之一：家世界留下巨額債務走了
3月21日，華潤(集團)有限公司在其網站上宣布，全數收購天津家世界連鎖超市有限公司(“家世界超市”)股權。四天后，家世界集團(以下簡稱“家世界”)在天津召開了一個本地新聞發布會，公布此事。至此，傳言得到了證實。
3月30日，一塊四方的遮羞布將家世界LOGO蓋上，上書四個大字，華潤萬家。
家世界被收購了，它欠的債務怎么辦?當然，痛苦的不僅是供應商，還有那些房產開發商。
家世界零售體系已全部出售，供應商仍在為討債奔走
“家世界玩不起……那么我們就徹底不玩了”。供應商師明(化名)老板抄起公司的公章，狠狠地摁在了“注銷與家世界供貨合作”的公函上。紅色的印章，如同一個搶眼的句號。這天，是3月21日。
記者向師老板求證了在2007年春節前，家世界河南分公司新聞發言人曾給出的“已全額返還貨款”的說法。被欠債拖累的師老板說：“與家世界這樣善于編造謊言的企業打交道，已是精疲力竭。”與師有同感的供應商，可以說多如牛毛。
此后幾天，省內供應商陸續接到了家世界連鎖超市有限公司“致全體供應商的信”。信中稱：目前已到華潤集團收購家世界超市的尾聲，進入了平穩的過渡期和整合期。
就供應商最為關心的結款問題，信中稱，華潤全資收購家世界之后，將徹底解決家世界資金緊張的問題，并稱正在制定流程，盡快與供應商對賬、支付欠款、簽訂供貨合同。
信尾落款：天津家世界連鎖超市有限公司總裁于鯤。
可供應商認為：“連自己為什么賣掉了家世界都不敢說清楚。那么，這封信的意義是什么?”
一名呂姓供應商稱，自2005年家世界超市出現貨款拖欠問題以來，所給出的口頭承諾，可將浪費的口水論斤計算，大大小小的“安撫”不計其數。
列舉一些被社會共知的：2006年3月，家世界在天津、西安、鄭州等地召集全國供應商大會，以平息欠款風波;2006年9月，家世界出售全國家居建材超市網絡給美國家得寶;2006年11月，家世界出售內蒙古、山東、山西及河北保定的10家超市門店和債務給山西美特好。三次大事件之后，家世界均信誓旦旦要償還所有債務。
記者采訪的20多位供應商一致稱，自2005年8月家世界出現資金問題之后，幾乎未曾有過一句有實際意義的承諾，直至今天，家世界零售體系全部出售，供應商仍奔走在討債的路上。
“所謂的‘雙贏合作’，就是繼續扣我們的貨款，然后以此要挾我們繼續供貨。”這是河南供應商在與家世界合作的最后一年半光景里，異口同聲的評價。
記者采訪到的供應商中，被欠款最高的為560萬元
記者集納了河南供應商對家世界提出的要求和質疑：公布在河南區域的欠款狀況，最高欠款數額，目前供應商結款狀況;華潤和家世界并未對家世界殘留的大量債權、債務做出詳細說明，“100%收購”，能否理解為華潤100%接收家世界超市前期遺留的所有債權、債務;家世界出售所有家世界連鎖超市的原因。
3月28日下午4點前，記者將這些要求和質疑傳至家世界鄭州分公司總部，要求給予正面回答。但截至記者發稿，家世界未給予回復。
家世界河南市場賬款結算狀況到底如何?記者日前到家世界河南總部了解，見到了絡繹不絕上門討債的供應商。
本報2006年8月開始關注家世界欠款問題，并于當年8月和11月，分別對家世界供應商做了兩次調查，包括上周的調查在內，記者采訪到的供應商中，被欠款最高的為560萬元，最低為1.25萬元。這些供應商遭遇欠款的時間分別出現在2005年8月、2006年春節過后、2006年5月。
