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連鎖經(jīng)營(yíng)，作為一種經(jīng)營(yíng)形式，其最主要的優(yōu)勢(shì)在于能夠利用資本的力量進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，進(jìn)而快速搶占市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)分作直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)連鎖（也可以叫特許加盟）和自由連鎖。實(shí)踐證明，商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)需要、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是未來(lái)我們身邊最有效的商業(yè)形式之一。
　　培訓(xùn)大綱：
　　第一部分：連鎖戰(zhàn)略、發(fā)展與管控
　　一、連鎖大未來(lái)
　　1、制造業(yè)商業(yè)化沖動(dòng)
　　3、低成本擴(kuò)張武器：連鎖復(fù)制
　　2、贏利來(lái)源：產(chǎn)品、品牌、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈
　　二、連鎖制勝成功要素
　　1、商業(yè)連鎖案例分析——沃爾瑪、國(guó)美們瘋狂復(fù)制
　　2、服務(wù)業(yè)連鎖案例分析——麥當(dāng)勞、如家們風(fēng)光無(wú)限
　　3、制造業(yè)連鎖案例分析——聯(lián)想、松下們的終端連鎖
　　剖析總結(jié)：“本質(zhì)是什么？”
　　三、連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
　　連鎖經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析
　　連鎖企業(yè)的市場(chǎng)定位
　　連鎖企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略
　　連鎖企業(yè)的CIS戰(zhàn)略
　　四、如何從戰(zhàn)略上取勝？
　　1、目標(biāo)客戶(hù)的分析與選擇
　　2、產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與權(quán)衡
　　3、合作資源的整合與借力
　　4、交易場(chǎng)所的定位與選擇
　　五、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
　　1、成本領(lǐng)先、成就連鎖霸主
　　2、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、打造獨(dú)特核心
　　六、“平衡和諧”的發(fā)展戰(zhàn)略
　　1、先贏利后擴(kuò)張
　　2、先擴(kuò)張后贏利
　　3、既贏利又?jǐn)U張
　　經(jīng)典案例分析：小肥羊餐飲連鎖發(fā)展模式
　　七、連鎖企業(yè)如何利用三角戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)？
　　1、連鎖企業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源的識(shí)別與盤(pán)整
　　2、連鎖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別與盤(pán)整
　　3、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略定位的調(diào)整
　　4、連鎖企業(yè)資源整合的途徑與方式
　　5、三角戰(zhàn)略在連鎖企業(yè)的應(yīng)用：商業(yè)模式，品牌營(yíng)銷(xiāo)，資本運(yùn)作
　　八、連鎖戰(zhàn)略、布局與管控
　　1、連鎖經(jīng)營(yíng)和發(fā)展趨勢(shì)　　
　　2、連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃與布局
　　3、店鋪規(guī)劃與價(jià)值挖掘
　　4、配送中心組織規(guī)劃
　　5、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序規(guī)劃
　　6、總部組織規(guī)劃與延伸機(jī)能
　　7、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項(xiàng)
　　第二部分：連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式
　　一、連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式（中小連鎖與特許企業(yè)的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)）
　　1、總部不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營(yíng)店支撐總部費(fèi)用
　　2、配送中心也不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營(yíng)店支撐配送中心費(fèi)用
　　3、連鎖的核心要素
　　4、門(mén)店一定是盈利中心
　　5、連鎖總部系統(tǒng)建立
　　6、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項(xiàng)
　　二、“雙盈利促進(jìn)”的贏利模式設(shè)計(jì)
　　1、保證主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利
　　2、設(shè)計(jì)其他業(yè)務(wù)盈利
　　3、控制供應(yīng)鏈盈利
　　4、放大衍生盈利
　　案例分析：國(guó)美、百麗的雙盈利促進(jìn)模式
　　三、16種連鎖商業(yè)模式選型
　　案例分析：沃爾瑪、聯(lián)想的商業(yè)模式
　　四、“低成本”擴(kuò)張的管控模式
　　案例分析：聯(lián)想、創(chuàng)維的管控鏈
　　五、“即快又穩(wěn)”的擴(kuò)張模式
　　1、自營(yíng)連鎖
　　2、特許加盟
　　3、委托管理
　　案例分析：小肥羊、如家、格力電器擴(kuò)張秘密
　　第三部分：特許經(jīng)營(yíng)與加盟管理
　　一、打造強(qiáng)大的總部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
　　1、設(shè)計(jì)可進(jìn)行人才復(fù)制的組織體系
　　2、品牌傳播與危機(jī)公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
　　3、規(guī)劃獨(dú)特的店面識(shí)別（SI）體系
　　4、建立科學(xué)、高效的“搶址”標(biāo)準(zhǔn)化體系
　　5、規(guī)范低成本、高效率的建、開(kāi)店體系
　　二、特許經(jīng)營(yíng)與加盟管理
