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新時期中國特許經營的任務和發展戰略應該是規范、提升、效益、創新，即以規范為前提、以效益為核心，通過不斷地提升、創新，盡快地實現特許經營的規范化、國際化、多元化、規?；?nbsp;

 

　　要實現這些目標，關鍵在于戰略的選擇，處理好以下幾個關系： 

 

　　規范與創新的關系 

 

　　特許連鎖經營的是無形資產，是一種規范化的交易行為，買賣的對象，不像有形商品一樣，有具體的形態、有規定的品質，可以摸得著、看得見，按質論價成交。而特許經營作為標志、商標、工藝、專利成交，具有許多不確定因素，必須建立在特許經營者規范、成熟、示范的基礎上。因此，可以說：
　　第一，特許經營沒有規范，就沒有成熟的形象，沒有特殊的經營形式、沒有有效的管理辦法，就無法吸引眾多的客戶加盟，特許經營者既無存在的基礎，也無發展的條件；
　　第二，特許經營沒有規范，就無法建立買賣雙方的信用關系，而沒有信用，特許者與被特許者穩定的關系就無法確立；
　　第三，沒有特許經營的規范，就意味著風險、欺詐和難以確定的內外在因素，從而導致加盟者猶豫、彷徨，不想成交；
　　第四，特許經營沒有規范，也無法保障消費者的利益。沒有規范就無法約束被特許人的經營行為，在點多、面廣、分散經營的條件下，就難以維護消費者的利益，造成許多不必要的糾紛和投訴。 

 

　　特許者與被特許者的利益關系 

 

　　以市場為導向，以利益為動力，以提供服務為手段，實現社會、企業效益的最大化，這是商業企業共同的任務和目標。特許經營的發展必須建立在以特許者利益為主導、以被特許者利益為主體、實現雙贏戰略的基礎上。 

 

　　特許的標的，也是一種商品，具有交換價值和使用價值，它是經驗的積累、品牌的營造、工藝的發揚，其傳播過程凝結著許許多多有形和無形的勞動，具有交換價值。同時，它又能產生社會效果和企業效益，會給經營者帶來盈利，會擴大社會效應，有利于滿足消費的需求，具有使用價值。因此，特許經營的實質是一種知識產權的出租、轉讓和銷售，是一種建立在平等互利、等價交換基礎上的買賣行為，其核心的問題，是要在維護特許者必要利益的前提下，如何使被特許者獲利、合法的利益得到保護。沒有加盟者的利益就沒有動力，就無人加盟，特許經營就失去了發展的基礎。 

 

　　特許加盟者，都是分散經營的中小企業或個體戶，它們都是弱勢群體，容易上當受騙，它們的利益容易被忽視、被忽略。因此，《條例》不論是在合同條款、信息披露、權利義務、法律責任等方面，對于被特許人利益的維護，都做了特別具體的規定。這不僅對特許經營發展中欺詐、欺騙、欺負分散經營者的行為進行法律規范，也是促進特許經營健康發展的有力保證。 

 

　　沒有特許人的利益就沒有特許經營的動力，沒有被特許人的利益，就沒有特許經營的發展基礎，實現雙贏戰略是特許經營發展的根本戰略。 

 

　　內資與外資的關系 

 

　　同零售市場開放一樣，同樣存在著外資特許經營與內資特許經營的關系。應該引起關注的是，外資特許大量的進入，將影響和制約內資特許經營的發展。 

 

　　第一，應該看到外資特許有其固有的優勢，不僅具有一百多年的發展經驗，積累了大量的無形資產，包括品牌、商標、技術和工藝流程，還有成熟的經營和管理經驗，加上雄厚的資本和優勢的業態，包括最適合特許經營的專門店、快餐店、便利店和西點店，隨著市場全面開放，外資零售大踏步地進入，不少業態的特許經營主導地位將被外資企業控制。 

 

　　第二，內資特許經營企業，經過20年的經驗積累和發展歷程，應該說也成長了一批成熟的特許企業，它們不僅自身的經營在不斷規范和完善之中，而且占有天時地利人和的有利條件，完成在重點城市黃金地段的布局，形成有一定規模的網絡體系，具有符合中國國情的特許經營發展的天空。 

 

　　第三，特許經營的發展對象是遍布城鄉的中小商業企業，是城市商業的基礎，也是特許企業發展的基本對象，只要掌握它們，就掌握了中國特許經營的主體。 

 

　　第四，堅持以發展內資特許經營為主體，積極引進具有世界品牌的外資特許經營企業，構建以我為主、洋為中用、重在中小、多元發展的特許連鎖經營體系。 

 

　　引進與創新的關系 

 

　　品牌是特許經營的生命力，所有特許內容，不管是工藝流程，還是技能技巧；不管是經營形式，或者管理模式；不管是注冊商標，還是企業標志，都集中在企業或者商品的品牌上。不是名牌、名企，沒有品牌的知名度和影響力，就談不上企業的形象，也無法采取特許經營形式，更得不到社會的認可。所以，要發展特許經營就必須重視企業品牌的培育和塑造。 

 

