【李維華講特許】我為什么不直接改，而是讓客戶去改？
時間：[2020-08-18]????來 源：未知???? 作 者：特許經營第一網??點擊：
【李維華講特許】我為什么不直接改，而是讓客戶去改？
在做顧問咨詢的時候，比如編制手冊時，客戶的團隊交上來他們自己按照我的要求編制的初稿手冊之后，我要逐一修改。但是在改的過程中，即便是客戶團隊的標點符號的錯誤，比如說從分號改成句號，這么簡單的事情，也就是順手的事情，但是我也不會去改，而是用批注的形式，寧愿多打幾個字去告訴他并讓他自己去改成句號。
為什么要這樣舍簡就繁呢？
其實這正是顧問咨詢的技巧之一。我之前就無數次的說過，顧問咨詢本身是一門學問，所以在每個咨詢項目啟動前，我幾乎都會事先打預防針：因為解釋的成本太高，所以我讓你干的事情，你理解了去干，不理解也去干。
還是回到前面說的讓客戶團隊自己去修改哪怕是很微小的事情上，其原因其實就是在“授人以魚，同時授人以漁”的原則下的至少兩個：
1、讓客戶團隊意識到自己的錯誤在哪里，他以后就不會再犯同樣的錯。否則，咨詢團隊離開后，他們依舊會不斷地犯同樣的錯。
2、需要客戶團隊通過自己編制手冊的“科研”的過程，訓練其專業崗位能力以及“科研”的方法、創新的思維等。科研并不只是大學院所的事情，而是每個崗位，哪怕是打掃衛生的大媽都應該去干的事情，比如如何多快好省地把工作提升上去。
所以，通過讓客戶團隊自己去編制部分手冊、執行部分工作，我們可以發現團隊的弱項，于是就可以在獲得更為客戶量身定制的結果的同時，為客戶訓練出一支具備科研精神、創新思維、文武兼備的強大特許經營團隊。而一旦有了這個團隊，客戶的可持續發展就有了堅實的基礎和后勁。
在做顧問咨詢的時候，比如編制手冊時，客戶的團隊交上來他們自己按照我的要求編制的初稿手冊之后，我要逐一修改。但是在改的過程中，即便是客戶團隊的標點符號的錯誤，比如說從分號改成句號，這么簡單的事情，也就是順手的事情，但是我也不會去改，而是用批注的形式，寧愿多打幾個字去告訴他并讓他自己去改成句號。
為什么要這樣舍簡就繁呢？
其實這正是顧問咨詢的技巧之一。我之前就無數次的說過，顧問咨詢本身是一門學問，所以在每個咨詢項目啟動前，我幾乎都會事先打預防針：因為解釋的成本太高，所以我讓你干的事情，你理解了去干，不理解也去干。
還是回到前面說的讓客戶團隊自己去修改哪怕是很微小的事情上，其原因其實就是在“授人以魚，同時授人以漁”的原則下的至少兩個：
1、讓客戶團隊意識到自己的錯誤在哪里，他以后就不會再犯同樣的錯。否則，咨詢團隊離開后，他們依舊會不斷地犯同樣的錯。
2、需要客戶團隊通過自己編制手冊的“科研”的過程，訓練其專業崗位能力以及“科研”的方法、創新的思維等。科研并不只是大學院所的事情，而是每個崗位，哪怕是打掃衛生的大媽都應該去干的事情，比如如何多快好省地把工作提升上去。
所以，通過讓客戶團隊自己去編制部分手冊、執行部分工作，我們可以發現團隊的弱項，于是就可以在獲得更為客戶量身定制的結果的同時，為客戶訓練出一支具備科研精神、創新思維、文武兼備的強大特許經營團隊。而一旦有了這個團隊，客戶的可持續發展就有了堅實的基礎和后勁。