這三次調查，記者也發現了一些明顯變化：正面停貨、撤柜的供應商大量增加;通過正常法律手段解決問題，及非正常手段如堵門、聚眾等方式解決問題的供應商增加;要求家世界加強信息公開度，給予知情權的供應商數量大大增加;主動向媒體反映欠款問題的供應商數量大大增加。
另據供應商反映，上周，家世界西北大區采購負責人在鄭州召開了小范圍溝通會。會上，家世界向供應商承諾，將在4月初爭取將拖欠供應商的賬款降至一個月的款額，同時要求供應商填充賣場，解決持續一年的空架問題。
該供應商還說，與會供應商對未來合作前景仍不看好。關鍵在于這次溝通未能明確家世界前期債權、債務的所有主體，未能拿出可行性還款方案。在余款資金到賬之前缺乏合作基礎。同時，目前家世界門店經過長達一年半的空架，已經喪失了消費群體。
在家世界河南分公司，采購部一位人士再三強調：“家世界已經是過去式，現在已到了華潤時代。”
另據透露，目前，全國所有供應商欠債償還款，均已由收購方華潤提供。華潤已在全面著手調整家世界的管理構架，將河南分公司獨立設為大區管理級別，于本周派駐新大區總經理到任。華潤集團還將在4月份派代表參加鄭州“中博會”，在此期間，華潤萬家品牌在河南的宣傳攻勢，也將全面拉開。
而當記者問及4月初結款的承諾，是否與供應商已簽訂了書面協議，該人士未正面回答。
“總之，目前承諾的一切仍如一年前一樣，停留在口頭上。”一位供應商如此評價。
家世界舊將于鯤的說辭
華潤仍未正面披露欠款信息。記者于3月29日撥通了原家世界總裁于鯤的電話，據上周北京某媒體的爆料，這位昔日家世界集團原首席執行官杜廈的黃金搭檔，已成了被華潤萬家收購后的家世界新公司總裁。
令人不解的是，于鯤在不久前公開的“致全體員工的信”、“致全體供應商的信”中的落款，仍是“天津家世界連鎖超市有限公司總裁”。
東方財經：河南供應商收到公開信后，仍認為：公開信并沒有公布切實的還款方案，而且，也沒有確認華潤已經接手了家世界超市的債權、債務。那么，家世界發出這封信的目的是什么?
于鯤：華潤已經接手債權、債務。至于還款方案，我們仍在加緊制訂。至于發信的目的，上面已經寫得很清楚了。我們是要還款的，而且要和供貨商重新聯絡合作。不要再說家世界說過的話都沒有兌現，現在是華潤萬家時代了，我們代表華潤萬家，我們說話算話。
我這封信之后還有行動，各個區域的人員都會找供貨商落實欠款問題。
東方財經：即便是華潤收購家世界之后，本省供應商對還款及未來合作，仍抱有很大的質疑態度。
于鯤：你不要再說家世界了，現在和家世界沒什么關系。華潤萬家接過來之后，要按照華潤萬家的方式，要和供貨商重新合作。
東方財經：家世界在天津召開過新聞發布會之后，并沒有公布出售家世界的原因。
于鯤：這個問題你應該去問杜總(指家世界集團原首席執行官杜廈)，這個事情是杜總決定的。(笑)我現在是華潤萬家的人，不是家世界的人。
東方財經：家世界的欠款數字何時可以公布。
于鯤：欠款額跟你有什么關系啊，這是我們和供應商的問題……我們把錢還了不就完了。
“大牌”突然離去，痛苦的還有開發商
家世界突然離去，與它合作的房地產開發商們也很痛苦。
此前記者獲悉：近兩年因經營質量和資金的問題，家世界在全國多個省的已確認項目被暫時叫停。而據西安供應商協會相關人士打探到的消息，家世界西北大區原本今年拓展計劃為9家門店，已壓縮為4個。
另據記者調查，河南省除安陽店按照原計劃開業外，新鄉、三門峽、洛陽、鄭州的門店都或多或少地受到波及。
家世界被收購事件公布后，記者連線新鄉富達花園的侯姓負責人。當初富達花園招商時，把家世界作為大合作伙伴納入招商宣傳中，很多業主也是奔著家世界這個“大牌”來的，如今“大牌”不來了，對招商是否有影響?
