【李維華講特許】如何搞好與加盟商的關系?
時間:[2015-11-17]????來 源:中國特許經營第一網???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
【李維華講特許】在與幾個連鎖企業家交流之后,再次提醒大家幾點結論性的常識:加盟與直營各有利弊;按“維華加盟指數(WHFI)”,加盟店成功率75%以下的特許經營體系是不及格的;如何搞好與加盟商的關系?其中一個重要的理念是把加盟商當成特許人的“消費者”,全程、全面、全員進行關系管理;優秀的特許人必須法商德情四點俱備;單店是否盈利取決于多種因素,不能押寶于選址;標準化、制度化是減少人力、簡化管理、節約成本、讓體系良性有序自動運轉的有效手段; 總部派員駐店應分免費、低費、高費三類,因時而變;加盟商對總部的過度依賴對特許雙方都是傷害;特許人對加盟商扶持的正確做法應該是扶上馬、送一程、保護一生,是幫他、教他、督促他,而非替他做;對加盟商的培訓須有嚴格考核,加盟店所有員工須持總部考核合格后的上崗證方可上崗……(產權所有,轉載請注明)