【李維華講特許】答記者問：關于特許經營中托管式加盟的那些事
時間：[2020-11-16]????來 源：未知???? 作 者：特許經營第一網??點擊：
記者：您好，李老師～我是***雜志的記者陳*～在關注**教育暴雷的事～關于他推行的直營＋加盟的模式，導致很多加盟商要替**總部背鍋，有些虧損幾百萬。
想向您請教這種加盟模式的風險。。這些加盟商不負責管理，只負責出資，總部來管理，按比例抽現金流水。
李維華：這種事情很多，疫情逼死了很多教育培訓連鎖。
記者：這種直盟方式，是不是一種集資行為，并不是真正的連鎖加盟。
李維華：加盟商不負責管理，只負責出資，總部來管理，按比例抽現金流水——這種形式在特許經營領域很常見，不能一概稱之為集資行為，它 是一種委托經營、托管、理財式的加盟。
記者：很多加盟商都是教育行業的外行。
李維華：外行加盟是特許經營領域中加盟的最主要形式之一。加盟有時就是解決小白的外行加盟問題。
記者：現在加盟商虧損這么多，還要背上退費，員工工資的債務，只能是自認倒霉，投資失敗是嗎？
李維華：招商基本可以分為兩個大類：業內收編；業外招商。
具體的話，加盟商要不要退費、債務等，要看雙方的特許經營合同規定內容。
比如，如果特許人沒有備案之類的特許經營資質、特許人的托管團隊明顯失職或不作為、雙方在合同中約定虧損的責任分擔等，則要按照法律法規和合同內容執行。
托管式加盟一直都有這個弊端，那就是，盈利的話，雙方皆大歡喜、平安無事；一旦賠錢，則開始互相推諉和埋怨。加盟商埋怨托管團隊能力、責任等不夠；托管團隊則埋怨加盟商資金問題、插手問題等等。
記者：有的加盟商跟總部簽了一個兜底協議，如果到期賠了，**總部這邊會兜底賠付。這個合約還能保障加盟商嗎？
李維華：這個兜底協議也很常見，尤其是常見于托管式加盟形式里。加盟商可以根據這個合約爭取自己的權益。
記者：加盟商都是獨立的法人，現在家長和員工都在找他們要錢。
李維華：從法律上來講，確實應該法人承擔責任。但是，加盟商可以根據和特許人簽訂的別的合同，起訴特許人或要求特許人承擔部分責任。
記者：加盟商發現合同里，對總部沒有約束，要自己替**填坑。所以覺得心有不甘。
李維華：所以，加盟前仔細查看和確認合同至關重要。
記者：****的加盟模式也是這種托管模式，為什么教育行業加盟暴雷影響就這么大。
李維華：目前中國大多數的加盟商在遇到被特許人坑蒙拐騙的時候，都是因為合同簽訂的對自己不利，所以明明受了委屈，也很難維權。情感、道德和合同是兩碼事。
托管模式本身沒有好壞，關鍵在于使用這種模式的人。就像槍炮彈藥一樣，它本身也沒有好壞。壞人用了就是殺人，好人用了就是開礦。
托管模式的暴雷不只在教育行業，在零售、服務業都發生過。
記者：有影響比較大的品牌嗎？之前沒了解過。教育行業，這種預付制，跟資金鏈容易暴雷有關系嗎？
李維華：比如****，比如****，比如****酒店，非常多。
預付制其實也不限于教育行業，嚴格地講，會員卡的形式都是預付制。
預付制和暴雷沒有必然的聯系。
記者：嗯嗯，老師，在這種情況下，加盟商該怎么保障自己的權益？現在**這邊只是在解決家長退費問題，但是加盟商并沒有被關注到。
李維華：我自己的客戶，也就是**上個月也碰到這種問題。確實很麻煩。
加盟商只能在法律法規的前提下、依照和家長、特許人簽訂的合同維護自己的權益，同時承擔自己的責任。
疫情期間最麻煩的行業之一就是少兒教育培訓。
但是這個疫情又屬于不可抗力，所以，只能依照法律法規來處理，別無他法。
記者：主要是疫情的沖擊嗎？我采訪到的加盟商進入**之后，發現不賺錢，就想退出。但是總部就給了一個保底協議來安撫，不過，還沒等到最終的賠付時間，**就倒下了。
李維華：肯定也有企業自身的問題，比如現金流管理或整體資金規劃不良、盈利模式單一、風險控制不好等等，但毫無疑問的是，疫情是讓這些問題暴露的催化劑，或點燃積弊問題的那根火柴。
記者：他們現在自己接管了校區，只能是改名字，再舉債穩住老師和家長，繼續上課，希望能度過去。
李維華：如果改名字或擅自接管的話，有可能造成對加盟合同的嚴重違約，反而更不好。
記者：但是**總部都聯系不上了。要不然也像**一樣，甩手不管了。
李維華：很多問題都是這樣的結果啊，總部或加盟商玩失蹤。
