隨著Dell、Cisco網絡貿易的成功，中國企業逐漸看好B2B，企業為自己的業務量身定做電子商務門戶網站的熱潮開始興起，國人形象地把這種現象叫做企業“觸網”。先知先覺的中國股市已經對“觸網”企業的股票有強烈的反映，也說明大家看好B2B電子商務的發展前景。到今天，不僅是每一個大型企業都在考慮B2B電子商務，絕大多數中小企業也已經是摩拳擦掌，躍躍欲試了。
據統計，企業供應鏈可以耗費整個公司高達25% 的運營成本，由此可見，利用Internet采購降低供應鏈耗費，對企業提高利潤率意義重大。電子商務的利益驅動效應不可低估。開展電子商務活動，有助于企業實現戰略優勢、收入增長和開銷降低等公司目標。電子服務、商品流通、產品生產等發生觀念上的變化，對企業經營活動的發展具有重要的作用。具體概括有以下方面：
1. 對外廣告宣傳。
電子商務可以為企業提供跨越空間和時間界限的對外廣告宣傳服務。企業通過因特網所進行的對外廣告宣傳將跨越地域和時間的局限：每天、每時、每刻不間斷地工作。企業可根據自身的需要，在因特網上開展廣告宣傳和信息發布。從這個意義上講，企業從此擁有有了自己的廣告媒體和信息發布媒體。企業以往對外宣傳一般需要印刷產品目錄、彩頁或公司簡介，前者由于不定期 出刊且內容隨時變動，不適合于大量贈閱;后者一旦大量印刷成品后，其內容就不能改變。企業如果建 立了因特網主頁，可以在主頁上專門開辟相應欄目，及時把最新情況展現在見面上供大家隨時查閱，其覆蓋范圍遍及全國乃至全世界。公司可以在自己的網頁上刊登各種廣告，向本企業的潛在客戶、已經建 立合作關系的客戶(分銷商/代理商)開展宣傳。
2.提供客戶信息反饋和客戶跟蹤服務，保持與客戶的緊密接觸。
每個精明的商人都懂得進行廣泛聯系和接觸的重要性。交易過程的很大一部分就是與其它人的溝通和聯系。而電子商務將使企業有可能接觸到更多的新客戶，可以在全世界范圍內向客戶提供遠距離、低成本的訪問。提供商業信息是企業提供客戶服務的重要方式之一，采用因特網技術可以有更多的途徑為客戶提供報務。利用因特網技術，讓客戶能夠方便地以自己喜愛的方式提交其它信息反饋;同時企業定期把產品更新、經營政策、企業電子期刊等各方面信息傳送到客戶的電子信箱中，進行客戶跟蹤。利用因特網頁面，您毋需額外費用就可及時得到就反饋信息。您可以在因特網頁面中嵌入一種快捷的EMAIL響應，以便得到最快的反饋，避免其商業回復信函的費用和延誤。此外，您可以通過因特網每天24小時既便宜又輕松地傳遞名片給幾千乃到幾萬個潛在消費者與合作伙伴，告訴他您所經營的業務，以及他們與您聯系的方法，這都會給您帶來大量的商業機會。因特網提供的全新用戶服務比以往通過電話或直接會面所提供服務更強有力。我們可以通過因特網更適當地了解我們的用戶;可以為適當的用戶，在適當的時間，通過適當的手段，以適當的價格，送上適當的產品。當然，因特網上的用戶也會對我們的產品和服務提出更高的要求。
3.直接快速地發布企業的信息資料。
有些時候，信息沒來得及公布就已經變化了。這樣，您的信息就變成一堆花錢多而沒有價值的廢紙。電子商務根據您的需要提供優質服務。您甚至可以把因特網頁面連接到一個數據庫上，您可以隨意改動數據庫，數據庫的內容決定著頁面的輸出。以適應業務發展所需要的靈活性要求。在過去，您要把季度收益表、大獎獲得者、人們熱切期待的影片新聞資料和兼并新聞等資料發給新聞界，并在資料上注明：“請在某時某刻前發表"，然后苦苦等待。現在，這類信息可在午夜或在您所規定的任何時間公布，而且所有有關的資料，如照片、傳記等都會在同一時刻準時公布。重要的消息將直接傳遞給等待消息的人，而不是發布信息的人。
4.監視與反監視 。
通過賽博的解決方案，企業可以掌握有誰在讀取其因特網站點上的信息。該公司不但可以用因特網站點記錄有多少人進入了站點，而且還可以掌握他們來自何方，到少可以看出他們為哪家公司工作或者他們在哪個國家生活。通過這種途徑搜集到的這類信息是很寶貴的，在傳統的營銷方式下，要通過發布信息來來掌握上述數據是不可能的。例如，在報紙上登廣告雖然可以送達30000個用戶，但是卻沒胡辦法了解是些什么人在看這些廣告。而電子商務網站卻可以幫公司做到這一點。此外，企業還可以通過網絡收集競爭情報。
