我國連鎖企業已經進入快速發展期，但在快速發展中，國內連鎖企業存在的較大問題和困惑就是管理體系的瓶頸制約。由于自身系統力量支撐和軟實力的不足，企業難以應對規模發展、模式調整和企業擴張的市場考驗。
連鎖企業的成功關鍵要靠先進的文化理念，要靠成功的商業盈利模式，更要靠有效和完整的管理體系，才能確立企業的發展原動力、執行力和打造高素質的管理團隊。無論連鎖企業規模的大小，都需要具有管理系統有效運行效果，使企業能夠形成內在凝聚力、核心競爭力和持久發展力。傳統企業與現代企業管理方面的最大區別就是在于管理體系的系統性。只有將科學的管理系統方法加以開發應用，才能使企業管理標準和控制得到有效地應用和推廣。
我們分析國際品牌連鎖企業能夠支撐全球上萬家、數萬家連鎖店運營和發展的成功之道，就是他們不單是企業文化理念的成功，更是連鎖管理體系的成功，是連鎖管理系統的完整、有效和復制的成功。
國際品牌連鎖企業通用的“CMS連鎖管理體系”關鍵所在：可以提高企業的穩定性，通過簡單可行的方法達到管理可控，使您的企業分散凌亂的規章制度系統化和規范化，有效執行，確保持續長久地發展；可以提高產品質量和服務效率，從而提高顧客的滿意度；可以為企業降低成本和費用，提高業績和盈利能力，是贏利的機會點；可以幫助連鎖企業提升現代管理水平，使企業規避風險，同國際品牌企業管理對接，為連鎖擴張和做大做強奠定基礎；可以使連鎖企業在不同的發展階段擁有相匹配的管理系統和管理成本，建立一種創造價值并進行持續改進和復制發展的能力。
“CMS（Chain Management System）連鎖管理體系”是國際品牌企業采用的連鎖管理體系，同我國連鎖企業的管理系統模式存在著較大的區別。
多年來我國連鎖企業管理體系為何效果不佳，主要問題表現如下：
1、 厚本文字，流程缺陷。企業的管理更多的局限在制度、文字和文本上，并沒有建立起系統的整體基礎、應用手冊和運行流程，使企業不能層層地有效實施。
2、 不易執行，停留表面。厚厚文本難以強迫員工記憶和運用，難以落地執行和有效運行，管理系統建設最后形成靜態的表面文章。
3、 形同虛設，使用率低。由于停留表面、推行困難和使用不到位，企業管理的成果只能大部分擱置，形同虛設。
4、 沒有改進，過期作廢。隨著時間推進和企業的變化，管理制度文本內容和標準就會過時，不能改進，跟不上市場和企業要求，猶如作廢的產品。
如何解決我國連鎖企業管理體系方面以上制約和瓶頸。需要學習和借鑒國際品牌連鎖企業“CMS連鎖管理體系”成功模式，通過管理模式優化和管理系統的再造，改變企業傳統管理的系統方法和運行模板，打造企業連鎖管理體系新架構，使連鎖企業傳統管理的方法走向簡捷、升級和高效。
“CMS連鎖管理體系”，將為連鎖企業建立一種創造價值并進行持續改進和復制發展的能力，只有對企業管理系統的認知提升和優化再造，企業才可獲得發展的條件和基礎，達到提升和超越，這是企業從傳統管理走向現代管理過程的必須選擇和必修之課。
的制度、標準以及程序文件的系統化和流程化，完整的管理系統應包括：標準、流程、訓練、考核、改進、工具等有效內涵，缺一不可，不然就形成不了系統的循環整體。企業制度和標準需要結合每個企業實際完成，不是全盤否定和推倒重來，企業制度和標準必須依靠特定的訓練系統、營運工具和手冊流程將之行之有效。企業崗位員工做的如何，要有監督和考核，使系統落實到人和到位。改進功能至關重要，需要建立改進手段將系統升級能夠自行運轉起來，形成系統的有效和完整。
連鎖企業推行“CMS連鎖管理體系”模式，還需要避免以下的誤區：
第一，管理體系只是文件嗎？管理系統是文件狀態、組織狀態、資源狀態和運行狀態的組合。其中，組織狀態是企業的組織結構及分工合作關系，溝通、決策程序。資源狀態是管理系統對人、設備實施、工具、原材料、環境等資源的要求及現實狀況。運行狀態是企業的流程實際運作過程及結果。應該說，管理系統必須做到幾個狀態的統一，相輔才能相成。
第二，管理體系的建設需要推倒重來嗎？企業事實包括企業的歷史和現狀。除非新企業或者徹底轉型的企業，企業的進程總要沉淀一些自身的寶貴經驗，這是企業立足市場的成功基因，不可全盤否定推掉重來，需要歸納、整理和提升，在此基礎上予以改造完善。尊重企業現狀，就是尊重企業發展的歷史。
第三，挖人能解決企業管理體系的問題嗎？不少連鎖企業決策者認為，只要肯花錢，就可以挖到“高人”，挖到“高人”，一切就好辦了。其實，企業只靠挖人的結果往往出現嚴重的“輸血反應”，這些“高人”各有各的見地，各有各的套路。今天這幫人來，企業向左；明天那幫人來，企業向右。員工疲于奔命，企業動蕩不安。問題的解決之道，不應靠人而是靠系統，要基于管理系統的人才培養，形成“造血功能”。連鎖企業應該在管理系統的基礎上，建立人才培養系統，提供從員工到管理的全職生涯培訓，以塑造起企業鐵打的“營盤”。
連鎖管理的本質就是一致性，讓一切不可控制的東西，利用我們系統的方法
和思維模式，使它形成有序化和保持確定性，讓一切都在控制中。通過“CMS連鎖管理體系”模式的應用，將連鎖企業內部管理進行合理分解，達到系統簡捷、可行、高效的管理成效，改變過去凌亂、交叉的制度規章狀態，以解決連鎖管理的嚴重失效和失控現狀，這是從根本上奠定我國連鎖企業有效擴張和持久發展的基礎保證。
