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特許經營的風險及如何防范
時間:[2015-09-23]????來 源:互聯網???? 作 者:互聯網??點擊:

帶有強烈中國特色的特許經營在1987年肯德基登陸中國后如火如荼的發展起來,超過兩千的特許加盟體系,近10萬個連鎖加盟店,覆蓋60多個行業,僅僅在十幾年的時間內中國就成為全世界特許經營體系最多的國家。面對中國熱情高漲的投資者,國際特許經營學會主席科恩認為,中國大約用20年的時間就能走完美國特許經營行業50年的發展之路。特許經營在中國的發展速度由此可見一斑。
 

特許經營在中國能夠如此高速發展并不是沒有理由的,它獨特的優勢在于能夠有效的降低投資者創業的風險,提供大量的商業機會,不僅成為企業發展體系的成長,推廣品牌,擴張市場的策略,同時也是幫助普通大眾利用別人的品牌實現創業夢想的財富途徑。

然而,特許經營這個舶來品真的已經被中國全面了解并能成功運用了嗎?特許經營是不是就等于可靠低風險的財富創造途徑呢?加盟特許經營就已經手捧金字招牌萬事無憂盈利無限了嗎?

其實不然,玫瑰雖然美麗但有刺,加盟讓很多人走上了成功的創業路,也讓很多人血本無歸,推胸頓足。特許經營行業種種問題的凸顯暴露無疑給廣大投資者造成了不小的困惑。在現行的市場中,究竟有多少不易被人察覺的風險隱藏在特許經營光環的背后?作為加盟者又該如何化解可能存在的危機呢?
 

首先,一些特許人利用特許經營特有的魅力設置陷阱引誘加盟者,使得創業心切的加盟者上鉤。常用到的方法如下:

1. 假借加盟名義銷售產品

說是特許加盟,實際上卻是在賣機器,或者從中收取不菲的加盟費,特許人打出免加盟費的幌子,銷售機器設備,完成“圈錢”后便逃之夭夭。上海“得意咖啡”一案中特許方在賣了1000多臺咖啡機、騙得上千萬元后立馬“蒸發”,最后加盟者空得一些無用的機器只好自認損失。
 

2. 虛假廣告引誘加盟者,承諾短期內回收成本

日前,在電視廣告,網絡宣傳,報紙雜志中,特許行業的廣告鋪天蓋地的出現在日常生活中。“投資5萬元,回報50萬元;”“一萬五加盟、兩個月回本、送全套設備;”“投資只需三萬元,加盟、培訓、設備全包括;”“投資少、贏利多、見效快;”“20天萬事無憂成老板。”有些特許者甚至向加盟商信誓旦旦:只要加盟,利潤就會達到30%-50%。如此具有煽動性的語言將特許行業形容的如同神話一般。做特許行業賺錢的感覺也是油然而生。個人長久沒實現的創業激情也被迅速點燃。然而錢真的是這容易就能賺得到的嗎?同正常經營一樣,一個加盟項目也有一個投資回收過程,才有盈利的可能。對于那些盟主聲稱的收益率遠遠高于行業平均水平的,就值得懷疑。同時,利潤可觀就意味著風險擴大,沒有天上掉餡餅的事情。
 

3. 無加盟費或費用極低

不少加盟總部用加盟費用少、資金“門檻”低來吸引加盟者。然而,對于特許經營企業而言,加盟費的支付意味著總部要向加盟店提供必要的支持和保障,加盟費的標準時不能簡單地看金額的高低,而是看這些費用與盟主所提供的產品、管理、品牌以及技術是否相稱。那些沒有品牌知名度,自身就比較弱小的盟主,根本就沒有辦法幫助加盟者來抵御風險。
 

4. 參觀門庭若市的樣板房

少數不法特許人通過前期對幾個加盟店和樣板店的包裝、造勢進行內外勾結,讓考察者看到火爆的生意的假象,其實這些全都是加盟托,讓加盟者無法看到真實的經營狀況,加盟后,特許人并不提供任何支持更有甚者,消失無蹤。
 

5. 一份誘惑力極強的合同

很多特許加盟授權時承諾全部收購加盟方的產品,有多少收多少,讓加盟方覺得自已就是工廠,生產多少就賺多少,但特許方會在合同上注明要達到他們的產品標準,這種標準又很模糊,看似要求很低,但不是多不就是少很難達到,當加盟方生產出產品后,授權方可以以產品不符合要求為由拒收,也有特許方用沒有資格的主體來簽訂合同,如以辦事處和加盟者簽訂協議,最后出題問題時加盟者訴訟無門。

第二,除去以上偽特許人給加盟者挖下陷阱造成風險以外,加盟者盲目加盟,沒有考慮自身經濟實力,選錯行業進入也給加盟帶來了潛在的風險。由于急于創業開店,有些加盟者為了籌措加盟金、特許使用費及開創費用等而到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者,一旦因為資金的調度而離開第一線,店內其他員工馬上會受到影響,于是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地也會逐漸遠離該店,當然業績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因為外債高筑而拖垮了整個事業。

