火鍋加盟店的營銷技巧
時間:[2017-12-26]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
對于開火鍋加盟店的投資者而言,營銷是開店環節里重要的一環,這要求經營者能熟練掌握并運用營銷技巧,這有助于店面的經營,也能提高火鍋加盟店的收益。下面就為投資者詳細講解關于火鍋加盟店的營銷技巧。
1、根據用餐者身份及用餐性質,進行重點的推銷
光臨火鍋加盟店的客人來自四面八方,地區不同、信仰不同、目的不同,他們的對于火鍋的品種、檔次、規模、調配、風味等方面呈現多元化的特點。所以,對于不同的火鍋加盟店,服務員應當在了解顧客需求的基礎上,適時、有目的推薦菜肴和音頻。比如有顧客如果是慕名而來,應重點推薦火鍋店風味菜、特色菜;如果有一定用餐標準,可推薦一些味道可口、高低價搭配、總餐費合適的菜肴;對火鍋店的常客 ,主動介紹當天特色才,讓其保持新鮮感。
2、選準目標
對客人進行服務時,細心留意客人的舉止,找準目標,進行菜品的推薦,選注健談的客人,不要盲目隨意的推銷。
3、注重語言技巧、達到推銷目的
在推銷過程里,要多采用建議性和描述性語言,盡量采用選擇問句,不是一味詢問顧客“要”或者“不要”等類似的提問句。并且,要求在顧客滿意的前提下進行,不應該進行強迫推銷。
4、主動和即使詢問并提出合理建議
在顧客點菜時候,可即使向顧客建議增加菜肴,比如顧客點了葷菜,可建議顧客增加素菜;若顧客僅點炒菜,可建議增加湯菜等。總之,在顧客到店消費的過程中,店內服務人員要根據顧客用餐情況主動詢問,要善于利用各種推銷機會。