特許經營企業工作分析的定義
時間：[2018-03-10]????來 源：未知???? 作 者：特許經營項目組??點擊：
中國特許經營第一人李維華博士認為，特許經營企業的工作分析是指對某一特定的工作作出明確的規定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。工作分析的主要任務是對現有工作進行分析，從而為其他的人力資源管理工作的實現，如甄選、培訓、績效評價及薪酬管理等收集信息。工作分析由工作描述和工作說明書兩大部分組成。
人們常用6W1H的工作分析公式進行工作分析：
(1) WHO：誰來完成這項工作。
(2) WHAT：這項工作具體做什么事情。
(3) WHEN：工作時間的安排。
(4) WHERE：工作地點在哪里。
(5) WHY：工作的意義是什么。
(6) WHO：他在為誰服務。
(7) HOW：他是如何工作的。
