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11月的上海，特許加盟展熱鬧紛呈：先有上海連鎖加盟展覽會(huì)，后有國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)巡展。全國(guó)各地加盟展也是此起彼伏，難怪11月被業(yè)內(nèi)人士稱為“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)月”。同樣的“熱鬧”出現(xiàn)在網(wǎng)上。近日記者在多個(gè)論壇里看到，圈內(nèi)人士“現(xiàn)身說(shuō)法”的帖子熱了起來(lái)，“深刻揭露‘假特許加盟’的真實(shí)內(nèi)幕”、“特許經(jīng)營(yíng)騙子大全”等原創(chuàng)文被多次轉(zhuǎn)帖，平日里苦心吆喝的商家則在網(wǎng)友回帖中被一一加入“黑名單”。

由于資金不足，又缺少市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，中小創(chuàng)業(yè)者可能把加盟經(jīng)營(yíng)當(dāng)作致富捷徑，確實(shí)也有一大批人通過(guò)合法經(jīng)營(yíng)嘗到了甜頭。但事實(shí)上，擺在投資者面前的既可能是無(wú)限商機(jī)，也可能是重重陷阱。

加盟“陷阱”大起底

這幾天，署名“神之手123”的網(wǎng)友在天涯論壇上發(fā)表了題為《一位在職高級(jí)招商主管的自白》的帖子，引起網(wǎng)友不小反響。

在此帖中，“神之手123”稱其供職于北京的一家服飾連鎖公司，親歷了公司如何吸引、蒙騙加盟商的眾多過(guò)程。據(jù)稱，他當(dāng)初因?yàn)楦咝秸T惑一直做到現(xiàn)在的主管位置，但卻受不了良心的譴責(zé)，因此說(shuō)出所知的內(nèi)幕。

記者通過(guò)作者留下的郵件地址與其聯(lián)系，他在回復(fù)中仍然表現(xiàn)得義憤填膺，并補(bǔ)充道：一般掛著國(guó)外名頭(以韓國(guó)為主)的公司破綻最大，生意卻很火，其中也包括他所供職的公司。最后，他還附加了幾家在北京的服裝連鎖企業(yè)網(wǎng)址。但因?yàn)?ldquo;出于個(gè)人原因”，他暫時(shí)“不能以真實(shí)身份見(jiàn)告”。

無(wú)獨(dú)有偶，一篇名為“深刻揭露‘假特許加盟’的真實(shí)內(nèi)幕”的帖子早前在網(wǎng)上流傳開(kāi)來(lái)。據(jù)該作者說(shuō)，他有幾個(gè)在上海搞“假特許加盟”的朋友，并且他家還是他們的供貨商之一。所以，對(duì)于他們的一些操作內(nèi)幕，“可以說(shuō)是了如指掌。”

招術(shù)一———鍍金

這類公司往往利用在“海外”注冊(cè)一個(gè)“國(guó)外商標(biāo)”。比如近年來(lái)韓國(guó)風(fēng)在中國(guó)大地上刮得猛烈，不少公司都搶注“韓國(guó)商標(biāo)”。然后，他們?cè)侔焉虡?biāo)引入國(guó)內(nèi)來(lái)操作。通用的辦法是“委托自己為中國(guó)大陸地區(qū)的總代理”及“商標(biāo)使用許可人”。這樣，在國(guó)外根本不存在的公司，卻在中國(guó)開(kāi)始廣泛地招商了。而他們的招商宣傳可以是：某某國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)，來(lái)自日本、韓國(guó)、法國(guó)、中國(guó)香港等地的著名國(guó)際品牌、某分公司……

對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō)，特許人的國(guó)際背景最具誘惑性。如果是內(nèi)地的公司，可以去相關(guān)部門(mén)查詢;若是那些在中國(guó)香港或境外注冊(cè)的集團(tuán)，一般只能委托中介機(jī)構(gòu)上網(wǎng)查詢，但即便查實(shí)注冊(cè)過(guò)了，自己難以實(shí)地考證。對(duì)此專家建議，加盟者不要輕信公司和品牌的國(guó)際背景，那些打著國(guó)外背景而又未曾耳聞的公司，一定要多加防范。