“確實對項目的整體形象影響較大。”侯坦言，這個8萬平方米的商業項目，按照合約，家世界超市要占到1.6萬平方米，如今其他門店已經開業，只有家世界還在空著。
侯一再表示，現在合約早已經簽過，家世界也已交納了100萬元的押金，如果一直沒有履約，家世界要支付違約金600萬元。目前已經過了約定的時間，而家世界的600萬元仍沒有蹤影。下一步他們要和家世界進行一次談判，如果還不能找到解決方案的話，就要起訴家世界。
至于家世界華亞廣場項目，先前曾有消息說，這個項目被大商新瑪特購物廣場金博大店拿下，雖然該項目房地產開發商稱，他們也是一年前才從其他開發商手里收購此項目，目前與大商的合作僅是在接洽中，但后來大商新瑪特購物廣場金博大副總孫亞杰向某媒體承認了此事。
家世界物業公司將被賣往何處?
家世界物業公司原本和家超是分開經營的，去年，杜廈決定把物業公司與家超合并經營。家世界家超股份被華潤萬家收購，家世界物業和家超再次分離。
“3月1日那天正式分家，聽說前不久天津的物業公司已經在天津當地重新注冊了營業執照，名稱為家世界家順物業公司，下一步河南家世界物業公司也要在當地重新注冊新公司。”一位河南家世界物業公司的員工說。
也有員工告訴記者，華潤收購事件發生后，總部傳出的消息是，物業也要賣。究竟賣給誰?此間傳的最多的是廣西陽光股份有限公司。
對此，家世界總部負責宣傳的一名徐姓工作人員曾向外界證實：家世界總部的確在轉讓十多家賣場的產權物業，目前正在與一家房地產企業公司談判。但廣西陽光股份有限公司北京總部的工作人員表示，消息傳出后，現在有很多人來咨詢購買家世界地產的情況，目前他們僅是在談判，并沒有最終的結果。一旦雙方談判成功，必然會對外界公布消息。
也有消息傳出，華潤萬家也在密謀購買家世界房產，原因是目前華潤萬家雖然接管了家超的經營，但是部分門店還算是家世界的房客。
之二：供應商奔走在討債路上
貨款要不回來，去年10～11月份，家世界鄭州南陽路總店先后出現了2～3次“封門、聚眾”事件。
據供應商們統計，目前，希望起訴家世界的，不少于50家。其中有10家左右，已在鄭州市金水區法院上訴，并順利追回了所有貨款。另有部分河南供貨商加入到山西、陜西的討債大軍中去，集體到天津討債。
部分河南供應商加入到山西、陜西的討債大軍中去
“在長達一年半的惡性欠款事件中，供應商們既對家世界咬牙切齒，又不得不給它賠笑臉繼續送貨，不得不佩服家世界在前期控制事件的手段。” 一位衛生用品供應商如是評價。
據調查，那些個頭較大、一類品牌的生產加工企業或省級總代理，受到的負面影響最小。據業內人士透露，河南省內三家知名食品生產企業，在2006年8月的被欠款額高達1200萬～1500萬元，由于商品在全國家世界系統不可或缺，放出“停貨”的殺手锏，總能或多或少讓家世界屈服，資金能盡可能快地到賬。
他們在行業內，被定義為“A類”，甚至是“超A”類供應商。某調味品供應商跟記者這樣說：“我相信家世界不到萬不得已，不會拿我的賬款尋開心。”
“幾百萬欠款對于大的供應商來說，不存在嚴重制約流動資金或破產的威脅。一旦讓他們舒服了，也就堵上了他們的嘴。此時，中小供應商再拿撤貨、撤場來對峙，也正中家世界的下懷，被扣上‘非暴力不合作’的高帽，打為C級，處處刁難，受賬款拖累最深。”一生鮮食品供應商在分析。
A類供貨商在得到家世界的安撫之后，并不與B、C級供應商同仇敵愾。這與有著良好供應商協會組織的山西、陜西等省的討債力度，簡直有天壤之別。
“欠賬的是大爺，這就是供應商的顧忌。即便是被蹂躪了，即便沒了一點尊嚴，但錢不能打了水漂也聽不見個響兒。”一位A類供應商如是說。
一位B級供應商稱，去年8月份之后，家世界提出了更為可怕的還款要求——必須先供貨。并鼓勵你要做“順民”，要爭取表現，以便他們看誰順眼了，就把誰“拎”進所謂的A類供應商里。不然，就明確告訴供應商，“反抗”換來的只能是繼續等待。
2006年末，中小供應商已是忍無可忍，眼睜睜地看著家世界在國內三次大聲宣布“情況好轉”，自己的貨款卻還不知在哪兒。越來越多的供應商選擇了強硬撤場訴諸法律。
前文提到的師老板，之所以和家世界正式取消合同編號，正是因為他已經于去年5月份對家世界單方面停貨，賣場里沒有他的商品，家世界卻還在單方面扣除促銷費、節慶費等。
“至今沒有人告訴我這筆費用到底是以誰的名義在扣。我們與華潤沒有簽訂合作協議，與家世界的合作合同早已到期。但對方解釋，因為供應商沒有主動要求注銷合同編號，因此視為按照舊的合同繼續延續。”師老板說這是“強盜行為”。
師老板說，他已經麻木了，“以前我們還對他們抱有種種幻想，但現在是絕望了。誰再接手，不是我們考慮的問題”。
供應商王大姐的討債經驗
供應商王花(化名)大姐2006年7月被壓款40多萬元，她的討債經歷相當“干脆”。
東方財經：被欠款的時候您做了什么樣的選擇?
