(一)特許人提供具有競爭力優勢的產品和服務并以此作為特許經營體系的任務
任何特許經營都是基于營銷一定的產品或服務之上的,因此,具有競爭力優勢的產品和服務是一個特許經營體系能否發展或甚至生存的基本保障。而且,更重要的是,特許人的產品或服務應該在未來(至少在受許人加盟的期限之內)以及在受許人的經營區域內,是有市場和競爭力的。 ……
(二)經過時間考驗的標準的特許經營體系
無論特許人用什么優美的詞語來描繪自己的特許經營體系,作為受許人,都必須冷靜地觀察其體系的真相。其中,借助時間上的判斷常常是一個很好的辦法,因為一個特許經營體系能否給受許人帶來利益必須經過實踐的驗證,“實踐是檢驗真理的唯一標準”。 ……
(三)特許人的有力支持
特許人的支持是特許經營這種商業運作模式的對于受許人的最具誘惑點之一,受許人不但要在合同上獲得特許人的支持承諾,還必須通過諸如拜訪特許人已有受許人之類的方式考察在實際運營中,特許人是否切實地遵守了自己的那些承諾。 ……
(四)足夠的財政資金和管理經驗
特許人要實現預定的體系增長計劃需要財政資金和管理經驗。在高速發展的特許經營業,特別是有雄心勃勃的擴張計劃中,特許人的財政資金和管理經驗十分重要。 ……
(五)特許人與受許人堅強的、良好的互利關系
除非雙方都認識到他們之間的關系是長期的合作伙伴,否則該體系很難發揮其潛力。而且,這種良好的關系對于投資巨大的受許人而言,心理也會更舒適一些。
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(六)特許人為受許人提供的是符合市場要求的暢銷產品而不是所有的產品
這項原則與前述第一條略微有所不同,但是,這是一個非常重要的細微差別。雖然特許人致力于銷售產品和服務至關重要,但特許經營的主要屬性是投資于經驗證或符合市場需求的暢銷品的機會。每個潛在受許人都應該盡量代理最好的產品和最有效的服務。受許人必須記住,加盟特許人的目的是為了使自己能從特許人經過市場驗證的商品和服務中獲得利益,而不是替特許人銷售一種新的或難于銷售的商品或服務。
(七)特許人擁有良好的聲譽
可以反映聲譽的標志有很多,比如來自顧客、已有受許人、政府管理部門、合作伙伴、社區群眾、供應商、媒體甚至競爭者等的信息都可以給潛在受許人的辨別提供有用的信息。 ……
(八)特許人擁有已經制定的、精心策劃的營銷和商業計劃,并向潛在受許人提供重要的完整的培訓
特許人的支持對于受許人是非常重要而關鍵的,而這些支持其實都來特許人的戰略、戰術規劃能力以及特許人對于受許人的培訓。特許人的運營手冊部分地包含了這些內容,而運營手冊也是特許人對于受許人培訓的教材核心與精華。 ……
(九)特許經營單店的良好投資收益報表
無論如何,受許人加盟特許人的目的是為了獲得足夠的收益而不是想體驗破產與失敗的經歷。所以,在短期內即可收回投資并在加盟期限內擁有較好的利益增長率的特許經營體系是值得投資的。否則,即使過了加盟期限后,特許經營單店的利潤會以神奇的直線飛速增長,受許人也要慎重考慮或干脆拒絕這個特許經營,因為沒有任何人可以保證特許人在受許人的加盟期滿或單店開始大幅贏利的時候仍然愿意和具有開拓功勞的受許人繼續簽訂特許經營合同。所以,良好的特許經營應該是,能保證受許人在加盟期限內完全回收投資并有一個不錯的贏利。為有保證,潛在受許人應要求特許人提供相關的財務數據、營運預算和收益。