特許經營督導應該具備的技能
時間：[2016-10-21]????來 源：中國特許經營新聞部???? 作 者：中國特許經營項目??點擊：
督導需要掌握三種基本技能
1.實際操作技能
實際操作技能是完成工作和有效指導員工的必備技能。雖然不能單憑這種技能能來評判督導的成功與否，但掌握這項技能是必須的。在培訓員工和發出指令時，督導應該清楚如何工作并能識別工作是否正確。
當然，我們不可能要求督導像員工一樣快捷或者有效地完成員工人們常做的工作。
根據企業所處的不用行業，特許經營督導可能需要具備的實際操作技能包括，商品采購和陳列，編制報表，銷售服務，店鋪形象設計等。
2.人際關系技能
督導是特許人和受許人之間的橋梁，每天要喝不同的受許人，店長，店員打交道，他們所做的工作就是“幫助別人成功經營一份特許經營生意”。因此，督導需要掌握和使用人際關系技能，包括溝通，領導藝術，了解人們的群體工作意識等。
3宏觀管理技能
宏觀管理技能不只是戰略規劃和管理內容，決策力是督導最重要的宏觀管理技能之一。特許經營體系中，督導面對的是每個單店日常運營的具體事務和困難，因此對他的宏觀管理技能要求沒那么高。
