管理一個美容院,員工管理占據一個非常大的部分。如果美容院對員工沒有一個好的管理政策,會導致員工的流失,從而導致顧客的流失。而顧客的流失關系著一個美容院的盈利問題,所以美容院對員工管理這一方面格外的重視。特許經營第一網為大家總結了美容院加盟店員工管理的技巧。
一、好的員工待遇
美容院的工作是非常辛苦的,尤其是美容院生意好的時候,員工的工作量更是大大增加。如果沒有一個好的員工待遇,那么勢必會造成員工沒有積極性甚至員工流失。所以,美容院應該有著一個好的工作待遇。管理者可以適當的提高工資和提成,有一個獎勵制度。這樣會讓員工明白自己的付出得到了回報,提高了員工的工作積極性。同時美容院對員工的重視也會讓員工對美容院的忠誠度得到提高。
二、好的上下級關系
美容院的管理者應該關心和愛護員工,建立良好的上下級關系,不能只把員工當成賺錢的工具。管理者不要擺架子,應該和員工成為朋友,這樣更有利于美容院和諧的氣氛。如果員工在工作或者生活上有不開心的情緒,可能會造成工作上的事故。所以如果管理者發現員工有這樣的問題,應該主動的詢問,給予員工關心和慰問。無論是簡單的一個手勢,還是一句話,對員工而言都是一個大大的感動。員工有一個好的情緒,上下級有一個好的工作關系,這同樣有利于美容院的發展。如果員工和顧客產生矛盾,作為老板不能一味地責怪員工,還應該鼓勵和安慰員工。讓員工盡快擺脫負面情緒,全身心投入到工作中來。
三、聽取員工的想法
作為美容院的管理者要懂得聽取員工的一些想法,員工在表達自己對美容院的建議或者意見時,管理者應該認真的傾聽。也許這些想法并不完美,但這是員工為美容院盡的一份心,表達了員工對美容院的關心關愛。無論最后是否采納這些想法,管理者選擇認真的傾聽,那呢員工的感受是不一樣的。在制定員工管理政策的時候,更要善于聽取員工的建議,這樣指定的政策才可以讓員工真正的信服。員工發生的聲音,是值得引起注意的,無論是好的壞的,管理者要學會思考學會接受。
從美容院員工管理的整體來說,好的員工待遇、好的上下級關系和聽取員工的想法,這是員工管理的三大重點。如果可以很好的做到這三點,不僅可以更好的讓員工為美容院工作,還可以建立溫馨的氣氛,讓員工對美容院產生感情,這一點是非常珍貴的。