中國特許經營第一人李維華博士認為,特許經營中發展戰略的核心是分店開發。在特許經營店分店開發的流程中,由于店址是關系到分店生意好壞的最關鍵因素,因此分店選址和商圈調查尤為重要。而商圈分析則是開店的第一步。
1)商圈概述
(1)商圈的概念。商圈指商店有一定地理界限的銷售范圍,它是以上的所在地點為中心,沿一定的距離形成不同層次的吸引顧客的區域。任何一家商店都有自己特定的商圈。
(2)商圈的構成。商圈由核心商業圈、次級商業圈和邊緣商圈業構成。核心商業圈的顧客占顧客總數的55%~70%,是離商店最近、顧客密度最高的區域,擁有較多忠誠率高的顧客群。次級商圈的顧客占到顧客總數的15%~25%,位于核心商圈的外圍,顧客較為分散,相對而言,老顧客來訪率較低。邊緣商圈(又稱輔助商圈)處于商圈的最外圍,包括所有余下來的顧客,顧客最為分散,占顧客總數的5%~10%。
(3)商圈的范圍。商圈范圍的劃定因行業類別的不同而不同,以便利店來說,主商圈大多為50M,次商圈為50M~150M,輔助商圈為150M~250M。但如果是以選購品為主的專門店或大型店,則其商圈范圍的估算可用車程來計算。然而,店鋪形態及規模、競爭者分布情況、交通時間、媒體使用等因素的差異也都會對商圈的大小和形狀產生影響。
2)商圈分析的意義
(1)商圈分析是零售企業成功的必要條件。一旦商圈確定以后,就可相應地得到消費者的特征及其社會經濟特征,然后提供相應的產品和服務。
(2)可以確定促銷活動范圍。商圈確定后,可以根據商圈大小選擇傳媒。
(3)對于一定區域內已有分店的特許經營企業而言,可以確定新店是否會與老店競爭。
(4)可以確定在一定地理區域內開出分店的數目。
(5)可以充分反映商店地理位置上的缺點,如距居民區太遠、交通不便等。
(6)明確了開店條件,如競爭情況、金融服務、交通運輸、勞動力是否易于獲得、供應商的位置、法律限制等。