招術(shù)二———裝飾

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，不良特許經(jīng)營(yíng)盟主會(huì)頻繁地通過(guò)一些展覽會(huì)、批發(fā)市場(chǎng)、報(bào)紙雜志、網(wǎng)上信息等途徑來(lái)招商。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，他們一般都是先在網(wǎng)上大發(fā)特發(fā)“誠(chéng)招加盟”的信息。在確定網(wǎng)上反饋量比較大后，就會(huì)選擇一些比較著名的雜志去投放“美麗的招商廣告”。據(jù)悉，他們經(jīng)營(yíng)的最主要成本，就是“廣告支出”。有些特許人還不惜重金請(qǐng)明星為其搖旗吶喊，充分利用明星公眾形象和公信度。但事實(shí)上，明星也許不會(huì)去實(shí)地考察。所以，像“葛優(yōu)代言億霖木業(yè)”、“郭德剛代言鍋王胡師傅”這樣的事件也就并不新鮮。但最后造成最大損失的，還是受騙上當(dāng)?shù)耐顿Y加盟者。

“神之手123”還在帖子中透露，一些參加展會(huì)的特許經(jīng)營(yíng)公司在開(kāi)始展覽半天后，就將大大小小的加盟意向名單掛滿展臺(tái)四周;到三四天的展會(huì)結(jié)束，加盟意向名單中很大一部分已經(jīng)換成了投資加盟名單。“其實(shí)兩類名單都很難詳細(xì)考證，做‘托’的，受騙的，混雜其中。”

招術(shù)三———蠱惑

在廣告投入后，就開(kāi)始“正式招商”了。這時(shí)特許機(jī)構(gòu)會(huì)安排一些口才較好的人來(lái)和有意加盟者商談。“由于來(lái)申請(qǐng)加盟的多數(shù)是那些生意場(chǎng)上的‘菜鳥(niǎo)’，所以，是很容易通過(guò)一些簡(jiǎn)單的技術(shù)手段來(lái)描繪出美好的明天，并把初涉商海者拉下水。”這位特許經(jīng)營(yíng)商的供貨商說(shuō)。

為了讓加盟商信服，這類公司前期的服務(wù)態(tài)度都很好，比如為有意加盟者安排住宿，專門(mén)分配一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)指導(dǎo)你“如何創(chuàng)業(yè)”。容易被蠱惑的投資者此時(shí)可能就準(zhǔn)備簽約掏錢(qián)了。面對(duì)比較多疑者，特許經(jīng)營(yíng)盟主就會(huì)采用“激將法”。比如告訴你，你們那個(gè)地方又有一個(gè)來(lái)申請(qǐng)加盟的。在這種“競(jìng)爭(zhēng)”壓力下，又考慮到好不容易跑這么遠(yuǎn)來(lái)考察一趟，總不能空手而回吧。這樣一來(lái)，投資者離陷阱也就一步之遙了。

招術(shù)四———圈錢(qián)

“在我當(dāng)上主管后了解到：凡是加盟商在交錢(qián)時(shí)，公司都會(huì)給他一個(gè)賬號(hào)，讓加盟商把錢(qián)打進(jìn)去。這些賬號(hào)的持有人都是私人的，在公司的賬面上根本就見(jiàn)不到錢(qián)，這樣就逃避了稅收。而加盟商交完錢(qián)后是拿不到發(fā)票的，只會(huì)給他們一張收據(jù)。”“神之手123”如是說(shuō)。

一旦錢(qián)落袋后，這些特許機(jī)構(gòu)就原形畢露了。據(jù)稱，他們先是斷了后續(xù)服務(wù)，包括員工培訓(xùn)、宣傳策劃等先前承諾的服務(wù)。等到加盟店開(kāi)業(yè)，出了問(wèn)題找到他們，他們則能推就推，而且還對(duì)加盟商開(kāi)出如銷售額等方面苛刻的條件。“特許經(jīng)營(yíng)是技術(shù)和品牌的擴(kuò)張，而不是資本的擴(kuò)張。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者點(diǎn)出了特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。但對(duì)于這些以“加盟費(fèi)”為主要收入來(lái)源的人來(lái)說(shuō)，則希望加盟商越早退出越好。因?yàn)樗麄兛梢跃痛颂锰谜?ldquo;罰沒(méi)”你所交的另外一筆“保證金”，還可以“言之有理”地再次尋找新的加盟商了。