王大姐：起訴。
我們到法院申請凍結他們的賬戶，然后堅決起訴。按照合同約定，欠款事實證據非常充分，就連家世界自己的人都說，你們告我們肯定一告一個準兒。可能就是這個月，欠款會劃到我們賬上，包括我們被惡意扣掉的各種費用，全額追回。
東方財經：在去年家世界宣布所有債權、債務由總部統一負責之后，您有沒有到天津去?
王大姐：沒有。合作雙方的合同簽署地、問題事件發生地都在鄭州，為什么要到天津呢?我們咨詢了律師，就在年前上訴到鄭州市金水區法院。
一些供貨商直接到天津討債，可能的確是合同版本不同。但據我所知，這只是相當小的部分，更多的是受家世界河南分公司開出的“天津總部還款”的謊言蒙蔽，不然不會有那么多到天津起訴的供應商，但案件被天津當地法院駁回到鄭州當地受理。
東方財經：您在最初做出起訴選擇的時候，是看到其他供應商這樣做，而受到了啟發嗎?
王大姐：沒有。我們在鄭州經過了普馬、凱利農兩次大的商場倒閉風波，經驗告訴我們，一旦出現問題且索款無效，就立刻起訴。
東方財經：既然這種方式很實用，為什么有那么多的供應商仍在猶豫?沒有人來挑頭組織供應商聯合起來，對抗這樣的風險?
王大姐：商超一旦出現賬款問題，會給供應商帶來很大的影響。幾十萬元說沒就沒了。所以很多人膽怯了，不敢和他們打官司，害怕鬧僵了一是要不來貨款，二是萬一未來它活得好了，影響合作。經驗告訴我們，其實每次坑的都是持這種心態的人。
河南供應商永遠不可能像山西、陜西、天津的供應商那樣團結起來，因為私心太重，每個人都在考慮自己那一畝三分地的事情。
另外，他們的法律意識也很淡薄。
東方財經：您看好未來的華潤嗎?
王大姐：我們在家世界的舊款已經結算清楚了，為什么不合作呢?做生意肯定是希望賺取利潤的，但我們有一個要求，就是以華潤的名義來合作，而不再是家世界，雙方重新簽訂合同。
我希望其他供應商也能清醒，討債方式要重新思考，新的合作也要謀求發展，這并不矛盾。
之三 ：上市迷夢瓦解零售業帝國
杜廈的夢徹底破碎了。這場夢，不僅是他對香港聯交所的3年向往，也是他對零售渠道“打下一塊大大疆土”的寄托。
于是，杜廈做出一個重大決定：禪位。
3月25日，家世界商業連鎖有限公司在天津總部召開新聞發布會，正式承認了被收購，并宣稱，華潤對家世界超市100%的股權并購，除家超公司本身購買的經營場所以外，不涉及任何一家出售“不倒翁”產權商鋪的家世界購物廣場。新聞發布會現場出現的首席執行官已不再是杜廈，而是其長子杜宇村。
是什么讓家世界最終退出了零售業的舞臺?
