商業特許經營(以下簡稱特許經營)，是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業(以下簡稱特許人)，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者(以下簡稱被特許人)使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。簡單來說，特許經營就是加盟商投資特許人所擁有的經營資源，與一般投資一樣存在著風險，但是相對一般的風險投資來說，又具有投資主體小、投資者缺乏投資經驗、投資者需要自主經營的特點。
特許人如何吸引加盟商，首先要分析加盟商最關注的幾個問題：
一、加盟商面對眾多的加盟投資項目，首先會考察特許人的自身情況，然而，大部分的加盟商都是個體，沒有投資經驗，不知道如何正確、全面地考察特許人，因此，特許人主動引導加盟商考察自身情況是非常必要的，一是可以讓加盟商了解企業;二是可以讓加盟商感受到企業的正規性。一般來說，特許人讓加盟商了解以下基本情況就足夠了：企業的備案情況、直營店的情況、企業營業執照和經營范圍、是否有健全的財務結構、企業的產品研發、創新能力是否夠強、企業老板的信用度、企業是否有專業且完整的組織、企業是否具有穩定的經營宗旨和持續的業績、企業是否有完整的加盟合同，合同中是否對退貨和終止性的條款有合理的說明、總部與加盟店的互動關系是否良好，是否能有效地進行管理、企業的全國性宣傳計劃是否具有可信度和可操作性，企業未來規劃如何、企業做事是否透明，設備采購價格是否透明，是否有完整的物流配送系統，是否有整體行銷企劃規劃。
二、我國特許經營在多個行業有了快速的發展，截止2008年底，我國的特許經營體系達到3500個，所覆蓋的行業業態超過60個(該數據來自中國連鎖協會《2008—2009中國特許經營發展報告》)，除傳統的餐飲、零售、個人服務業特許體系快速發展外，新興行業如教育文化、商業服務、家庭服務、汽車服務等的特許經營也在快速推進。加盟商往往都會重點關注自己熟悉的相關行業，這樣他有相關的資源來協助發展這個項目，他們投資的風險相對要小，因此，特許人應面向從事過相關行業的加盟商招商，一是產生共鳴，加盟商能更深地理解企業理念和企業管理;二是加盟商善于這方面的經營，贏利的可能性較大，這樣也可以贏得好口碑。
三、加盟商在投資加盟項目時一定會考察該項目是否在市場競爭中有其獨特之處比自己經營更能創造財富。特許人的獨特之處主要體現在以下幾個方面：1特許人所擁有的商標、企業標志具有品牌效應，專利、專有技術具有一定的商業價值;2特許人已具備的經營規模，如果特許人的直營店和加盟店的營業收入證明了市場的認可程度，比起一窮二白的項目來得有價值;3特許人應當具備從客戶到商業流程，再到營銷，既真實、可行，又非常清晰的商業模式;4特許人發展特許經營是面向大范圍的加盟商，因此，所擁有的特許經營項目應有廣闊的市場，并具有很好的市場前景，加盟商的運作空間相對要大;5對于特許人的管理團隊的考察也是不可缺少的，領導人的成功經驗及素質，團隊技能、創業積極性及穩定性等都是考察內容。
加盟商關注的問題都得到滿意的答案后，可能會順利加盟。那么，特許人如何將這些信息送達給潛在的加盟商呢?傳統的方式主要有兩種，一是通過媒體將信息送達，可以選擇專業性較強的報紙和雜志;二是建立樣板店和成熟的銷售模式，并在特許加盟交易會上以及其他場合進行宣傳，進一步形成口碑傳播。除了傳統的信息發布方式外，網絡招商和短信群發是最近出現的兩種比較新穎的方式，二者相組合，有時會收到不錯的效果。有些特許人通過短信群發將最基本的信息、自己的網址以及聯系方式廣泛傳遞給潛在加盟商，如果其中一些人有進一步了解的興趣，他們就可以從網站上獲得比較詳細的介紹，如果還想進一步了解，就可以直接電話聯系，進行深層次的溝通。一些比較有經驗的特許人會為客戶提供一個詳細的可行性研究報告，其內容包括詳細的產品或服務描述、產品或服務的特點及競爭優勢、結合成功案例進行的目標市場分析、總體加盟體系管理狀況介紹、財務管理、相關法律條文、附錄等。專業的可行性研究報告通常能吸引更多的加盟者。