記者：這種想解決問題，想扛過去的加盟商，應該還是挺不容易的。
李維華：是的，現在疫情也不明朗，教育培訓等行業尚未完全恢復，再加上加盟商自己沒有自我產權的教材、教具、師資等，所以自己干的加盟商的風險還是很大的。
記者：除了承擔校區建設、加盟費用外，關于**總部的抽成模式，分為兩種，一種是不論虧贏，總部抽取整個現金流水的12.5%；一種是“5149”模式，即現金流水扣除房租、工資、稅收、雜項開支等后，總部抽走51%，如果虧損，總部也打51%進來。
李維華：這些約定如果是雙方自愿，沒什么問題。
記者：他說自己進入后發現，一對一教育的利潤率，只有12％。也就意味著，被抽成后，就賺不到錢。
李維華：加盟之前，按照一條兩法的規定，特許人應該給加盟商信息披露的，披露的內容之一就是單店的財務預算表。在那個時候，加盟商應該仔細閱讀并論證。信息披露的紙面內容、加盟指南的紙面內容都可以作為加盟商起訴的證據之一。
記者：他本身是外行，之前對這些都不是了解，對方口頭承諾，一年半就回本。但是，現在自己接管后，才發現有很多坑。
李維華：在中國，目前為止合規備案的特許人只有6000多家，但是做特許的卻有40萬家。所以，絕大多數的盟主都是不合規的。再加上一些快招的騙子們，加盟市場非常混亂。
記者：**創始人現在只是時不時在抖音、微博發條信息，說自己在積極解決問題。
李維華：加盟商可以起訴的。起訴、通過公眾媒體、自媒體曝光、向相關政府部門反映舉報，等等，都是維權的方法。
記者：合規備案的特許品牌，在哪里可以查到？**在其中嗎。如果有備案的話，會有怎樣的保障？
李維華：備案的話，就說明企業有特許經營的資質。可以隨時查看商務部那個網頁。
我查過了，是這個**嗎，備案了。
記者：備案門檻應該也不是很高。
李維華：應該是不高的。但是，備案的不一定是好項目，沒備案的也不一定不是好項目。這就像駕照一樣，有駕照的未必是好車手。
記者：是的呀。這種托管模式，對品牌的管理能力要求更高吧。為什么不直接自己融資做直營。就是為了分散風險？
李維華：托管模式，自然會對品牌的管理能力要求更高。自己融資做直營的話，融資有難度、融資了之后受到資方的指手畫腳和甚至對賭等等。
記者：**說，自己一直沒有融資，18年的時候想上市，就快速擴張。
李維華：融資不是你想融就融的。
想向您請教這種加盟模式的風險。。這些加盟商不負責管理，只負責出資，總部來管理，按比例抽現金流水。
李維華：這種事情很多，疫情逼死了很多教育培訓連鎖。
記者：這種直盟方式，是不是一種集資行為，并不是真正的連鎖加盟。
李維華：加盟商不負責管理，只負責出資，總部來管理，按比例抽現金流水——這種形式在特許經營領域很常見，不能一概稱之為集資行為，它 是一種委托經營、托管、理財式的加盟。
記者：很多加盟商都是教育行業的外行。
李維華：外行加盟是特許經營領域中加盟的最主要形式之一。加盟有時就是解決小白的外行加盟問題。
記者：現在加盟商虧損這么多，還要背上退費，員工工資的債務，只能是自認倒霉，投資失敗是嗎？
李維華：招商基本可以分為兩個大類：業內收編；業外招商。
具體的話，加盟商要不要退費、債務等，要看雙方的特許經營合同規定內容。
比如，如果特許人沒有備案之類的特許經營資質、特許人的托管團隊明顯失職或不作為、雙方在合同中約定虧損的責任分擔等，則要按照法律法規和合同內容執行。
托管式加盟一直都有這個弊端，那就是，盈利的話，雙方皆大歡喜、平安無事；一旦賠錢，則開始互相推諉和埋怨。加盟商埋怨托管團隊能力、責任等不夠；托管團隊則埋怨加盟商資金問題、插手問題等等。
記者：有的加盟商跟總部簽了一個兜底協議，如果到期賠了，**總部這邊會兜底賠付。這個合約還能保障加盟商嗎？
李維華：這個兜底協議也很常見，尤其是常見于托管式加盟形式里。加盟商可以根據這個合約爭取自己的權益。
記者：加盟商都是獨立的法人，現在家長和員工都在找他們要錢。
李維華：從法律上來講，確實應該法人承擔責任。但是，加盟商可以根據和特許人簽訂的別的合同，起訴特許人或要求特許人承擔部分責任。
記者：加盟商發現合同里，對總部沒有約束，要自己替**填坑。所以覺得心有不甘。
李維華：所以，加盟前仔細查看和確認合同至關重要。
記者：****的加盟模式也是這種托管模式，為什么教育行業加盟暴雷影響就這么大。