　　1、科學(xué)規(guī)劃特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用及加盟期
　　2、全面建設(shè)安全規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)法律體系
　　3、成功構(gòu)建特許經(jīng)營(yíng)體系五步法
　　4、單店贏利模式設(shè)計(jì)與管理
　　5、特許加盟三金的訂定與執(zhí)行
　　6、加盟運(yùn)作和控制技巧
　　三、建設(shè)科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制組織
　　1、“數(shù)一數(shù)二”的培訓(xùn)組織架構(gòu)
　　2、“從上到下”的培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)
　　3、科學(xué)的講師隊(duì)伍建設(shè)
　　四、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制機(jī)制
　　1、有效的“四維”訓(xùn)練評(píng)估
　　2、規(guī)劃培訓(xùn)考核與晉升機(jī)制
　　3、設(shè)計(jì)科學(xué)的崗位培訓(xùn)履歷
　　五、建立聲像合一的日常化訓(xùn)練內(nèi)容
　　1、設(shè)計(jì)直觀、形象的訓(xùn)練輸出內(nèi)容
　　2、訓(xùn)練內(nèi)容的企業(yè)文化滲透
　　3、訓(xùn)練內(nèi)容的簡(jiǎn)化與精化
　　六、設(shè)計(jì)科學(xué)的訓(xùn)練方式
　　1、持續(xù)不斷的日常化滲透
　　2、合理的訓(xùn)練、工作、總結(jié)
　　3、真正實(shí)效化得訓(xùn)練方式
　　案例分析：阿迪達(dá)斯、創(chuàng)維、資生堂
　　七、連鎖經(jīng)營(yíng)人力資源管理、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
　　1、連鎖企業(yè)人力資源的目標(biāo)與策略
　　2、建立適應(yīng)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略的組織支持系統(tǒng)
　　3、多元化團(tuán)隊(duì)的管理
　　4、連鎖經(jīng)營(yíng)教育訓(xùn)練體系規(guī)劃
　　5、連鎖經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備主管&人才發(fā)展制度規(guī)劃
　　6、連鎖店OJT制度規(guī)劃
　　第四部分：品牌營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)管理
　　一、連鎖經(jīng)營(yíng)中的品牌戰(zhàn)略
　　1、如何在市場(chǎng)區(qū)隔下進(jìn)行有效定位？
　　2、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)組合的策略運(yùn)用
　　3、國(guó)際連鎖加盟產(chǎn)業(yè)的全球市場(chǎng)策
　　4、選擇品牌要素的標(biāo)準(zhǔn)
　　5、圍繞品牌的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和商標(biāo)策略
　　6、品牌命名戰(zhàn)略與品牌延伸
　　7、長(zhǎng)期品牌管理
　　二、連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃與推動(dòng)
　　1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策流程
　　2、如何影響消費(fèi)者決策流程？
　　3、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？
　　4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)差異化與定位策略
　　5、單店促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)
　　6、如何評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)成效？
　　7、整合性營(yíng)銷(xiāo)方案規(guī)劃
　　（1）DM營(yíng)銷(xiāo)與方案研討
　　（2）口碑營(yíng)銷(xiāo)與方案研討
　　（3）促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)與方案研討
　　三、連鎖分店的經(jīng)營(yíng)管理
　　1、了解分店經(jīng)營(yíng)的環(huán)境
　　2、設(shè)定商店定位與評(píng)估商圈
　　3、選擇商店位置
　　4、運(yùn)用銷(xiāo)售商品的成功策略
　　5、掌握賣(mài)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)注意的事情
　　6、檢查每日營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)
　　四、用資本打造連鎖持續(xù)經(jīng)營(yíng)航母
　　1、連鎖企業(yè)的投融資戰(zhàn)略
　　2、連鎖經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目選擇與操作決策
　　3、連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)
　　4、連鎖企業(yè)的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)與投融資形式
　　五、連鎖經(jīng)營(yíng)中的法律問(wèn)題
　　1、連鎖經(jīng)營(yíng)中的人事法律問(wèn)題
　　2、連鎖經(jīng)營(yíng)中的特殊法律問(wèn)題
　　3、連鎖企業(yè)的品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題
　　4、連鎖經(jīng)營(yíng)中的限制競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
　　5、連鎖經(jīng)營(yíng)的法律責(zé)任分擔(dān)問(wèn)題
　　案例：真功夫案例分析
　　第五部分：企業(yè)年度計(jì)劃
　　1、企業(yè)歷年經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　2、各部門(mén)方針計(jì)劃制定
　　3、企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)確認(rèn)
　　4、年度計(jì)劃與預(yù)算匯編與實(shí)務(wù)展開(kāi)
　　5、藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略中切入市場(chǎng)的策略
　　6、藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)之策