當對現有業務進行特許經營可行性評估時,考慮9個關鍵因素。我們將這9個關鍵因素歸結成9個問題,必須充分滿足才有可能使特許經營獲得成功。
1、該業務是在一個較大的、發展中的市場中經營的嗎?
由于市場競爭將是不可避免的,因此要維護一個或多個特許經營體系,需要有充足的市場需求。較大的市場將帶來可觀的價格外的收益,使經營該業務成為對潛在受許者有吸引力的商業機會。市場必須提供有利于特許者和受許者發展的空間。
受許者必須能夠在現有市場中發展其業務,這是因為特許經營的收益取決于增殖率效應。
2、該市場可持續發展嗎?
市場必須有長期發展的潛力,因為受許者常常簽署長期協議并且特許者要為特許經營體系建立一個牢固的基礎設施。這意味著時尚業務不適合進行特許經營。因此特許經營這一理念必須試行一段合理期間,以證明其長期發展的可行性。
3、利潤足以支付每月的管理服務費嗎?
為在一合理期限內收回投資和支付每月的管理服務費或特許費,受許者就必須獲得足夠的利潤。如果受許者無力支付管理服務,該業務是不能進行特許經營的。
為評估其可行性,財務預測必須基于目前業務而作出。在目前的經濟環境下,尤其重要的是受許者必須能夠償付債務和支付管理服務費。
4、對該產品可以收取價格外的費用嗎?
消費者必須樂意支付產品價格外的費用,并以此獲得額外服務,如特殊服務。陷于價格戰的產品難于取得好的特許經營業績。在這些情況下,產品幾乎無受推崇可言,取得利潤也有壓力。受許者在此條件下是不可能發展的。
5、特許者有充足的資金保障嗎?
特許者需要資金以試行其理念,發展特許經營和建立必要的基礎設施。特許經營開始幾個階段是投資密集期。因此為避免初期失利,特許者擁有穩定的財務后盾是很重要的。
而且,特許者必須能夠承擔進行特許經營時的專業方面的費用,包括技術和服務支持費。擬以特許經營方式擴展業務時應考慮這個因素。
6、有無潛力樹立一個品牌?
國際上著名的特許經營項目亦被認為是著名的品牌,如肯德基炸雞和麥當勞。著名品牌進行特許經營也相對容易些,如Haagen-Dazs以特許經營方式開了一系列連鎖咖啡店。建立品牌的標準包括獨特性以及挖掘消費者推崇該品牌的能力。一個好的品牌很容易得到認可和揚名,消費者很容易記住這一品牌。這就是品牌的實質所在:在消費者心目中占居首位,以確保反復購買。
另一個重要因素是,品牌能否得到保護。知識產權必須盡快得到注冊并且不易被復制。屬名難以獲準注冊(如The Coffee Place是一個屬名,而Joe's Coffee Place更容易得到保護)。
7、進入市場有沒有實質性障礙-不易被復制?
獨特性是產品可進行特許經營的先決條件之一。一個易被復制的產品為獲得成功,就得苦苦爭奪競爭優勢。雖然有些產品本質上是存在競爭的,但是如果向消費者提供其他品牌所不能或將不能提供的實惠,就可以消除進入市場的障礙。價格競爭很激烈的輪胎配件中心就是一個例子。通過增加超時服務或車輛服務,經營該業務經營者就能夠使自己與眾不同。
8、開發投入將會獲得滿意的回報嗎?
特許者和受許者必須能夠從投資中獲得回報。特許者為開發特許經營體系的基礎設施將投入資金、發生成本。他所獲得的回報必須證明其投入是值得的。受許者需要對投資獲得一個合理的回報,否則他/她將易產生尋求別的商業機會的想法。
9、在公司中有沒有可能發展特許經營文化?
很重要的一點是,要有建立適合本體系的特許經營文化的潛力。特許經營文化是開放式的、注重內涵的。該文化在本質上必須是靈活的、起輔助作用的。
當某組織選擇走特許經營之路時,它必須致力于營造一個雙贏的情形,也就是說,特許者和受許者為獲得成功要相互依賴。
專業的特許者對業務的成功有長遠的打算,包括業務未來發展的規劃以及不斷成功的策略。
特許者必須堅信最高的商業道德并且身體力行,尤其因為受許者們將大量的資金交給特許者。
社團公司常常被認為是很差的特許經營者,因為它們沒有適當的企業精神和思維方式。受許者需要在一個靈活環境下獲得指導和支持。它們需要指導,但不是命令。
如果你覺得你的業務適合進行特許經營,我們相信特許經營機制是拓展業務和帶來經濟增長的最令人興奮的方法之一。
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