1.特許經營企業人力資源管理的任務
中國特許經營第一人李維華博士認為，人力資源管理的基本任務是根據企業發展戰略的要求，通過有計劃地對人力資源進行合理配置，搞好企業員工的培訓和人力資源的開發，采取各種措施，激發企業員工的積極性，充分發揮他們的潛能，做到人盡其才，才盡其用，更好的促進生產效率、工作效率和社會效率、經濟效益的提高，進而推動整個企業各項工作的開展，以確保企業戰略目標的實現。
具體地講，現代企業人力資源管理的任務主要有以下幾個方面。
(1)通過規劃、組織、調配、招聘等方式，保證一定數量和質量的勞動力與各種專業人才加入并配置到企業生產經營活動中，滿足企業發展的需要。
(2)通過各種方式和途徑，有計劃地加強對現有員工的培訓，不斷提高他們的文化知識和技術業務水平。
(3)結合每一個員工的具體職業發展目標，搞好對員工的選拔、使用、考核和獎懲工作，做到能發現人才、合理使用人才和充分發揮人才的才能。
(4)采取各種措施，包括思想教育、合理安排勞動和工作、關心員工的生活和物質利益等，激發員工的工作積極性。
(5)根據現代企業制度的要求，做好工資、福利、安全與健康等工作，協調勞企關系。
2.特許經營企業人力資源管理的內容
根據上述目標，人力資源管理的具體內容如下。
(1)人力資源計劃。通過制定人力資源計劃，一方面保證人力資源管理活動與企業的戰略方向和目標相一致;另一方面，保證人力資源管理活動的各個環節相互協調，避免沖突。同時，在實施此規劃時還必須要在法律和道德觀念方面創造一種公平的就業機會。
(2)招聘和選擇。當人力資源計劃表明有新的員工需求時，企業就需要啟動招聘和選擇程序以找到合格的勞動者，彌補職位的空缺。
(3)人力資源開發。通過培訓和開發提高員工個人、群體和整個企業的知識、能力、工作態度和工作績效，進一步挖掘出員工的智力潛能。
(4)績效評價。通過員工工作績效，及時作出信息反饋，獎優罰劣，進一步提高和改善員工的工作效率和質量。
(5)報酬。根據員工的工作績效的大小和優劣，企業給予不同的報酬和獎勵。
(6)安全與健康。企業為保障員工的安全和健康，必須在減少事故、職業損害，預防職業病等方面采取有力措施。
(7)勞企關系。企業管理者與企業內有組織的員工群體就工資、福利及工作條件問題進行談判，協調勞企關系。
3.特許經營企業人力資源管理的作用
重視和加強企業人力資源管理，對于促進生產經營的發展，提高企業勞動生產率，保證企業獲得最大化的利益具有重要的作用。
(1)有利于促進生產經營的順利進行。勞動力是企業勞動生產力的重要組成部分，只有通過合理組織勞動力，不斷協調勞動力之間及勞動力與勞動資料、勞動對象之間的關系，才能充分利用現有的生產資料和勞動力資源，使它們在生產經營過程中最大限度地發揮作用，并在空間上和時間上使勞動力、勞動資料、勞動對象形成最優的配置，從而保證生產經營活動有條不紊地進行。
(2)有利于調動企業員工的積極性，提高勞動生產率。企業的員工是社會中的人，他們不但需要衣食住行等物質生存條件，而且有思想、有感情、有尊嚴，這就決定了企業人力資源管理必須設法為勞動者創造一個適合他們多方面需求的勞動環境，使他們安于工作、樂于工作、忠誠工作，并能積極主動地把個人勞動潛力和全部智慧貢獻出來，為企業創造出更大的生產經營成果。因此，企業必須善于處理物質獎勵、行為激勵及思想教育工作三者之間的關系，使企業員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發揮自己的特長，努力學習技術和鉆研業務，不斷改進工作，從而達到提高勞動生產率的目的。
(3)有利于現代企業制度的建立。科學地企業管理制度是現代企業制度的重要內容，而人力資源的管理又是企業管理中最為關鍵的部分。一個企業只擁有第一流的人才，才會有第一流的計劃、第一流的領導，才能充分而有效地掌握和應用一流的技術，創造出第一流的產品。否則，如果一個企業不具備優秀的管理者和勞動者，企業擁有再先進的設備和技術也無法發揮效用。提高企業現代化管理水平，最重要的是提高企業員工的素質。可見，注重和加強企業人力資源的開發和利用，搞好員工培訓教育工作，是實現企業管理由傳統管理向科學管理和現代管理轉變的不可缺少的一環。隨著現代企業制度的逐步建立，企業人力資源管理獎越來越突出和重要。
(4)有利于減少勞動耗費，提高經濟效益。經濟效益是指經濟活動中成本與收益的比較。近十幾年的情況表明，在產品成本中員工工資所占比重有不斷提高的趨勢。而合理組織勞動力、科學配置人力資源可有效地減少勞動耗費，從而顯著地提供啊企業經濟效益。
