一個好店長決定著一個店的成敗，沒有合適的店長就決不多開店。
店長如此重要，在店面管理上，那些細節可以決定成敗?
一、和每一個店員進行單獨溝通
和每一個店員都進行溝通是店長的主要工作之一，也是店長必須掌握的技能之一。只有溝通好了，很多工作才能順利展開，大家才能團結一心，做好店內工作，為店面多思多想多出力，最終提高店面業績。
如果想增強溝通效果，最有效的一個方式就是和每個人都單獨溝通，單獨溝通有開集體會議達不到的好處和效果。
不論是比店長年長還是年輕的店員，只要他們還愿意跟店長溝通，工作也好，個人也好，無所不談的時候，也就是店長真正了解店員的時候。
二、了解每一個店員的特長
學會和店員進行溝通是店長管理的基本流程之一，而了解店員特長才是溝通的關鍵。只有你知道他們擅長的，才能讓每個店員在工作中發揮特長，揚長避短。
三、每一項工作都要責任到具體的人
店長制定的每項工作內容，都必須嚴格按照相關時間節點要求，將每一項工作都責任到具體的人，并提出明確的要求。這是店長管理必須實現的。
每一項工作都責任到具體的人，這樣既鍛煉店長的管理能力，也能提升店員的工作效率，做到今日事今日畢，今日責今日清。拖延癥是最要不得的，對年輕人也起不到鍛煉作用。只有按時完成任務，才能讓年輕的小伙伴們在職場得到快速成長。
其次，每一項工作責任到人，店面經營過程中發生的任何事情就都一查到底，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個無辜店員，也會提醒犯錯的店員，并通過總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
四、讓每一個店員都能干負責
“把事情做好”，是對店員的最基本要求。但是一個團隊里，沒有那么一兩個人“拖后腿”，簡直太難了。小店也許還可以做到，大店就看店長了。
店長要學會的，就是盡量通過流程管理來監督店員把事情做好。
事實上，流程是早就定好的。這就要求店長必須具備很強的執行能力，首先在工作的各個環節上嚴格要求自己，按流程嚴格辦事。比如通過開晨會的方式溝通，提醒大家注意每個流程的時間和完成標準要求。在晚會時，再總結大家的工作，并強調最后的時間要求，明確相關責任。
這樣，店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展，要求每一位店員都把事情做好。
