一、案情摘要
2017年11月2日，原告黃某與被告南京XXX企業管理服務有限公司簽訂《項目合作協議》，該企業管理公司授權黃某在湖北省武漢市某區開設“鋼管廠五區小君肝串串香”餐飲店，并為黃某提供技術服務，支持黃某選址及開店經營。合同期限為2年，自2017年11月2日至2019年11月2日，2年后免費續約。為履行上述協議，黃某向該企業管理公司支付了設備、技術培訓等投資費26000元、管理費3000元、保證金10000元、貨款30060元，合計支付69060元。
然而，項目合作款支付后，該企業管理公司未對黃某進行任何實質性的技術服務，而且開店成本與該公司當初承諾的差距甚大，黃某也無經濟能力再繼續開店。故黃某向公司提出解除該加盟合同，要求退還加盟款項。但幾經溝通均遭拒絕。黃某出于無奈，遂委托本律師依照法律程序處理。
二、辦案過程
黃某在向本律師咨詢時，心里還是很忐忑，其認為是自己違約，而合同中又約定了“無論何種原因導致合同終止費用概不退還”。
本律師在黃某提供的合同等資料后，告知黃某雙方簽訂的合同屬于商業特許經營合同，需要遵守國家關于特許經營的相關法律法規。后，本律師第一時間在國家企業信息管理系統、商務部特許經營管理系統進行了查詢，發現該企業管理公司在簽約時注冊時間不足一年，不可能有經營一年以上的直營店，且無任何特許經營備案記錄。而且，該公司在合同后從未向黃某披露關于其注冊商標、專有技術和經營模式的基本情況、財務狀況、審計情況、訴訟情況等所有商務部門要求披露的信息。
結合查詢的情況，本律師再次告知黃某，根據商業特許經營的法律規定，這家公司不具備提供特許經營的資質要求、經營資源和服務能力，未按規定進行特許經營備案和信息披露，其缺乏相應履約能力，已經構成根本違約，導致合同目的不能實現。黃某據此即可解除合同并主張退款。而同時，根據《商業特許經營管理條例》第十二條的規定，黃某在未實際開店的情況下，還享有合理期限內的單方合同解除權。因此，無論依據哪條法律規定，黃某要求解除合同并退款的主張都是正當和合法的。
在聽取了本律師的案情分析之后，黃某懸著的心終于放下了，當即委托律師，并要求立即啟動訴訟程序。后，經南京鐵路運輸法院立案受理和開庭審理，在事實證據和法律面前，被告該企業管理公司態度終于轉變。在法院的主持下，原告黃某考慮到時間和訴訟成本因素，與被告達成了調解，最終該企業管理公司向原告黃某一次性退款61000元。本案也得以順利結束。
三、辦案心得
在特許加盟領域，加盟商是弱勢群體，正是因為如此，法律對于加盟商有了特別的傾向性保護。如果不慎錯誤加盟，合理運用法律武器，及時解除加盟合同，還是可以最大程度挽回損失的。
