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假定你是創(chuàng)業(yè)者并決定利用特許經(jīng)營(yíng)作為一種發(fā)展企業(yè)的方式，那么你應(yīng)該采取哪些步驟來(lái)建立一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系呢?創(chuàng)業(yè)者可以開(kāi)展9個(gè)步驟來(lái)成功地建立一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系。

第1步，制訂特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃。商業(yè)計(jì)劃應(yīng)遵循傳統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃格式。還應(yīng)當(dāng)充分說(shuō)明采用特許經(jīng)營(yíng)的理由，并且它應(yīng)成為開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖。特別需要注意的是打算建立的特許店的地點(diǎn)。

第2步，獲取專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。在走得更遠(yuǎn)之前，潛在的特許授權(quán)商應(yīng)當(dāng)從有資格的律師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師那里尋求意見(jiàn)。如果業(yè)務(wù)不適合特許經(jīng)營(yíng)，那么有資格的專(zhuān)家可以力勸企業(yè)停止這個(gè)過(guò)程，從而給企業(yè)節(jié)省大量金錢(qián)和時(shí)間，并避免遭遇挫折。如果業(yè)務(wù)適合于特許經(jīng)營(yíng)，獲取專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)來(lái)指導(dǎo)整個(gè)過(guò)程也是明智的。

第3步，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審計(jì)。這一步對(duì)于確定企業(yè)所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及確保該產(chǎn)權(quán)得到恰當(dāng)注冊(cè)和保護(hù)很有必要。所有原始的、書(shū)面的、錄音的、錄像的材料，包括工作手冊(cè)、培訓(xùn)錄像、廣告冊(cè)、錄音磁帶和類(lèi)似東西都應(yīng)當(dāng)受到版權(quán)保護(hù)。如果企業(yè)具有一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)方法，它應(yīng)當(dāng)考慮獲得商業(yè)方法專(zhuān)利。這些保護(hù)性措施非常重要，因?yàn)橐坏┢髽I(yè)開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)，它的商標(biāo)和商業(yè)方法將會(huì)擴(kuò)散，顧客和競(jìng)爭(zhēng)者都能更容易地看到它們。再者，特許授權(quán)商應(yīng)確保自己的商標(biāo)沒(méi)有侵犯其他企業(yè)的商標(biāo)。

第4步，制訂特許經(jīng)營(yíng)文件。我們?cè)诒菊潞筮厱?huì)詳細(xì)討論特許經(jīng)營(yíng)文件。不過(guò)，潛在特許授權(quán)商一開(kāi)始就應(yīng)準(zhǔn)備統(tǒng)一的特許經(jīng)營(yíng)提示文件(Uniform Franchise Offering Circular)和特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。特許經(jīng)營(yíng)律師可以幫助提供有關(guān)這些文件內(nèi)容和格式的專(zhuān)業(yè)信息。

第5步，準(zhǔn)備工作手冊(cè)。適合于特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般都具有精練的業(yè)務(wù)體系，它很容易傳授給有資格的特許加盟商。特許授權(quán)商應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備工作手冊(cè)，把業(yè)務(wù)體系的所有方面都記錄在案。

第6步，制訂廣告戰(zhàn)略計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。潛在加盟商希望能及時(shí)看到廣告戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃，這些計(jì)劃的范圍應(yīng)當(dāng)與授權(quán)商所希望的企業(yè)成長(zhǎng)速度相匹配。

第7步，組建新特許經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。為了幫助新的加盟商開(kāi)辦特許經(jīng)營(yíng)店，授權(quán)商需要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有良好的培訓(xùn)和裝備，這樣它才可能給加盟商提供盡可能完備的培訓(xùn)和引導(dǎo)。

第8步，制訂吸引潛在加盟商的戰(zhàn)略計(jì)劃。有很多渠道有助于授權(quán)商說(shuō)服和吸引加盟商，特許經(jīng)營(yíng)交易展覽會(huì)、報(bào)紙廣告、特許經(jīng)營(yíng)出版物和網(wǎng)絡(luò)廣告都是這類(lèi)渠道。

第9步，在選址和開(kāi)店慶典方面幫助加盟商。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，地點(diǎn)選擇非常重要，所以授權(quán)商應(yīng)當(dāng)參與加盟商店面的選擇。

此外，授權(quán)商還應(yīng)當(dāng)在店面開(kāi)辦慶典上給予加盟商幫助。除了這些特定步驟，特許授權(quán)商務(wù)必記住，維持與加盟商的高質(zhì)量關(guān)系往往決定著整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的最終成功。對(duì)授權(quán)商來(lái)說(shuō)，兌現(xiàn)所有承諾并建立持久聲譽(yù)是一種優(yōu)勢(shì)。這是授權(quán)商應(yīng)當(dāng)給予加盟商的持續(xù)承諾。