李維華：目前中國大多數的加盟商在遇到被特許人坑蒙拐騙的時候，都是因為合同簽訂的對自己不利，所以明明受了委屈，也很難維權。情感、道德和合同是兩碼事。
托管模式本身沒有好壞，關鍵在于使用這種模式的人。就像槍炮彈藥一樣，它本身也沒有好壞。壞人用了就是殺人，好人用了就是開礦。
托管模式的暴雷不只在教育行業，在零售、服務業都發生過。
記者：有影響比較大的品牌嗎？之前沒了解過。教育行業，這種預付制，跟資金鏈容易暴雷有關系嗎？
李維華：比如****，比如****，比如****酒店，非常多。
預付制其實也不限于教育行業，嚴格地講，會員卡的形式都是預付制。
預付制和暴雷沒有必然的聯系。
記者：嗯嗯，老師，在這種情況下，加盟商該怎么保障自己的權益？現在**這邊只是在解決家長退費問題，但是加盟商并沒有被關注到。
李維華：我自己的客戶，也就是**上個月也碰到這種問題。確實很麻煩。
加盟商只能在法律法規的前提下、依照和家長、特許人簽訂的合同維護自己的權益，同時承擔自己的責任。
疫情期間最麻煩的行業之一就是少兒教育培訓。
但是這個疫情又屬于不可抗力，所以，只能依照法律法規來處理，別無他法。
記者：主要是疫情的沖擊嗎？我采訪到的加盟商進入**之后，發現不賺錢，就想退出。但是總部就給了一個保底協議來安撫，不過，還沒等到最終的賠付時間，**就倒下了。
李維華：肯定也有企業自身的問題，比如現金流管理或整體資金規劃不良、盈利模式單一、風險控制不好等等，但毫無疑問的是，疫情是讓這些問題暴露的催化劑，或點燃積弊問題的那根火柴。
記者：他們現在自己接管了校區，只能是改名字，再舉債穩住老師和家長，繼續上課，希望能度過去。
李維華：如果改名字或擅自接管的話，有可能造成對加盟合同的嚴重違約，反而更不好。
記者：但是**總部都聯系不上了。要不然也像**一樣，甩手不管了。
李維華：很多問題都是這樣的結果啊，總部或加盟商玩失蹤。
記者：這種想解決問題，想扛過去的加盟商，應該還是挺不容易的。
李維華：是的，現在疫情也不明朗，教育培訓等行業尚未完全恢復，再加上加盟商自己沒有自我產權的教材、教具、師資等，所以自己干的加盟商的風險還是很大的。
記者：除了承擔校區建設、加盟費用外，關于**總部的抽成模式，分為兩種，一種是不論虧贏，總部抽取整個現金流水的12.5%；一種是“5149”模式，即現金流水扣除房租、工資、稅收、雜項開支等后，總部抽走51%，如果虧損，總部也打51%進來。
李維華：這些約定如果是雙方自愿，沒什么問題。
記者：他說自己進入后發現，一對一教育的利潤率，只有12％。也就意味著，被抽成后，就賺不到錢。
李維華：加盟之前，按照一條兩法的規定，特許人應該給加盟商信息披露的，披露的內容之一就是單店的財務預算表。在那個時候，加盟商應該仔細閱讀并論證。信息披露的紙面內容、加盟指南的紙面內容都可以作為加盟商起訴的證據之一。
記者：他本身是外行，之前對這些都不是了解，對方口頭承諾，一年半就回本。但是，現在自己接管后，才發現有很多坑。
李維華：在中國，目前為止合規備案的特許人只有6000多家，但是做特許的卻有40萬家。所以，絕大多數的盟主都是不合規的。再加上一些快招的騙子們，加盟市場非常混亂。
記者：**創始人現在只是時不時在抖音、微博發條信息，說自己在積極解決問題。
李維華：加盟商可以起訴的。起訴、通過公眾媒體、自媒體曝光、向相關政府部門反映舉報，等等，都是維權的方法。
記者：合規備案的特許品牌，在哪里可以查到？**在其中嗎。如果有備案的話，會有怎樣的保障？
李維華：備案的話，就說明企業有特許經營的資質。可以隨時查看商務部那個網頁。
我查過了，是這個**嗎，備案了。
記者：備案門檻應該也不是很高。
李維華：應該是不高的。但是，備案的不一定是好項目，沒備案的也不一定不是好項目。這就像駕照一樣，有駕照的未必是好車手。
記者：是的呀。這種托管模式，對品牌的管理能力要求更高吧。為什么不直接自己融資做直營。就是為了分散風險？
李維華：托管模式，自然會對品牌的管理能力要求更高。自己融資做直營的話，融資有難度、融資了之后受到資方的指手畫腳和甚至對賭等等。
記者：**說，自己一直沒有融資，18年的時候想上市，就快速擴張。
李維華：融資不是你想融就融的。
