1.特許經營有利于化解社會化大生產和社會化消費之間的矛盾
中國特許經營第一人李維華博士認為,特許經營是近代世界經濟發展和商業競爭的產物,它的產生和發展同現代大工業、大生產對商品流通領域的要求直接相關。社會化大生產實行大批量、連續不斷的均衡生產,客觀上要求并決定銜接生產和消費的流通領域實行的經營方式與之相適應。
① 批量生產的利益
大批量生產是使用高度標準化、專門化和機械化的工藝設備進行大規模產品制造的生產方式,它提高了勞動生產率,節約了原材料,降低了產品的平均固定成本,擴大了企業規模,帶來了組織規模效應的節約。與此同時,在規模經濟的條件下,受固定資產投資難以轉移和技術水平提高困難等相關因素的制約,生產者總是傾向于生產規格盡可能少、批量盡可能大的產品來滿足盡可能多的消費者的需求,
② 社會消費方式的特點
受社會生產的影響,社會消費方式呈現出分散化和社會化的特點,主要表現在以下幾個方面。
(1) 工業生產所提供的大量的、成本低廉的制成品使人們的消費范圍擴大。
(2) 隨著人們文化素質的提高和收入的增加,人們的消費內容逐漸個性化。
(3) 隨著城市化的發展,人們的消費在空間上呈現分散化。
(4) 儲藏工具的進步及社會經濟的發展,導致人們的消費在時間上的不均衡。
這樣,生產與消費的矛盾加劇了工業化對流通領域的依賴,從而推動流通企業進行組織創新和經營創新。
由批量進貨和連鎖網點銷售而獲得的低成本優勢,是特許經營贏得了巨大的市場,從而化解了規?;a與分散性消費的矛盾,也進一步確定了流通對于生產的決定地位,成為流通領域最具發展潛力的組織形式和經營方式。
2.特許經營創造了規模經濟和規模效益的途徑
規模經濟存在的根本原因是生產要素的不可分割性,企業從事生產經營,必須有一定的固定支出(成本),這些固定支出并不隨產出量增加而呈線性增加,如果產出量增大,那么分攤到單位產品上的固定成本就會自然降低。
特許經營正式運用了現代化大工業生產的組織原理,通過規模經濟降低經營的平均單位成本和每一銷售單位的邊際成本,從而使經濟效益提高,確立企業規模經營優勢。其具體表現在以下幾個方面。
(1)特許經營的規模經營導致企業平均成本降低,使企業擁有規模效益。特許經營實行統一采購,通過批量進貨、規模采購降低商品進貨成本,進而降低商品銷售價格來吸收顧客,擴大市場份額;特許經營實行統一配送,節省了零售店的庫存面積,減少了占壓資金,以最少的流通環節、最低的流通費用、最快的流通速度加快了商品流通,降低了費用,提高了資金周轉的速度,從而降低了銷售成本;特許經營實行統一領導,統一商號,利用核心企業的無形資產價值、管理水平和社會影響力,實現資源共享,降低單位商品銷售的其他投入成本,包括單位產品的廣告費,新技術船里、設備的研制購買費,信息資源開發費等,從而節省了經營費用;特許經營分工細致,專業化程度高,效率高,能夠發揮職業經理管理才能的放大效益,相應地節省了人力成本;特許經營實行統一的廣告宣傳,統一的營業時間,通過CI的整體策劃和有效實施,使單位營業面積和營業時間能夠心音更多的顧客,有利于連鎖企業形成遍布各地的售后服務體系詳情請咨詢國際連鎖企業管理協會網站。
(2)特許經營企業布點嚴謹,擁有規劃系統、布局完整的市場網絡,使企業既具有經營戰略明確、網點布局合理的優勢,又形成了目標一致、聯合對外的經營格局和服務競爭優勢,促使企業形成規模效應。
(3)特許經營企業形成的品牌、名店優勢,社會知名度高,容易受到社會和公眾的關注與支持,具有顯著的社會效應,可以獲得企業的外部利益。
3.特許經營較好地實現了分工專業化和服務標準化的統一
分工和專業化既是社會生產方式得以確立的基礎,也是其變革的主要特征。隨著生產中分工的加深,事前交易費用和事后交易費用都有增加的趨勢,同時各種行業都進一步趨向專業化。這樣,一方面為消費者提供了更優質的服務,另一方面對顧客在選擇商品或勞務的提高商提出了更嚴峻的考驗。特許經營往往具有更好的品牌或商譽,可以使消費者通過認識品牌而節省事前的搜索交易費用,分店也節省了開發客源的交易費用,所以能產生永無止境的規模經濟。
特許經營一方面將流通領域相互獨立的職能有機地統一起來,另一方面又在企業內實行更為細致的分工和專業化。特許經營企業的專業化分工體現為多個層次。首先,特許經營是依據連鎖企業的營運程序和作業特點所形成的大項分工,即連鎖企業的采購、庫存、配送、經營、促銷等環節。這種專業化分工使流通企業適應了社會化生產發展的需要,能夠大規模、高效率的組織商品購銷。其次,根據特許經營企業的組織結構模式和管理模式,實行企業內部的專業分工,通過總部與分店的職能劃分,實現了決策與作業、決策與管理的分工。最后,特許經營企業的崗位分工是專業分工的深化,主要是確定崗位職能,量化勞動成果,使整個企業內部的人力資源配置處于最佳狀態。
特許經營企業的專業分工主要是通過標準化、規范化的管理實現的。特許經營有標準化的作業程序、管理規范和服務觀念。這樣不僅會大大提高企業的營業效率,保證專業分工優勢的發揮,還可以有效保持企業的經營特色,以標準化的作業為消費者提供品質穩定的產品與服務,以此確定特許經營企業在市場競爭中的優勢。