5.一年365天/24小時不間斷服務，提供和(或)獲取商業信息。
網絡頁面可以一周7天，每天24小時為客戶、消費者與合作伙伴服務。它可以定制信息適應不同的人的需要，收集到能使您領先對手一步的重要信息。商業信息是經濟決策的重要依據。如果您能向您的客戶提供更多更好的信息服務，獲取更多更好的商業信息，您一定能做成更多的生意，取得更大的商務優勢。利用因特網商務，您就可以做到這一點。
6.提供圖片、聲音和視頻文件，提高宣傳效果。
即使您的公司的新產品非常棒，人們也只有看見之后才會真正喜歡上它。傳統的宣傳手冊要做到這點主要是靠圖片。一幅圖片需要有適量的文字說明，才能完成其傳達信息的功能。然而圖片上往往沒有足夠放置這些文字的空間。網絡頁面能讓您公司的信息加在聲音，圖片和視頻文件，為潛在客戶提供優質服務。
7.幫助企業獲得更多新客戶，加深企業與用戶之間的聯系。
全世界現在約有3億網民接入因行特網，無論從事哪種行業都不能忽視這個群體，為了向他們表明您樂于為他們服務，您需要為他們而登上互聯網，因為，您的競爭對手也會這樣做。電子商務的成功取決于對整個交易過程在時間上的節約和對市場及用戶的迅速反應。電子商務的直觀性和透明性將大大培養增強客戶誠信度。在全球因特網上發展生意可以幫助企業獲得更多的新的用戶，加深與用戶之間的聯系、擴展市場，從而實現收入的增長。
8.保持企業與銷售人員的聯系。
保持企業與銷售人員的聯系。旅途(外勤)中的公司員工可能需要即時的信息，幫助他們銷售或促成交易。如您知道這種信息，您就可以完全保密地把它入在網上，一個快捷的本地電話就可以使您的員工得到最詳細的資料，而無需支付長話費，也不會把員工束縛在辦公室。
9.回答經常會被問及的問題(F&Q) 。
用電話回答問題的人無一例外地說，他們的時間通常都花在一遍又一遍的回答相同的問題上，這些潛在用戶在與您交易前想知道的。如果把這些問題放在網頁面上，您就又可以排除一個做生意的障礙，從而使您的員工提高工作效率。
10.對企業在市場上的服務和產品進行檢驗。
一般來說，推廣一種新產品花費巨大，需要做大量的昂貴的廣告。如果您一旦開展電子商務，上了因特網，您就可能從觀看您的主頁的人那里得到一些有用的反饋，并讓您了解客戶對您的產品的看法，這要比您在其它任何市場上都更迅速、更輕松、更輕松而且更廉價的對企業在市場上的服務和產品進行檢驗。換句話說，通過廉價的因特網服務，您的公司就可以擁有對產品和服務進行市場定位的“水晶球”。
11.在因特網上建立站點提供商業服務，有利于樹立企業形像。
開展電子商務并不需要很多的投資。如果企業已經有了一臺計算機，就可以為其生意營造多個因特網站點，即使可能只是一個宣告您的企業存在的電子公告牌。許多企業涉足網絡可能是因為其它企業正在做，不能讓競爭對手在網上充當“一言堂”。由于因特網有多種很好的搜索引擎，如果你沒有網站，您感興趣的群體找到的就是您的競爭對手。
12.登記產品購買意向，開展實時電子貿易業務。
電子商務可為企業提供大量新的商場機會，企業可能通過電子商務廣泛、方便的開展商務活動。利用網絡和數據庫交互技術，訪問企業的網頁，輸入對某產品的購買意向，通過網絡提交訂單，由計算機系統把訂貨單自動轉交給相應部門處理。在銀行開因特網電子貨幣結算業務的基礎上，企業和用戶(B TO C)，企業和企業(B TO B )，企業和政府(B TO G)等等之間還可立即實行電子貿易結算，開展實時電子貿易業務。
13.幫助企業開發國際市場。
企業可以利用網絡開展與國際市場的對話，開發國際市場。企業在因特網上發布的信息，可以給企業的事業發展帶來國際機遇。如果企業有海外機構的話，客戶就可以按當地電話價格獲得總公司的信息，這也可以說是它給客戶帶來的一個好處，并最有利于公司開拓國際市場。
14.幫助中小企業“發展壯大”。
網絡的虛擬化特征，可以使“小企業變大”。網絡作為一種信息技術，它完全可以從信息管理的各個方面把一個“小”企業武裝成一個很大規模的“大”企業，使您的企業在現代商戰中不再受到經濟規模和大小的制約，可以隨心所欲地進行交流、管理與利用!
