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編寫特許經營手冊時如何進行文武搭配
時間:[2014-01-16]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
特許經營手冊對于從事品牌加盟的特許連鎖企業來說尤為重要,特許經營企業要想成功的快速復制就必須要依賴手冊,而手冊也是特許經營企業“復制成功,克隆財富,制造老板”的基本保障。
       知識的價值在于更新,手冊的價值更在于不斷的錘煉。我們在編寫特許經營手冊時至少要配備兩類人,一個是文筆優秀而的“文官”,一個是擁有豐富操作經驗的“武將”。他們之間的配合工作為“武述文編”,意思就是說,“武將”將自己最擅長的這個領域的各個方面的操作經驗以及實戰技巧口述給變寫特許經營手冊的“文官”,在這里不建議“武將”直接下筆編寫,因為只要讓他們寫,他們就會出現“沒啥好些的”這種現象,而這種現象的出現則會直接讓他忽略很多的細節性東西。對于文官來說,需要做的不僅僅是機械性的記錄武將口述的內容,更重要的是能夠有層次,有順序的去引導武將,與此同時詳細的記錄武將說的每一句話,尤其是細節上面的東西,在這里強烈建議文官最好之前沒有從事過這方面的工作,對這方面的行業了解是零。因為只有這樣,文官在與武將交流的時候才能夠問出一些非常細微的操作技巧,而這些操作技巧恰好就是我們在編寫每一本特許經營手冊時候所需要的。
       通過交流,通過編寫手冊,最佳的狀態是文官能夠直接利用這本特許經營手冊上面描述的內容直接上陣,如果沒有這種現象的出現那么只能夠說這本特許經營手冊編寫的不是很成功,還需要大范圍的去修正。
       很多人不能夠理解自己一個做“文官”的,為什么還要學會武將所描述的那個領域的專業知識,其實道理很簡單。這本手冊是你編寫的,如果你自己都不能夠通過在這本特許經營手冊的描述去完成這項操作,那么一旦你將這本手冊交給他人去使用,那么結果就可想而知了,手冊也就變成了一紙空文,毫無意義可言。
       文官在與一位武將聊完之后,并成功的將手冊初稿編寫完畢,且文官能夠通過特許經營手冊上面描述的內容直接進行相關領域的操作。這些工作的完成只是編寫特許經營手冊的一個開端,距離一本有價值性的特許經營手冊還有很長的一段距離。為什么這樣說呢!因為一個人的觀點并不能夠代表大眾的觀點,不同人對同一個領域中的專業知識的認識、操作、見解都會有所不同。而我們文官需要做的就是將盡可能多的武將的共同點以及不同點同時編進特許經營手冊之中,后續再進行相應的整理和提煉,最后形成一本只有一個選項的,執行性強的特許經營手冊。
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