
在中國汽車服務(wù)行業(yè)過去十年的發(fā)展過程中,中國車主脆弱的動手能力、汽車彰顯身份的傳統(tǒng)觀念,以及國家設(shè)定新車保修期的政策等綜合因素,讓中國汽車服務(wù)市場一直處于4S店、路邊店的“控制之下”。
但如今這種現(xiàn)狀將要改變,在這十年間國外汽車服務(wù)品牌從未放棄過對國內(nèi)服務(wù)市場的爭奪;同期一些經(jīng)歷過市場動蕩的品牌,如今已成長為一支中堅發(fā)展力量。這種不同于4S店壟斷、路邊店的經(jīng)營形式,被業(yè)內(nèi)稱為特許連鎖經(jīng)營形式。
“與以往的經(jīng)營模式不同,連鎖經(jīng)營用方便、快捷、價格、品質(zhì)等多重優(yōu)勢,全面淘汰4S店、汽修廠、路邊店等傳統(tǒng)方式,實現(xiàn)全面升級和換代,從夾縫之中開辟一條新格局。
和汽車4S店、路邊店缺少“冠軍相”不同,連鎖經(jīng)營在不斷的試錯過程中,不斷將技術(shù)、管理、配件、服務(wù)等各方面做到市場化,并逐漸掌握了市場需求的核心,在這幾年受到了年輕車主的信賴和關(guān)注。
同時一個很重要的因素,則是連鎖經(jīng)營很容易形成口碑,并能快速擴大規(guī)模,提升市場占有率,這是獲得社會資本認可和青睞的根本動力。
連鎖加盟將主宰汽車服務(wù)市場
在中國汽修行業(yè),連鎖經(jīng)營分為直營店和加盟兩種形式。直營模式總部會有較強的控制力,并且能夠快速執(zhí)行總部部署的安排;但是直營也存在客觀的問題,比如直營一般都聘請職業(yè)經(jīng)理人管理團隊、需要投入較多建立直營店。相比直營,特許加盟則更加適合發(fā)展中后期,其規(guī)避了直營店在經(jīng)營過程中存在的諸多問題。特許加盟在國外已是一種成功的汽車服務(wù)業(yè)經(jīng)營模式,它從根本上扭轉(zhuǎn)了以零散性為主的傳統(tǒng)汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營格局,不僅成本低、速度快、反應(yīng)及時、適應(yīng)性強、方便快捷,而且合理配置了技術(shù)、信息、專用等資源。因此,以加盟為主的連鎖模式很快便獲得了成功,并且在國內(nèi)這種經(jīng)營模式中取得成功且尤為突出。
從市場的變化也能看出端倪,當年輕的中產(chǎn)階級逐漸成中國汽車服務(wù)行業(yè)的主力軍時,他們對汽車服務(wù)行業(yè)的需求和要求將會發(fā)生根本變化。“雖然我們不能因為連鎖加盟中存在一些不好的行為,就以此否定某個經(jīng)營模式有問題;但在以‘服務(wù)’成為衡量未來中國汽車服務(wù)行業(yè)實力的標準時,連鎖加盟將成為解決汽修行業(yè)未來發(fā)展的主要經(jīng)營模式。”
不同于其他經(jīng)營模式,連鎖加盟改變了當前中國汽車服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。它以品牌授權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、人員培訓(xùn)、管理和經(jīng)營支持等立體化的運管體系,解決了加盟商在店鋪經(jīng)營中存在的很多問題。加盟商只需做好店鋪的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營即可,品牌總部也不會限制加盟店的創(chuàng)新經(jīng)營需求探索,這種經(jīng)營模式可以極大的提升加盟商的積極性,從而幫助店鋪快速實現(xiàn)穩(wěn)步盈利。
據(jù)了解,目前在中國汽車服務(wù)市場上取得成功的品牌,都不約而同的選擇了加盟的經(jīng)營模式。


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