基本案情
2018年3月,王某與上海甲餐飲管理公司簽訂《訂購書》一份,約定交付1萬元定金,保留特許經(jīng)營店鋪名額,正式合同待確認(rèn)好加盟費等金額后再行簽署。2018年5月,甲公司業(yè)務(wù)員稱,王某需要先交加盟費,合同隨后寄給王某簽字蓋章。隨即,王某交付加盟費、設(shè)備費共計105000元,王某開始開店經(jīng)營。但公司一直未與王某簽訂正式加盟合同。
2018年7月,王某開業(yè)已2個月左右,感覺業(yè)績不佳,隨后,王某聯(lián)系甲公司售后要求甲公司派員到店提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。但是,甲公司一直拒絕派人指導(dǎo),又稱派人指導(dǎo)需要王某承擔(dān)人員所有交通、食宿費用。至2018年8月,關(guān)于派人到店指導(dǎo)事宜,雙方一直沒有協(xié)商一致。釀至訴爭。
律師分析
在特許經(jīng)營案件中,加盟商的主要目的是使用公司的特許經(jīng)營資源(商標(biāo)等),接受公司持續(xù)指導(dǎo)服務(wù),以公司成熟的經(jīng)營模式為依托,開展經(jīng)營活動。在本案中,雖然王某已經(jīng)開店經(jīng)營,但王某和甲公司一直未簽訂特許經(jīng)營合同,在公司提供持續(xù)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)和售后問題上,雙方存在較大爭議,屬于合同條款未協(xié)商一直。加上公司一直決絕提供到店指導(dǎo)培訓(xùn),屬于不履行合同義務(wù)的違約行為。根據(jù)《合同法》第94條,王某有權(quán)解除雙方的事實合同關(guān)系,要求退款。
法院判決
2018年9月,上海徐匯區(qū)人民法院受理案件,經(jīng)過審理,于2018年11月作出判決,甲公司合同解除的主要責(zé)任,退還王某大部分加盟費用。
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