對(duì)洋品牌也要多個(gè)心

在國(guó)外短短的百年發(fā)展歷史中，特許經(jīng)營(yíng)已造就了麥當(dāng)勞、肯德基、百事可樂(lè)、星巴克咖啡這樣的特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)巨頭。而隨著越來(lái)越多的洋品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也把全新的經(jīng)營(yíng)理念、成熟的模式和豐富的商機(jī)帶了過(guò)來(lái)。它們的成功，更使洋品牌成為投資者眼中的創(chuàng)業(yè)金礦。記者在國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)巡展上看到，參展者對(duì)GloriaJean’sCoffee、BobJaneT-Marts、飛步商貿(mào)等洋品牌表現(xiàn)出了極大興趣，不少有備而來(lái)的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)場(chǎng)就用英語(yǔ)與參展商交流。

外國(guó)的月亮總是圓的嗎?專家提醒，特許加盟切忌“崇洋媚外”。就算是真正的洋品牌，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者對(duì)其的了解也十分有限，它們可能還存在門(mén)檻較高、本土化程度不夠等不足。首次參展國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)巡展的丹麥女性飾品品牌PILGRIM表示，開(kāi)一家分店的初期投資需40萬(wàn)元，而且加盟者必須已擁有相對(duì)成熟的店面。但其負(fù)責(zé)人也很明確告訴記者：我們已在國(guó)外有5000家店鋪，此次是要尋找有實(shí)力的中國(guó)代理商。洋品牌并非適合所有有海外工作經(jīng)歷或豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士。加盟洋品牌的投資者，應(yīng)該是熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)規(guī)則和情況，或是已積累相當(dāng)?shù)奶卦S經(jīng)營(yíng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力有限或初次創(chuàng)業(yè)者，最好不要輕易嘗試。

位列全球特許經(jīng)營(yíng)“500強(qiáng)”之首的“賽百味”，以低脂肪、低熱量快餐食品著稱，在美國(guó)的店面數(shù)超過(guò)了“麥當(dāng)勞”。但它在上海市場(chǎng)略顯水土不服，7年內(nèi)僅開(kāi)出不到10家門(mén)店。究其原因，其“禁用油炸和明火”的烹飪方式，還難以適應(yīng)上海市民“色、香、味俱全”的飲食習(xí)慣。專家表示，洋品牌雖具有較高的知名度和市場(chǎng)影響力，但品牌只是創(chuàng)業(yè)成功的要素之一，它能否在國(guó)內(nèi)成功，關(guān)鍵還得看盟主提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否符合市場(chǎng)需求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式是否有獨(dú)到之處、是否經(jīng)過(guò)本土化改良等，否則，再具有名聲和好的經(jīng)營(yíng)模式只是水中倒影。

無(wú)論中外特許經(jīng)營(yíng)品牌，有一點(diǎn)是要加盟者必須了解的———品牌的真實(shí)情況。例如，所加盟品牌在其他國(guó)家的營(yíng)運(yùn)情況;在本地是否已建立起完善的支持系統(tǒng)，包括產(chǎn)品服務(wù)、物流等;本地加盟者能獲得哪些支持等。對(duì)于任何品牌的加盟，這都是理性投資的關(guān)鍵。事實(shí)上許多洋品牌在國(guó)內(nèi)還處于“試水”市場(chǎng)游戲規(guī)則的階段，中小投資者千萬(wàn)別拿自己當(dāng)試驗(yàn)品。