　　特許經營的發展，作為連鎖商業的一種形式，其實質是品牌推廣和普及的過程。要在全國發展特許經營，必須從以下四個方面推進品牌建設。 

 

　　第一，引進國際品牌，發揮其先導、示范和引導作用，從而促進和提升我國特許企業的經營水平和管理素質，滿足一部分白領階層、先富群體對國際品牌的追求和奢好。這一部分要重點引進經營時尚品牌、奢侈品的專門店，包括已進來或已計劃進來的國際一線、二線品牌，在我國發展特許經營。 

 

　　第二，提升現有品牌，構建中國特許經營連鎖商業的主體。經過多年的努力，隨著改革開放的深入，我國已逐步形成自己產業的名牌，如海爾、海信、國美、蘇寧等，它們在國內外都享有聲譽，成為我國明星企業。正是這些全國、地方的品牌，在發展中不少企業采取特許經營形式，擴大市場規模，構成中國特許連鎖的主體。它們的規范、提升，做強做大，直接關系到中國特許連鎖的發展。 

 

　　第三，發揮老字號的品牌作用，這不僅是對傳統優秀商業文化的發揚，同時，也是促進中國特許連鎖發展的重要途徑。包括同仁堂、全聚德等中華老字號，在發展中國特許連鎖中發揮了主導和骨干的作用，通過繼承、創新和發揚，充分發揮它們的品牌效應和經營模式，將是中國特許連鎖發展的方向。 

 

　　第四，不斷營造自有品牌，擴大特許連鎖范圍，是中國特許連鎖發展的重大任務。品牌要培育、要創新，已具有一定規模的企業，都要立足做強，塑造自身形象，營造自有品牌，積累無形資產，參與特許連鎖經營。 

 

　　特許經營與擴大內需的關系 

 

　　擴大內需，促進消費，這是我國經濟發展的戰略任務，它不僅直接關系到國民經濟持續穩定的增長，而且從質和量的兩個方面，可以更好地滿足廣大群眾日益提高的消費需要，改善消費環境，充實消費內容，提高消費質量，促進和加快和諧社會的構建。而特許經營的發展，無疑對擴大內需、促進消費有著重大的推動作用。 

 

　　第一，意味著品牌、名牌產品的普及，特別是以經營品牌為主的專門店、專業店的特許經營發展，從沿海推向內地，從中心城市向中小城市發展，從區域向全國擴散，擴大市場領域，更好地滿足不同地區已形成的高收入群體對中高檔商品的需要。 

 

　　第二，餐飲業已成為我國經濟發展新的增長點。2006年其銷售額已突破一萬億元，占社會消費品零售總額的15%左右，這標志著中國飲食結構發生了重大變化，社會消費比重不斷擴大，從求量轉向求質，城市消費者在擺脫溫飽型要求后，更多地注意營養、風味、特色的消費，而餐飲特許經營的發展，正是在滿足這一趨勢下，促進擴大內需，發揮了積極的推動作用。 

 

　　第三，一批具有現代特點的服務行業的興起，像美容、健身、休閑、保健等特許經營的發展，在擴大消費領域、充實消費內容方面發揮了重大作用。 

 

　　第四，特許經營的發展還可以開辟新的就業渠道，它們以工藝、技巧、技術和特殊的服務形式，吸納大量的閑散人員，增加他們的收入，也提高和擴大了社會消費能力。 

 

　　國內發展與開拓國際市場的關系 

 

　　中國特許企業必須立足于國內發展，國內市場具有巨大的潛力和廣闊的發展前景。我國居民儲蓄率高、消費力低，擁有大量的現金和金融資產，發展快、市場潛力大，這是外國資本共認的世界最大、也是最后的一塊黃金寶地。對于中國企業來說，國內市場只有“吃不了”，沒有“沒得吃”的情況，立足國內發展既是特許連鎖企業的基礎，也是它的基本職責。 

 

　　但是，還必須看到特許經營的發展也面臨著國際化的沖擊，這是世界經濟全球化的必然趨向。特許經營國際化主要是指：一是運行規律的國際化，按照國際慣例，遵守國際運行規律，實行國際化運作，提高和規范中國特許經營的素質和水平；二是適應國際競爭的發展需要，提高國際競爭水平，采用國際化競爭手段，應付國外企業走進來、國內企業走出去雙向競爭的客觀需要；三是參與國際經營，讓國內具有實力、具有特色，特別是中華老字號這樣的企業走出去，在國外開辟特許經營，擴大加盟伙伴，弘揚中華傳統的商業文化和獨特的商品，實施國際化戰略。 

 

　　要做到降低成本、降低價格，提高特許經營市場的競爭力，必須在兩個方面下功夫。第一，把特許產權的出讓與連鎖經營有機結合，發揮兩者的雙重優勢，使加盟者不僅獲得特許經營所帶來的效益，也分享連鎖經營的規模效應。而特許者不單依靠轉讓特許權生存，也可以通過資源整合，提高整體的盈利水平。第二，引進產業鏈管理，實現產供銷一體化。不僅要加強特許人與被特許人產權形態的聯系，而且要積極實施資源的有效整合，用現代的電子技術、信用平臺、物流配送武裝特許連鎖經營的全過程，加快流通現代化的進程。