【李維華講特許】無印良品連鎖經(jīng)營被唱衰之根及可圈可點(diǎn)之處
時(shí)間：[2020-12-08]????來 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點(diǎn)擊：
無印良品是個(gè)很有趣的品牌，這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的零售巨頭為什么在中國被唱衰？其原因固然有很多，但根子上的問題卻是這些：
1、定價(jià)失誤。
無數(shù)的媒體和網(wǎng)民都在抱怨，無印良品在日本只是平價(jià)貨而已，但到了中國就變成輕奢的中高價(jià)，甚至網(wǎng)絡(luò)傳言因?yàn)閮r(jià)格高銷售不好，無印良品有“11次”的降價(jià)歷史。很顯然，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，消費(fèi)者可以在瞬間就對比到真相，而一旦價(jià)格上的雙標(biāo)被暴露，消費(fèi)者就極有可能對這個(gè)企業(yè)diss了。
2、質(zhì)量不可靠。
包括其家具、食品等在內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量屢屢被權(quán)威媒體和網(wǎng)友們曝光和投訴。銷售假冒偽劣的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)絕對不會(huì)長久。
3、政治糊涂。
曾經(jīng)發(fā)生的地圖標(biāo)記錯(cuò)誤、漏掉釣魚島、錯(cuò)標(biāo)臺(tái)灣以及“法租界”之類的愚蠢行為，會(huì)讓所有愛國的中國人對你反感。
4、店面面積過大。
雖然無印良品1983年的第一家店只有103平，但是其店面卻越開越大。以至于后來無印良品頻頻開出“世界旗艦店”，面積動(dòng)輒以千平計(jì)，甚至還以14000平方米的大店引以為豪。難道無印良品不知道，他們自以為對標(biāo)的宜家家居早就開始大量開設(shè)位于市中心的小店了嗎？大店的弊端非常明顯，比如，如果沒有商品開發(fā)能力、強(qiáng)大供應(yīng)鏈等的配套，大面積的店面的成本費(fèi)用會(huì)增高，而坪效會(huì)降低。
5、規(guī)模化不足。
無印良品涉足了單獨(dú)的酒店、餐飲、公寓等，但都寥寥幾家，數(shù)量不多，遠(yuǎn)未達(dá)到連鎖經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的良性狀態(tài)。
6、競爭者們蜂擁而起。
包括名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、米家有品、京東京造和優(yōu)衣庫等在內(nèi)的競爭者們?nèi)缬旰蟠汗S般地紛紛出現(xiàn)，無印良品的江湖地位自然會(huì)受到動(dòng)搖。當(dāng)然，這種很容易被模仿的原因之一恰恰在于無印良品的極簡主義的設(shè)計(jì)理念，簡單的設(shè)計(jì)很容易被模仿。
……
然而，盡管無印良品有這樣那樣的問題，但現(xiàn)在就說其敗走中國或死亡之類的話，似乎有些過于草率。畢竟，企業(yè)的興衰和峰谷是在不斷的轉(zhuǎn)換之中，否極泰來和盛極而衰的輪回一直在上演。更何況，無印良品還是有很多方面值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的，比如無印良品的一些企業(yè)理念就非常值得我們深思和學(xué)習(xí)：
1、這樣就好（不是“這樣最好”）。一字之差，卻會(huì)使成本和價(jià)格直線下降，或者性價(jià)比直線上升。
2、有理由的便宜。比如碎蘑菇、面條的下腳料即U型的部分、紡紗時(shí)的碎棉屑即“落棉”制作的抹布等，無印良品將這些并不妨礙功能和使用的東西開發(fā)出來，以低價(jià)出售。
3、基礎(chǔ)款。基礎(chǔ)款既能百搭，也能人人適用、處處適用。
4、弱化品牌LOGO的反品牌，即“NO BRAND”的口號。其實(shí)，無印良品的品牌戰(zhàn)略是刻意打造“無印良品”這個(gè)店面品牌，而不是具體的產(chǎn)品品牌。
5、素。其樸素的風(fēng)格被大眾普遍稱為“性冷淡”。
6、消費(fèi)者角度。“反向思維”也正是李維華中國特許經(jīng)營思想的眾多思維方式之一。
7、回歸自然。
8、極簡主義的設(shè)計(jì)。MUJI的藝術(shù)總監(jiān)原研哉曾說，最美的設(shè)計(jì)是虛無。
9、場景化的多元體驗(yàn)營銷。比如無印良品的酒店、公寓、餐飲、便利店、書店、花店和甚至生鮮菜店等都在以場景化的體驗(yàn)營銷的方式傳達(dá)其品牌意識(shí)和產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化，這也是一種超級的營銷模式。
10、連鎖經(jīng)營。
11、專項(xiàng)問題解決職能，比如全球搜尋好物的Found MUJI、節(jié)約成本費(fèi)用的30%委員會(huì)等。
12、有所為，有所不為。比如對于需要顏色鮮艷的兒童系列服裝等，無印良品會(huì)避開這樣的市場。
13、注重細(xì)節(jié)。比如桌子的圓形角設(shè)計(jì)，這樣可以減少兒童碰撞時(shí)的疼痛感。
14、標(biāo)準(zhǔn)化。曾經(jīng)挽救無印良品自2000年開始的低谷的松井忠三上任后做的最重要的事情之一就是 實(shí)施了單店的標(biāo)準(zhǔn)化工作，并編制出共包含13個(gè)部分、1000多頁的“MUJI GRAM”手冊，涵蓋了單店運(yùn)營的幾乎所有方面。
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