加盟展里別只看熱鬧

“盟主”剛搭好臺(tái)，看熱鬧的、想投資的，蜂擁而來(lái)。

在第十屆國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)巡展上，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生諸英對(duì)5萬(wàn)元左右的加盟項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚興趣。她一會(huì)兒在某街頭小吃項(xiàng)目展臺(tái)前逗留了十幾分鐘，一會(huì)兒又和某少女飾品品牌的負(fù)責(zé)人熱絡(luò)地攀談起來(lái)。她告訴記者：“我就讀于非名牌大學(xué)，現(xiàn)在就業(yè)前景不是很好，與其四處找工作，倒不如抓緊時(shí)間找到項(xiàng)目自己先做起來(lái)。”在她身邊，自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)已不少，也不乏靠特許加盟起家的成功例子。“我的一個(gè)同學(xué)一年前加盟了一家奶茶鋪，半年就收回成本了”。最后，她將目光主要定格在“多樣屋”家居用品的項(xiàng)目上。“加盟金3萬(wàn)多元，保證金2萬(wàn)元，門(mén)檻不算很高，而且這個(gè)牌子的東西我自己也用過(guò)，口碑還不錯(cuò)。”諸英說(shuō)。

國(guó)內(nèi)各地的歷屆特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)，使內(nèi)地的投資創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識(shí)了諸多國(guó)內(nèi)外特許經(jīng)營(yíng)品牌，而像諸英一樣抱著很強(qiáng)目的性而來(lái)的中小投資者在少數(shù)。發(fā)展到了今天，這樣的展覽場(chǎng)面熱鬧得像“趕大集”。項(xiàng)目方把自己的展臺(tái)盡量布置得光鮮照人，宣傳單上則充滿誘惑性的介紹詞語(yǔ)。這些令人眼花繚亂的連鎖加盟展會(huì)，讓參與者的心態(tài)也復(fù)雜起來(lái)：“知道可能找不到適合自己的項(xiàng)目，但不來(lái)又心存不甘。”也有的參與者存有疑惑，“一些知名度高的加盟項(xiàng)目，加盟費(fèi)卻讓我望而卻步;而一些低門(mén)檻的項(xiàng)目，前景又難以預(yù)測(cè)。還有一些幾乎沒(méi)有門(mén)檻的項(xiàng)目，不知道他們是來(lái)做加盟還是來(lái)賣產(chǎn)品!”正是參加者的熱情讓連鎖加盟展覽會(huì)如日中天，但能做出品牌的不過(guò)幾家，投資者還需自己保持清醒的頭腦。

在“神之手123”的帖子中，他還以自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下了幾條識(shí)別連鎖加盟騙局的有效方法，不妨當(dāng)作警示：

首先，試著在網(wǎng)上搜索項(xiàng)目名稱加騙子的關(guān)鍵詞，如果沒(méi)有投訴內(nèi)容，基本上項(xiàng)目就可以相信;如果投訴多，基本就是騙子;其次，如果加盟的品牌在公司所在地以外，且沒(méi)有兩家以上的實(shí)體店，那就需警惕;騙子公司一般多用小貓釣魚(yú)方法引你上鉤。比如，減少加盟費(fèi)、返現(xiàn)金、返裝修費(fèi)等等伎倆，出現(xiàn)這些情況要小心。而且，一定要看準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)工廠和倉(cāng)庫(kù)，無(wú)論他們把廠址和庫(kù)房說(shuō)得多遠(yuǎn)。

今年5月1日，《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)又開(kāi)始實(shí)施。新條例對(duì)“兩店一年”的主體責(zé)任規(guī)范更加明確、細(xì)化，這從某種程度上阻擊了一部分非法特許經(jīng)營(yíng)者。不管是政府出招，還是企業(yè)自律，大家都期望看到健康發(fā)展的特許加盟市場(chǎng)，而投資加盟者通過(guò)合法勞動(dòng)獲得應(yīng)有的收益。有調(diào)查資料顯示，在相同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的成功率低于20%，而加盟創(chuàng)業(yè)的成功率則高達(dá)80%—90%，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇連鎖加盟這種方式圓自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。這也就不奇怪，充滿誘惑力的特許加盟業(yè)會(huì)如此地發(fā)展迅速：截至2006年底，中國(guó)特許體系數(shù)量超過(guò)2600個(gè)，加盟店近20萬(wàn)個(gè)。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主席邁克爾在接受記者采訪時(shí)表示：“大家都想通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)快速致富，那是不可能的，特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)”。

解放日?qǐng)?bào)

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