上市的欲望讓家世界掉進“借雞生蛋”的怪圈
三年前，家世界零售軍團在業界有著“天兵”的雅號。
“天兵”打遍了長江以北至關外幾乎所有的重點中心城市，所至之處無不風聲鶴唳。12家建材超市門店、64家家超超市門店，構筑了家世界商業帝國的版圖。
而建立這個帝國，杜廈只用了10年，堪稱業內奇跡。
而此時的家世界，從零售業梟雄變成了“房東”。目前，家世界品牌的主業也由此從連鎖超市經營轉向了商業地產。華潤集團以及美國家得寶，都是家世界商業地產的租戶，家世界負責相關物業的運營。
時至今日，連同行都難以理解，家世界何以至此?
杜廈回避了這個問題。大膽地揣測一下原因，是否因杜廈不愿意承認是因為他的“上市之夢”，而瓦解了他的整個帝國呢?
時間倒退到2004年，零售業務給家世界帶來了穩定的現金流。
當時杜廈主要的經營策略是，集中力量在天津開店，不輕易跨區域經營，以免出現資源浪費和資金緊缺。這種做法也被物美(一家在超市領域迅速發展的集團公司)視為對抗沃爾瑪、家樂福的最好辦法。
但也是從這一年開始，杜廈突然改變策略，連續在沈陽、石家莊及鄭州開辦連鎖超市。到2005年，家世界連鎖店覆蓋了8個省區的16個城市，其中不乏蘭州、白銀這樣的內陸城市。
2006年初，家世界又宣布要開24家新店，計劃年底達到75家，甚至要進入人均消費能力并不太高的內蒙古等地。
“家世界是個瘋子!它瘋狂到用任何手段將好的網點資源霸占，這些手段是不合行規或難以置信的。”鄭州一家超市的開發部老總曾在一年前如此評價。
另據家世界公司員工透露，家世界在異地開出第一個店的平均投資約在1億元人民幣。上述舉動無疑占用了家世界的大量流動資金。
對于杜廈而言，這本來是個相當“完美”的計劃。
2003年，代表本土力量的物美在香港已經成功上市，而沃爾瑪、家樂福等還在中國市場摸索運營模式，因此海外資本市場還是基本認同了中國零售企業的潛力，杜廈也計劃在香港上市融資2億美元，但他需要開設更多的新店來滿足上市所需題材。
當時家世界的現金流不足以投資開新店，于是家世界和供應商協商，將返款期限延長數月，以此獲取現金用于新店投資，待公司上市融到資金后再返款給供應商。
但事與愿違，由于投入遠遠大于收入，拖欠供應商的款項越來越多，而且新店在短時間內也無法盈利——這無疑難以達到上市要求，而且引起越來越多供應商的不滿。
2006年初，家世界不得不頻繁地在天津、西安、鄭州等核心區域，召開大型安撫會議。
杜廈在今年最后一次公開發言中也承認，家世界2004年制定了沖刺上市計劃，預計2005年完成上市工作。但由于2005年中央下發規定，所有到香港上市的紅籌股全部被封殺。
而家世界在當時已跟所有的發展商簽了合作協議，2004～2006年三年之間，開了30多個店，與不計其數的商業地產簽訂了合作協議，并購買了大量自建土地，快速奔跑的列車根本沒有“急剎車”的機會。
家世界掉進了一個“借雞生蛋”的怪圈。
為解決資金鏈問題，家世界開始拆東墻補西墻
回憶去年，有關“家世界”的新聞層出不窮：“山西太原家世界商超遭供貨商追討”、“供應商逼宮西安家世界”。
而河南的供應商對陜西、山西兩地熱點始終保持高度關注。其一，河南隸屬家世界西安西北大區;其二，當地供應商有組織地與家世界對抗。
盡管家世界總部曾于2006年4月在鄭州召開了供應商安撫會，但8月份的家世界超市嚴重缺貨，康師傅、雀巢等大品牌難覓蹤跡，這足以說明安撫的效果。不過，河南供應商當時大部分是消極停貨，真正撤場的也并不多見。
2006年8月，家世界官方網站上公布一篇“家世界超市最新融資報道”的文章，文中稱：過激的發展和決策的時機不佳，導致了流動資金的短缺……在相關政策法規修改出臺后，家世界超市原本預期在2005年上市的計劃被推遲了，流動資金的靈活性因此大受打擊，資金不足導致了開店質量下降。
