特許經營不收費,就不是真正的特許經營;特許經營收不到費就不是一個好的特許經營。特許經營收費是提高門檻,使加盟者成本更高,負擔更重,品牌商只是想賺一把就走,這對于加盟商來說,太不公平了。
有關調查數據顯示,發展特許經營已經成為連鎖企業的主要分銷方式,加盟店的發展速度和規模也已遠遠超出品牌的直營店,發展品牌加盟商成為了連鎖業中重要的渠道拓展手段。
那么,對于連鎖業的特許經營而言,究竟該不該收費呢?
收費?還是不收費?
眾所周知,加盟品牌比開個體店的成本要高,一般來說,加盟商在加盟品牌后,除了采購貨品的成本外,還要向品牌商交納不低的加盟費、保證金、店面設計成本等各種費用。
“現實中品牌商向加盟者收取各種特許費用的問題,可謂是五花八門——多則數十萬,少則分文不取。”一位業內人士說,連鎖業的加盟收費沒有一定之規,比較隨意。
中國連鎖經營協會公布的數據顯示,加盟商對品牌總部的加盟費最為關注,受調查者中80%以上希望不要收加盟費。一些業內營銷人士也認為,希望不收加盟費的比例估計還要高。
事實上,現今的連鎖市場上,收加盟費的品牌一般都是強勢的知名品牌。
“加盟大品牌收取高昂的加盟費,是因為其有著強大的品牌支撐,和前期有效的市場考察,加上后期經營中合理的經營模式的支持,市場收益顯然不用懷疑。”一位業界人士分析認為,高的回報自然以高昂的加盟費為代價。
的確,知名品牌收取的加盟費一般都比較高,比如:“麥當勞”、“肯德基”、“重慶小天鵝”等大品牌會視乎城市消費水平而定,一般收取幾萬到幾十萬不等的加盟費。這樣一來,如果加上店鋪裝修、店租及貨款,開設一家知名品牌店需要有幾十萬元的投資,無疑大大提高了投資者加盟大品牌的門檻。
相反,市場中不少二線、三線品牌打出了“低風險零加盟費”、“免保證金加盟費”的招商口號。這些品牌往往加盟要求低,不管城市還是鄉鎮,只要進貨給錢均可加盟。品牌加盟的門檻降低了,無疑使得許多缺少資金,又缺少分析頭腦和經營經驗,獨有一腔創業熱血的加盟者輕易涉足,這無疑導致了品牌加盟商隊伍的良莠不齊。
“目前連鎖業中的特許加盟體系還不規范,市場上許多二三線品牌都打著特許加盟的‘旗號’來吸引人。”中國連鎖經營協會顧問、著名品牌管理專家祝文欣認為,由于近年的品牌數量激增,市場競爭加劇,品牌難以招收到加盟商,尤其是一些剛起步或出去轉型階段的品牌,尋求加盟商更是難上加難,他們希望這些加盟商能夠把自己的品牌推大,所以在與加盟商的談判桌上反而顯得比較被動。
據中國連鎖經營協會的調查發現:超過80%的品牌商對加盟者不做仔細調查;平均70%以上的企業不收加盟費、管理費及保證金。這表明連鎖企業采用特許經營的模式,更多的是在利用加盟商作為分銷渠道去銷售產品,而不太注重品牌知名度、專賣形象、經營管理和培訓支持等環節。
收費是否會導致一些品牌商“賺一把就走”
“現在市場中太多撈一筆算一筆的品牌商了,他們沒有一種長遠的目光。”收不收加盟費關鍵看品牌商的底氣足不足,敢收加盟費的品牌,是因為品牌已經具備了足夠的價值和知名度。
品牌要具備價值和知名度,品牌在運作的過程中必定是投入了大量的廣告推廣、行銷策劃等,相應收取一定的加盟費是應該的。選擇加盟商一定要嚴格,如果只是“撒大網”式地吸收加盟商,最終的結果是品牌無法建立。
“加盟費一收就是收幾萬塊。太高了,收取加盟費幾乎成了品牌商賺錢的一大法寶了。”河南光山縣加盟了多個品牌的加盟商王艷玲女士說:“據我了解,許多收取加盟費的品牌,他們在簽和約前,把加盟費說成是日后經營支持的費用,但實際上提供的技術指導、廣告宣傳都微乎其微。廠商如果要提高門檻,收保證金就能起一定的作用。”
“如果是站在加盟者的角度來說,大多數加盟商認為收取加盟費是不合理的,而保證金一般都能夠接受,只要雙方都能夠遵守加盟合同條約的話,在合同期滿后,保證金是可以退回給加盟商的。”保證金的作用主要是用來制約雙方的合約關系。“有些連鎖公司的加盟廣告存在很多虛假、夸大的騙人把戲。這些公司一旦錢到手,所有的承諾都形同虛設、加盟者實如跌入陷阱。”
加盟商最看重品牌什么
“加盟商能夠接受交納加盟費的,一般來說是看到品牌總部能提供實質型的支持,比如,總部提供的督導系統、服務系統、促銷方案、培訓支持等。總之,品牌提供的支持是對加盟商提升自身競爭力有幫助的。”祝文欣認為,隨著成熟企業越來越多,一些企業開始完善自身的渠道體系,將會逐漸對加盟商進行重新選擇。未來市場中收取加盟費的品牌會越來越多。
業內人士分析認為,加盟費數額的確定一般包括:品牌商為加盟者實際發生的費用(如開業培訓、指導費用);品牌商創業的磨合成本;加盟者所在地區的市場價值;特許企業的品牌價值等。
中國連鎖經營協會調查分析,連鎖業加盟者對品牌總部的加盟費最為關注,其次關注貨品,普遍認為賣的就是款式和價格,要求既時尚又便宜;接下來關系的是總部將提供多大力度的營銷廣告支持,這與連鎖行業進入門檻較低相關。相反,對于特許經營中幾個核心授權項目,如品牌、經營管理及培訓支持等卻不太關注。這正表明了國內連鎖行業對于特許經營模式的理解處于“產品分銷渠道”的階段。
業內人士認為,如果以價格戰贏得分銷網絡后,企業逐步建立了獨特的市場價值,吸引了眾多加盟者,則它必定開始收費,致使它才成為真正的特許加盟。如果沒有,則該企業即使暫時不亡,最多也只是個“準特許者”。