第三,由于加盟者是獨立實體,經營自由度高,因此總部對加盟店的控制力小,各類風險也就隨之發生。加盟者雖然在開店之初得到了總部的許多幫助,但一旦業績穩定,就總認為是自己努力的成果,對于總部所謂的秘訣和實際指導,早已拋到腦后,認為沒有總部也可以,靠自己的力量就足夠了。于是對總部的指導不愿接受,對總部的命令不愿執行,對總部的促銷計劃不予配合。由于過于自信,加盟店逐漸遠離總部而招致了失敗。據調查,特許人與受許人之間的加盟糾紛排行為:加盟店對總部行銷支持與總部輔導不滿意(66%);加盟店對總部。提供的商品價格不滿意(62%);加盟店認為總部的政策配合度與執行力度很低(49%);加盟店對每月的營業額不滿意(47%);加盟店對于每月的營業額并不滿意(47%);加盟店與總部之間對于商品采購限制不得自行進貨的爭議(43%);加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意配合(40%);加盟店與總部之間對于商圈保障范圍的看法分歧(38%);加盟店對于總部舉辦的教育訓練不配合(36%);加盟店對每月繳交的權利金與管理費用有爭議(34%);加盟店不能每月按時繳交貨款(32%)。由于此類矛盾的不斷升級,特許人和受許人無法順利的合作,造成加盟失敗的案例也越來越多的出現。

第四,惡性影響連鎖反應:特許經營體系中的每個加盟者都使用統一的品牌,各家特許經營店的利益是相互影響的,良好的形象能使大家都受益,相反,品牌形象萬一無法維護或被疏忽是,則全部加盟店都會受到牽連。
 

那么,有沒有什么對策來規避這些隱蔽的風險呢?

首先,準加盟者要學會選擇一個適合自己的特許經營行業進入。正所謂“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,行業的選擇對加盟者來說是從事特許經營行業的首要問題。近些年來,特許經營發展火熱,熱門的加盟業種幾乎每年都要面對行業的重新洗牌。使得晚一步加盟者剛剛開業就面臨熱潮減退,使投資資金也落得血本無歸。

選擇正確的行業有幾大硬指標需要準加盟者特別留意:

1. 總部的經營時間:選擇加盟行業的第一準則,及時所選行業必須經得起市場的考驗。簡單說,就是企業發展連鎖經營體系至少要有兩年以上。

2. 商品的特征需具有獨特性,難以復制性,并且使用范圍廣泛,這樣既可以保證產品與同類行業具備差異,又可以避免發生流行熱潮一過就市場全無的問題。

3.加盟店的選址,總部要求的商圈條件。商圈的普遍性也是加盟者選擇行業要著重關注的地方,如果特許人一再強調地點的重要,加盟者就要三思而后行,很可能因為選錯地點而造成加盟后的風險。

4. 總部提供的培訓:總部給于加盟商的培訓支持是特許體系良性運轉的核心要素之一,了解一個特許總部的培訓能力,可以看它是否擁有自己的培訓學?;蚺嘤柌块T,培訓人員的經驗和專業素養以及是否到店培訓等。

其次,越是挑剔的總部越好,加盟條件越嚴格的總部往往有比較完整的加盟制度以及比較強大的財力與實力,嚴格挑剔的選擇加盟者也是本著為加盟者負責,對自身品牌負責的態度,因此反而更加有能力保證加盟者的盈利。

第三,親自與總部面對面的進行考察,在考察中解決如下問題:

1. 加盟品牌的市場知名度,是否有不良的市場影響?

2. 加盟費用占整體項目的投資比例?

3. 特許人承諾的單店盈利水平是否合理?

4. 特許人所提供的樣板店或其他的加盟店的設計是否規范統一?

5. 交涉的過程中,特許者是否一味的回避風險?

6. 特許人可為加盟者提供的支持?

7. 開店需要購買設備的支出,店面的租金,產品采購的成本以及其他開業時的必要開支有多少?

8. 總部對加盟店的培訓費用是包括在加盟金中還是需要額外支付?

9. 定期的廣告支出有多少?付款方式及間隔時間是怎樣?

第四,請總部推薦一些與預期商圈類似的加盟店進行考察,在經過挑選后花點時間去進行訪問調查,了解加盟點最真實的經營情況是否如同總部所說的一致,以及門店在正常營運中容易發生的問題和總部的支持程度。

第五,也是非常關鍵的一步,要仔細推敲研究特許人所提供的合同。簽合同前,要與專業律師仔細核對以下內容:價格與費用,地理位置,總部的控制與支持,廣告與協作,利潤與損失,經營使用持續時間以及終止條件,剖析相關內容的細節是否與事前協商好的相符合。合同是保障自己權益的關鍵,也是產生法律糾紛后解決問題的關鍵,因此必須將所有與自己切實利益相關的條款落到細處。在條件允許的情況下應向專業機構或者律師咨詢。

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