2006年9月，家得寶首先公布了以超過1億美元的金額收購天津家世界家居建材超市的消息。家世界總部隨后召開了新聞發布會，并首次向社會承認資金鏈存在問題。
據當時參會的一名北京記者回憶，家世界高層在會上表示，出售建材超市網絡并非完全意義上的彌補資金鏈漏洞，而是早些年已有的計劃。將此板塊交給“更合適的人”來做，同樣有益于家世界專心致志發展家超網絡。而這1億美元資金，將極大地改善目前對全國供應商的結款問題。
家世界方面還透露，通過上市前的“私人募捐”，約可完成12億元的融資，這不僅可在2007年7月前全面解決資金鏈緊張的問題，更可完成一部分區域的項目收購。
當時，一些業內人士就公開質疑家世界所謂的“私募”資金和家居出售款能解決所有問題的說辭。
2006年11月15日，一則題為“家世界九家店易手美特好 供貨商被忽悠了一把”的新聞沖上了全國各大財經網絡的頭題。文中說：一邊告訴供應商“資金馬上到位，再支持一把共度難關”，一邊卻把7家子公司、9家門店轉手山西美特好連鎖超市有限公司。
隨后家世界緊急聲明，出售7家子公司意在剝離不良經營門店、便于集中發展優勢區域。但這種解釋被淹沒在討伐聲中，天津、鄭州、西安、北京等區域城市供應商掀起了撤場、討債、起訴的高潮。北京一家供應商還將當時供應商群體堵門的照片傳上了網。
杜廈的最后一次演出
“我們欠供貨商的款、店里缺貨、員工失去信心，全是事實。但我們正動用全部資源跟力量去努力地解決這些問題。并且，現在就可以透露一個令人欣喜的消息，預計2007年春節前，把所有的問題全部解決。”
“去年賣掉家居的一億多美金，就把這個現在的困難覆蓋了。我們還決定引進外部投資人，這個合同已經簽完了，數額是非常可觀的。采取這些措施還不足以彌補問題，我們讓一個世界級投資商入股，其有600億美金的資產規模。這還不算，我們又找了一個風險投資公司，來給我們做貸款。”
“供應商是我們的一條生命線，消費者是我們另外一條生命線，這兩者舍掉任何一條，都必然死亡，所以我們像珍惜自己的生命一樣珍惜供應商，我們犯的錯，我們會補救回來。”
以上這些，是在今年1月份東方衛視的一次訪談節目里，杜廈以家世界連鎖商業集團有限公司董事長兼首席執行官的身份進行的最后一次演出。
對此，業界評價不一。在山西代理商聯合會秘書長孫國強看來，這是杜廈在家世界最危急的關頭，所作的最為高明的一次愚弄大眾的演說。
當時的家世界自然希望能夠全身而退。但之所以只出售華北、西北區域9家門店，關鍵在于因短期內無法找到能全盤接收的合適買家。而且出售9家門店的風波對整個網絡危險系數極高，為了安撫更為關鍵的區域市場，最大限度平息供應商潛在的“揭竿而起”的情緒，杜廈選擇了親自出馬走“秀”。
西安商業聯合會主任李明對孫國強的觀點表示認同：杜廈的那場走秀，恰恰是他在危急時刻急于表現的不自信表演。
作完這次演說，杜廈將手中大權交給了兒子杜宇村。2007年3月，稱霸一時的家世界，未能實現最終上市，卻退出了中國零售業的舞臺。
零售業落馬，誰是罪魁禍首?
商業上一直認定一個規律：中國的零售業正迎來一個并購高潮。有權威機構研究顯示，中國零售業的并購浪潮將5年不退。
對此，河南省連鎖協會副會長何宏劍認為，目前中國零售業的整合度僅有20%，相比發達國家特別是美國85%的市場整合度，還遠遠不夠;中國零售業100強企業的市場占有率僅為10%，市場呈嚴重分散狀態，需要通過資本并購方式進行長期整合。
改朝換代是個必然，但諸多耳熟能詳的零售業品牌接二連三倒下，又是什么原因?
