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　　開展特許經(jīng)營，是與世界上成千上萬的人分享你的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的偉大方法。特許經(jīng)營中最關(guān)鍵的任務(wù)之一，就是你的特許經(jīng)營培訓項目，即如何把體系運營的方法有效地傳遞給加盟商。你對自己企業(yè)的品牌和業(yè)務(wù)的來龍去脈一清二楚，你的加盟商和員工未必了解。因此，一旦你決定通過特許經(jīng)營方式擴展規(guī)模，你必須擁有堅實的培訓計劃。

　　培訓課程設(shè)計

　　你的培訓課程內(nèi)容需要包含很多方面，例如，計算機應用技術(shù)，品牌的市場營銷方法，傳遞顧客價值的方式，顧客服務(wù)標準，如何進行庫存管理，員工每天需要遵照執(zhí)行的銷售系統(tǒng)和各種規(guī)章制度等等。

　　內(nèi)容傳達方式

　　在正式講課的前一天，你必須做好充分準備。準備的關(guān)鍵在于，你必須確信你講課的方式能讓到場的每個人能聽懂所講內(nèi)容，并會按照學到的內(nèi)容去操作。第一次講課會給加盟商留下關(guān)于品牌的初步印象，你必須讓加盟商產(chǎn)生好印象。加盟商只會根據(jù)講課情況來判斷品牌，并會持續(xù)評估他進行的特許經(jīng)營投資是否有價值。在講課中盡可能呈現(xiàn)綜合的視覺效果，要知道，人們總是喜歡“看”PPT，而不是“聽”PPT。總之，要傳遞堅實的內(nèi)容，你會在未來見到回報。

　　精心組織內(nèi)容

　　在培訓或演講中，要把支撐特許經(jīng)營體系成功的要素，用有效的方式進行組織并呈現(xiàn)出來。從基礎(chǔ)開始，先分享一些品牌產(chǎn)生的過程，以及品牌成功所依賴的要素，讓加盟商感受到為這個成功品牌工作是多么值得驕傲的事情。講規(guī)章制度時，也要注意內(nèi)容的組織，以便加盟商更好地接受。

　　良好的培訓環(huán)境

　　你的加盟商和雇員參加培訓的環(huán)境會影響他們的感受。你要是決定把環(huán)境弄得學習起來感覺舒適，就要記住不要搞得過于放松而讓學員在學習中容易犯困。記得多留出一些中間休息的時間，便于學員們站起來走動，好堅持完成全部培訓任務(wù)，使得整個培訓學習既專業(yè)又受歡迎。如果你的辦公室沒有理想的培訓空間，可考慮附近合適的場所，價格合理又很方便。環(huán)境的選擇要考慮到團隊培訓項目的需求，這個項目的良好實施，會幫助加盟商團隊回到加盟店就能很好地彼此協(xié)作。

　　后續(xù)培訓要持續(xù)不斷地為你的經(jīng)理人、加盟商和員工提供后續(xù)培訓。加盟商一旦遇到問題，如何和你取得聯(lián)系的方式要非常明確。初始培訓后，當他們回到加盟店開始工作，一定會冒出來很多問題，他們需要知道此時會有支持系統(tǒng)幫助他們解決問題。工作中遇到問題急需有人幫助卻找不到人，沒有比這種情況更糟糕的了。因此，你需要圍繞工作的各個方面，不斷增設(shè)后續(xù)培訓課程。