奶茶加盟店怎么留住客戶
時間:[2018-07-13]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
做奶茶加盟店不能只做一次性生意,這樣的經營走不長久,要能留住回頭客,產生二次消費,通過口碑宣傳,帶來新的客戶,才能長久立足于不敗之地。那么,奶茶加盟店怎么留住客戶呢?下面是特許經營第一網小編經過多年的開店經驗做的分享,希望對你有所幫助。
一、VIP卡管理
據心理學家標明:錢包里的VIP卡的品種和數量,跟其人際交往圈巨細成正比。VIP卡已成為聯絡客人的主要方法。對于花費額比較高的一部分顧客,可享受特別優惠。一般店肆會設置一個領取VIP卡的門檻,如一次性花費或累計花費多少金額即可獲取VIP卡,詳細的請求依據門店規劃不一樣而有所區別。
二、管理顧客聯系
這里可以簡略地舉個例子,例如追女孩子,記住對方生日、節日送禮物、給予體貼入微的交心關懷......在今天這個時代,能記住某個人的生日并不多,而記住生日還能送上祝愿的更是少之又少,更何況是素昧平生的客戶。所以假如店肆能做到這點,一定會讓客戶非常感動。
三、定時搜集并管理顧客材料
顧客材料的搜集是顧客管理的首要任務。蜜逗奶茶加盟店能做到天天整理進店花費的顧客材料,然后開始把握顧客的花費習慣,而且會將新老顧客進行分類存檔,以便日后對待不一樣的顧客采納相應的優惠措施。
奶茶加盟店怎么留住客戶?忠誠的顧客就像兄弟,你若誠心待他,他一定回報以誠心。