“超市業要謹慎進入，這個行業是一個馬拉松式的行業，需要長期的過程，要有實力，要有管理，要有人才。”何宏劍認為，拆東墻補西墻，通過不斷開店獲得供應商的貨款去填前面的窟窿，一旦拆墻速度不夠的時候，就露出了馬腳。
但眾所周知的是，哪個零售商不是在拆東墻補西墻?何認為，拆東墻補西墻一定要有一個基本原理，即周轉速度要小于賬期，這樣拆東墻補西墻才能玩得轉。
像丹尼斯、家樂福等效益較好的超市，零售商也有很多現金流，但是他們管理好、經營好，費用率低，周轉速度很快。舉個例子：供應商簽約一個月的賬期，賣場的周轉速度是20天，也就是說，供應商的貨進入賣場20天就能賣完，然后賣場又找供應商進貨。
假如進了100萬元的貨，20天就賣完了，這樣加上毛利15%(預估)，賬上就有115萬現金，就完全有能力給供應商結賬。
“這是一個基本的判斷值，如果賬期是一個月，周轉速度60天的話，就無法按時結賬。周轉速度慢，賬期長，這樣越欠越多，只好拆東墻補西墻。”何認為，管理水平差，周轉速度就慢。而像沃爾瑪，它的生鮮周轉期是4個小時，食品是7天，百貨類則是14天。
何建議，供應商關注一家零售企業生意的好壞，要看它的周轉指標。同樣的資本，周轉速度快的話，一個月可以賺兩次毛利。對于國內連鎖企業來說，一定要提高周轉速度，減少庫存。只要一個店的周轉天數大于賬期，那么這個店總有一天會倒閉。
之四家：家世界新東家華潤低調入主
“秦時明月漢時關”，天津家世界走了，深圳華潤萬家來了。
收購事件公開后，華潤首先公布的戰略是把鄭州小區變為中原大區，原來的中央采購也變為大區采購，這是否意味著鄭州將是華潤萬家下一步視線的重點?河南零售市場是否也正面臨著一場新的血雨腥風?
收購家世界，大商也曾插手
其實在收購家世界事件中，國內另一家擅長玩并購游戲的大商集團也曾參與，但為何最后的勝利卻屬于華潤集團?
“我曾接觸過家世界，但后來聽說華潤集團也在接觸，就認為沒有必要再參與了。”大商集團開發副總裁楚樹臣解釋，之前華潤集團已經收購了國內很多超市門店，超市盤子已經不小，這時收購家世界對華潤開發市場很有利，而大商主要是發展百貨網絡，超市只是其中的一小部分，因此沒必要再和華潤去爭了。
但仍有業內人士認為，這場收購家世界超市事件不太簡單，僅憑大商一貫的霸氣和野心，不會輕易選擇放棄，其中究竟有何原因，恐怕只有當事人自己最清楚。
也有知情人士透露，此次收購與一段“江湖恩怨”有關。家世界出現資金危機后，包括物美在內的很多零售企業都在對其覬覦，而華潤萬家的成功收購源于其舊將的指引。
這位舊將是原任家世界商業連鎖集團大區總裁和集團執行副總裁的陳碩，由于“個人恩怨”于2003年跳槽進入華潤萬家，現任華潤萬家有限公司副總裁、華南大綜超事業部總經理。消息人士認為，此人對此次成功收購起到了一定作用。
接手家世界后，華潤很低調
任何一個新來者總要被關注，華潤萬家亦是如此。
“知不知道華潤有何計劃?有消息第一時間和我通個氣吧?”收購家世界超市的消息剛剛公布，記者就接到了幾個河南零售商的探聽電話。
出乎意料的是，華潤很低調，記者了解的情況也僅是原來的鄭州小區升格為中原大區，采購方式由原來的中央采購調整為大區采購。
對于為何把鄭州變為中原大區，如何調整、接手家世界及下一步在河南有何計劃等問題，記者并沒有得到華潤方面的正面回復。
對此，丹尼斯超市總經理盧全富分析認為，家世界主要的店都在華北區域，華潤萬家這次出手，恐怕就是看上了此舉能使他們通過“捷徑”進入華北區，實現全國性的擴張，“至少省了5年時間”。憑盧的經驗來看，家世界已經打下了基礎，華潤萬家只需換個牌子，調整一下商品結構就“OK”了。
這一點，早在2005年，華潤萬家高層就曾透露：華潤目前擴張的目標是要做區域領先，目前華潤萬家在華南、江蘇等地區已經實現了這個目標，但在華北地區所占的市場比例不高。因此，收購是擴大市場份額的方式之一。
一封安撫“民心”的公開信
至于如何調整、接手家世界，盡管外界傳聞紛多，但華潤做的第一件事是“總裁致信安撫民心”。發信人的身份仍然是家世界方，這令人匪夷所思。
收購之后，在百度家世界貼吧上，怨言不計其數，一位IP地址為61.181.167.*的家世界員工發出疑問：“我們以后是該去‘華潤萬家’的貼吧，還是來‘家世界’的貼吧?覺得很尷尬，同時也覺得十分悲哀!”
