中國特許經營第一人李維華博士認為,市場擴張是特許經營企業取得規模效益的基礎,只有通過制定并實施正確的市場擴張戰略,特許經營企業才能生存發展,不斷提升競爭力。一旦市場擴張失敗,特許經營企業就會大傷元氣,乃至走向破張或解體。所以,特許經營市場擴張戰略的制定和實施在特許經營企業戰略管理中占有重要的地位。
(1)具有雄厚資本和一定的規模。無論是從經營規模上看,還是從資金投入看,開創特許經營總是比辦單一企業要大得多。每一個新門店的開發,都需要投入大量資金,這就要求特許經營總部或加盟者有雄厚的資金、豐富的商品和良好的信譽等作為開設新門店的保障。如果特許經營總部或加盟者的實力不足,勉強開辦新店,不僅不能獲得成功,無疑還會使特許經營企業陷入更加困難的境地。
(2)具有可復制的標準化模式。特許經營企業的門店要求形象設計的統一、進貨渠道的統一、管理體制的統一、經營策略的統一和管理體制的統一,他是一種標準化的模式。如果沒有標準化的模式可供復制,新設立的門店就會和特許經營總部形神俱異,無法達到理想效果。標準化模式的設計制作,并不是一個短期行為,而應適應企業和市場的長遠發展。標準化模式可以是具有鮮明獨特風格的樣板店,也可以是關于整個特許經營體系的經營思想、經營方針、商品政策和業務操作規范等內容的經營管理制度。
(3)具有廣闊的市場潛力。國際連鎖企業管理協會的市場研究專家認為,市場潛力主要包括兩個方面。一是市場消費潛力。市場消費潛力越大,特許經營企業的擴張速度就越快。二是市場空間的開拓。這是特許經營企業擴張的基礎。嚴格地說,特許經營的成功并不全是數量多寡,更重要的是市場空間的開拓。因此,特許經營企業的擴張應以市場潛力為基礎,注重市場空間的開拓和消費潛力的挖掘,不斷擴大市場范圍,提高市場占有率,以取得理想的規模效益。
(4)特許經營總部管理能力強。特許經營采取總部加多門店的組織體系。總部的職能是采取科學規范的方法和手段為門店與加盟者提供強有力的支持及有效的管理,以保證整個特許經營體系正常有序地運行。特別是在市場擴張中,特許經營總部擔負著市場擴張戰略的制定的實施,是特許擴張的策略者、指揮者和管理者,其管理能力和素質高低直接關系到特許擴張的成敗。為此,必須大力提升特許經營總部的管理水平,以促進特許經營的發展。
(5)具有良好的企業形象。國際連鎖企業管理協會的市場研究專家認為,良好的企業形象是特許擴張的重要條件。特許經營企業只有樹立了良好的企業形象,才能獲得消費者的認同,特許經營企業的市場擴張戰略才能得以觀測執行。特別是品牌知名度對特許擴張更為重要,有了品牌知名度才能在消費者心目中樹立良好的企業形象,獲得消費者的信賴,形成大批品牌忠誠者,產生可觀的經濟效益和社會效益。因此,特許經營企業應積極實施品牌戰略,大力開發低成本、高效益的自有品牌,提升企業形象,為特許經營企業的市場擴張創造條件。