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李維華講特許:對(duì)特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)的誤解
時(shí)間:[2018-10-09]????來(lái) 源:未知???? 作 者:特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目組??點(diǎn)擊:

很多人對(duì)手冊(cè)其實(shí)是有很?chē)?yán)重的誤解的,比如有的特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)并不是一份簡(jiǎn)單的文件,還可能是多個(gè)!舉個(gè)例子,《企業(yè)介紹手冊(cè)》應(yīng)該包括至少一個(gè)word版本的文件、一個(gè)PPT版本的文件、一段視頻以及一個(gè)含有文本、視頻、音頻、照片等形式文件的文件夾。

你首先要明白的是《企業(yè)介紹手冊(cè)》編制時(shí)的三個(gè)原則:

1、盡量放毛材料。比如關(guān)于企業(yè)的介紹、高管層的介紹、企業(yè)的成長(zhǎng)大事記等,編制者不要去加工式的簡(jiǎn)化或精簡(jiǎn),而應(yīng)提供內(nèi)容盡可能多的毛材料。如此才能方便后面需要的人根據(jù)自己的特殊需要而從這個(gè)毛材料里截取,比如后面需要的人可以從這個(gè)毛材料手冊(cè)里截取自己需要的內(nèi)容,或短或長(zhǎng),比如可能是廣告里的寥寥幾十字的企業(yè)介紹,也可能是企業(yè)傳記里的較長(zhǎng)篇幅的企業(yè)介紹等。

2、冗余。指的是編制者在收集所有關(guān)于企業(yè)的歷史、名稱(chēng)、榮譽(yù)、媒體報(bào)道、高管層、企業(yè)基本情況、產(chǎn)品、服務(wù)、每個(gè)店的信息情況、組織架構(gòu)等企業(yè)信息時(shí),材料要多多益善,不要私自或無(wú)理由地壓縮,而應(yīng)以冗余為原則。如此,大量的冗余信息才能把企業(yè)的寶貴資料最大化完全地保存的更好,后面需要從此手冊(cè)里截取內(nèi)容的人才可能找到更多的需要的信息。

3、千萬(wàn)別遺漏。《企業(yè)介紹手冊(cè)》是一個(gè)關(guān)于企業(yè)情況的檔案集,在后面的時(shí)間里,企業(yè)或別的使用者可能會(huì)需要關(guān)于這個(gè)企業(yè)的方方面面的內(nèi)容,所以,手冊(cè)編制者應(yīng)仔細(xì)收集整理企業(yè)的昨天、今天、明天以及人財(cái)物產(chǎn)供銷(xiāo)等各個(gè)方面的信息。當(dāng)然,有的信息因?yàn)橛袆e的手冊(cè)存在,可以在這個(gè)手冊(cè)里省略,而用類(lèi)似于“詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《*******手冊(cè)》”的形式即可。

《企業(yè)介紹》手冊(cè)的具體形式包括:

1、word版本。把企業(yè)的所有信息都放在這個(gè)版本里,但是一些大的文件,比如視頻、照片、圖像等,在這個(gè)手冊(cè)里只用更小的縮略圖,大的原圖、原視頻等存放在那個(gè)原圖原視頻的文件夾里。否則,word的打開(kāi)、保存和修改速度會(huì)非常慢,影響工作效率。

2、把上述的word版本變成精美的壓縮版的PPT。PPT的長(zhǎng)度和大小按照演講者正常的速度演講時(shí)夠講半小時(shí)的長(zhǎng)度即可。

3、視頻。這個(gè)視頻同樣是壓縮版的《企業(yè)介紹手冊(cè)》,長(zhǎng)度主要有兩種,一種是3-5分鐘的,用于在網(wǎng)絡(luò)上傳播和會(huì)議開(kāi)始時(shí)播放;一種是半小時(shí)的,用于詳細(xì)地播放給需要了解的客戶、員工等人。至于別的情況需要的不同長(zhǎng)度的視頻,可以在上面的基礎(chǔ)上進(jìn)行剪輯。

4、文件夾。這個(gè)就是原圖原視頻的文件夾,用于存放不宜放在word版本里、但又必須是更大尺寸以用于后面可能的制圖、噴繪等工作時(shí)需要的文件,比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)許可證、專(zhuān)利證明、榮譽(yù)牌匾、媒體報(bào)道、歷史事件照片等的照片、掃描件、視頻、音頻等。當(dāng)然,這些的實(shí)物原件也要同時(shí)妥善保存在檔案室里。

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您的評(píng)論
第202007季:特許連鎖裂變系統(tǒng)總裁班
1、記牢關(guān)鍵點(diǎn)。 比如營(yíng)建手冊(cè)的關(guān)鍵點(diǎn)包括營(yíng)建對(duì)象是兩類(lèi)(直營(yíng)店、加盟店),營(yíng)建部的營(yíng)建主管或?qū)T那一個(gè)人是對(duì)接加盟店或直營(yíng)店開(kāi)業(yè)前的唯一負(fù)責(zé)人;督導(dǎo)的對(duì)象是兩類(lèi)(...[詳細(xì)]
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