IP地址為218.68.219.*的家世界員工說：現在收購后，會關店嗎?員工怎么辦，誰能告訴我?
IP地址為222.223.201.*的員工說：這里就像是自己的家，辛苦經營很久，最終房子被人收了，母親改嫁了，不知道自己下一步何去何從。
IP地址為60.24.169.*的員工說：華潤在用人上一定要任人唯賢，希望能夠工作在一個公平的競爭環境里。
3月12日，天津家世界連鎖超市有限公司總裁于鯤向員工發出了一封公開信，在信中介紹了華潤萬家的實力，還不遺余力地宣傳華潤對員工的重視，并承諾：收購完成之后，原家世界超市的業務結構、管理團隊和各項政策將基本保持不變，員工的薪金福利待遇將保持不變。
此外，信中還著力宣揚華潤萬家的文化特征，希望家世界員工高度認同華潤集團及華潤萬家的企業文化，并以積極的心態來看待此次收購。
一名家世界員工告訴記者，盡管于鯤的身份已經由原家世界集團總裁變為收購后的新公司總裁，但還是讓他們感到親切。或許這也是華潤萬家出此招的原因。
但在百度家世界貼吧上，員工們仍對薪金福利待遇將保持不變等承諾表示了不信任。
對于這樣的安撫，河南省連鎖經營協會副會長何宏劍認為，收購牽扯到兩個公司的調整，資產、人員的交接，更重要的是文化的收購，兩個企業運營的模式、員工做人做事的方式也不同。華潤萬家想用華潤的文化影響和感染家世界員工，恐怕需要一個漫長的過程。
短期內華潤難掀太大波瀾?
“對河南市場的影響?現在還看不透，因為不知道他們準備怎樣運作。”河南易初蓮花超市開發經理陳長友表示。不僅陳長友，對于華潤萬家的到來，省內的同行似乎也是關注大于防御。
“對于華潤萬家來講，最開始應該以調整商品結構為主吧。”盧全富認為，零售業的競爭已經白熱化，華潤萬家也是全國性的連鎖企業，所以在市場競爭方面應該比較開放，但家樂福、沃爾瑪等國際大型零售巨頭早已進入河南，相對這些巨頭來講，華潤萬家所掀起的波瀾也能預估吧。
不過，盧說，華潤萬家帶來最直接的應該是商品結構上的改變，作為南方企業，他們經營的南方商品分量會更多一些。
他表示，目前對河南零售業市場改變有多大，關鍵要看華潤萬家對市場的投入力度和商品結構如何調整。
陳長友說，外來企業進入一個新城市，首先有一個“服水土”的過程，還有一個整合的過程，第三則要理順體制，這個過程起碼要兩年。但華潤萬家可以借助家世界打下的基礎縮短這個時間。
而對于河南零售業下一步是否會迎來新的血戰，陳長友道出了另一個秘密：現在各個零售企業正在放慢進軍市地市場的腳步，因為現在鄭州商業的密度已經很大，大家都在艱難打拼。這一點零售商們已經意識到，自然也就放慢了各自擴張的腳步。
如今又有一匹新馬進入，那么新一輪的擴張是否又將來臨?一些同行認為，其實家世界在鄭州的四個門店力量不算小，再加上華潤的實力，一旦解決了前期問題，有能力帶來一定的沖擊，但短期內能達到家世界原來的影響力就已經不錯了。
而楚樹臣則認為，華潤近來一直在進軍零售市場，選擇的是超市業態，已經喊出了“做全國老大”的口號，現在華潤萬家收購成功，接手后借著家世界的門店網絡，應該會做得很好。
收購已經公開多日，華潤萬家仍“羞于見人”的做法讓業內更迷惑，這也給華潤的未來蒙上一層神秘的面紗。一些業內人士因此認為，短時間內，華潤萬家對鄭州零售市場的格局會帶來一些波瀾，但不會很大。
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