【李維華講特許】電商人喜歡只談優勢、不談缺陷
無論是電商，還是實體店，一定是各有利弊，所以其應該融為一體、互相補充、互相學習的，完全一邊倒地宣傳、甚至吹捧任何一方都是不客觀、不理性的偏激行為。
所以，“實體店要完了”“實體店關店潮”“互聯網+”等等都是不負責任的言論，或者是別有用心的行為，一定會而且已經嚴重傷害了中國乃至全世界的經濟發展。
正因為此，我才專門在我的即將刊行的特許經營的大學新教材里，對電商與實體店進行了一次全面、客觀的比較。既然電商總是強調自己的優勢，那今天就舉舉電商的劣勢。
比如，電商其實也是有很多弊端或甚至致命缺陷的，此處僅舉一個小小的例子。2018年6月至9月，江蘇省工商局組織對省內網絡經營主體通過互聯網銷售的網絡交易量相對較高、社會關注度較高的眼鏡、簡易家具、密胺餐具類商品進行質量抽查檢驗。其中，簡易家具類商品不合格檢出率高達40%!這意味著，你只要在網上購物2次，就可能會遇到一次不合格。可怕嗎?你在實體店每買兩件東西，就有一件不合格，這種事情你見得多嗎?
進一步的研究還會發現，這些不合格品都來自哪里呢?
此次 抽檢的簡易家具類商品共50批次，涉及天貓、京東、蘇寧易購3家網絡交易平臺。不合格商品檢出率為40%，不合格項目主要有甲醛釋放量等。在不合格的樣品中，有65%的不合格抽樣是來自天貓，京東30%，蘇寧易購5%。
顯而易見了，有線下實體店作為支撐和具備線下實體店基因的蘇寧易購占比最小，另兩家完全互聯網起家的平臺的不合格率占了95%!95%!95%!
……當然，如果你知道別的行業，比如服裝業比如是鞋子的電商和線下店的退換貨比例的話，你可能會看到類似于上面的比例。
再次強調，我這樣舉例子的目的并不是否定電商或抬高實體店，這種偏激的做法只有互聯網人會做。我只是想告訴大家：實體店和虛擬店各有利弊，融合、互補之后的“大特許”才是王道。
