一、保持良好的心態。銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說。
二、學會贊美別人。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。第三:要有創意,贊美別人贊美不到的地方。第四:要溶入客戶的公司和家庭。
三、時刻保持謙虛。都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種:1. 神經病。2. 不說話。3. 太好了!
我們不指望每個客戶都說“太好了!”同樣,我們也不會碰到每個客戶都說你是“神經病”。每個拜訪的客戶都是人民幣,推銷永遠都是大數法則,和你拜訪的客戶數成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”,推銷就是一場YES 和NO的戰爭,一場做和不做的爭斗。
出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功。