流。想成為都市酒店的特色品牌,酒店要能夠提供即時、靈活、體貼入微的個性化服務,這樣就會使連鎖酒店比以往的標準化服務更具親切感,同時保持了特色的核心競爭力。
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消費結構的年輕化是不可逆轉的大趨勢,年輕人的亞文化,終將成為主流文化。目前連鎖酒店加盟業(yè)的同質化競爭越演越烈,各連鎖酒店在硬件設施和軟件服務上相互模仿,很難有個性而言。如果說八九十年代連鎖酒店是在賣產(chǎn)品、賣服務,隨著“體驗經(jīng)濟”的到來,連鎖酒店更是一種文化、一種特色、一種感受、一種品牌的實力綜合,給客人一份“難忘的體驗”。
同時連鎖酒店也要經(jīng)過市場調(diào)研,盡量結合當下最受人們歡迎的元素,融入樂活、個性化的元素,國旗主題房和幾米漫畫房為消費者帶來多樣化入住體驗。在酒店大廳把書吧、咖啡廳、動漫游戲、攝影展等融入酒店中。酒店+咖啡廳,一廳雙收模式為酒店加盟商增加了至少30%的酒店收益。作為連鎖酒店消費群體,有品牌保證,并且還有個性元素在里面當然是一件物超所值的事情,但是個性化打造并不是簡單的視覺沖擊,更是一種深度體驗的過程。
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的滲入,消費者更加追求那些能夠促成自己個性化形象形成、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務。而且對產(chǎn)品功能和內(nèi)在構成也提出個性化的要求。微信開門、預訂、選房、支付、取電、退房一系列智能化流程酒店都要盡量添加進去。為消費者提供服務的同時也可以樹立自己良好的口碑。
價格服務牌 保證順利運營
就國內(nèi)連鎖酒店市場格局來看,目前是呈啞鈴狀分布,一邊是以高端星級酒店連鎖集團,一邊是國內(nèi)經(jīng)濟型酒店連鎖集團,中間散布的是不同檔次的單體酒店。對酒店加盟商來說,酒店盈利是關鍵。酒店可以提高經(jīng)營管理水平 ,利用集團化采購優(yōu)勢降低運營成本;同時讓加盟商共享資源并提供專業(yè)的團隊服務,形成營銷矩陣,從“開源”和“節(jié)流”兩方面都能為酒店投資人創(chuàng)造利潤想象空間,保證了加盟商順利運營。


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